Front of House Manager

vor 2 Wochen


Brienz, Bern, Schweiz Grandhotel Giessbach Vollzeit

Front of House & Revenue Manager


Wir suchen eine erfahrene Gastgeberpersönlichkeit, die sich in der Front Office Management und Revenue auskennt.



Ihr Profil

  • Sie sind eine herzliche und professionelle Gastgeberpersönlichkeit mit Erfahrung im Front Office Management und Revenue.
  • Sie sprechen Deutsch, Englisch und Französisch.
  • Sie können einen positiven Eindruck auf unsere Gäste machen und ein hohes Maß an Verantwortung und Einsatzbereitschaft aufweisen.


Ihre Aufgaben

  • Leitung der Abteilung Front of House mit Empfang, Reservation und Chauffeur. Operative Führung und Förderung der Mitarbeitenden.
  • Persönlicher Empfang und Betreuung unserer anspruchsvollen Hotelgäste, darunter VIPs.
  • Gastgeberrolle mit Herz und Verstand.
  • Verantwortung für das Revenue Management im Hotelzimmerbereich: Definition und Erreichung des Rooms-Budgets, Pricing und Pro-aktive Weiterentwicklung sowie Umsetzung von Umsatz- und Business Mix Strategien, Arrangement, Packages usw. für alle im Marketingplan definierten Zielgruppen (Marktsegmente).
  • Optimierung von strukturierten Reservierungsprozessen. Kontinuierliches Vorantreiben der Digitalisierung und Vereinfachung von Arbeitsprozessen.
  • Reklamationshandling mit Fingerspitzengefühl – sowohl vor Ort als auch bei Online-Bewertungen.
  • Pflege unseres PMS Protel sowie sämtlicher Software, inkl. Schnittstellenmanagement.
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen sowie Überwachung & Pflege aller Distributionskanäle.
  • Ausbildung und Förderung von Lernenden im Bereich KV HGT und HOKO.
  • Koordination und Organisation: Sie stehen in ständigem Austausch mit allen Abteilungen des Hauses und sorgen für eine reibungslose Zusammenarbeit.
  • Enge Zusammenarbeit mit der Direktion.
  • Repräsentation des Giessbach als eines der führenden Häuser der Region.


Was wir bieten

  • Eine einzigartige Arbeitsumgebung in einem der schönsten historischen Hotels der Schweiz.
  • Ein motiviertes und herzliches Team.
  • Spannende Herausforderungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits.


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung



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