Technischer Supportspezialist

vor 3 Wochen

Dübendorf, Zürich, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Technischen Supportspezialisten, der sich auf die Fahrradsoftware von Trek spezialisiert hat. Als Teil unseres kleinen Teams sind Sie verantwortlich für die Lösung von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch.

Aufgaben

  • Telefon-Support: Behandlung und Lösung von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
  • Kundenbetreuung im Bereich der Fahrradsoftware von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Hardware-Geräten
  • Führung eigener Software-Installationsprojekte mit den Kunden
  • Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
  • Aufbereitung von Produktdaten und deren Bereitstellung an die Kunden
Qualifikationen

  • Fundierte Computer-Kenntnisse (Windows 10)
  • Erfahrung im kaufmännischen Bereich
  • Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
  • Bereitschaft das Wissen im IT-Bereich weiter aufzubauen
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
Voraussetzungen

  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Fliessendes Französisch in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen. Ein motiviertes und offenes Team, moderne Büroräumlichkeiten und eine sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach warten auf Sie.

  • Technischer Supportspezialist

    vor 1 Monat

    Dübendorf, Zürich, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

    Trek Fahrrad GmbH ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad-Zubehör. Wir bauen ausschließlich Produkte, die wir lieben, und leben absolute Kundenorientierung. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 4'400 Mitarbeitern innovative Produkte – und das bereits seit 1976.Wir suchen für unseren Standort...