IT-Support-Expert für Technische Anfragen

Vor 7 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Der innovative Softwarehersteller in der Schweiz sucht einen erfahrenen IT-Support-Experten, um den Kunden über Telefon, E-Mail und Fernwartung zu unterstützen.

Die Hauptaufgaben bestehen darin, Anfragen zu bearbeiten, Tickets im System zu verwalten und technische Probleme zu lösen. Der Berater wird eng mit dem Entwicklungsteam zusammenarbeiten, um Lösungen für komplexe Problemstellungen zu finden.

Aufgaben
  • Unterstützung von Kunden per Telefon und E-Mail
  • Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen im Ticket-System
  • Lösung technischer Probleme
  • Kooperation mit dem Entwicklungsteam zur Verbesserung der Dienstleistungen
Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
  • Erfahrung im Anwendersupport von PCs, dormakaba oder datafox (z.B. datafox Studio)
  • Gutes technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Vorteile
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Coaching und Mentoring


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Coopers Group AG ist ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Betreuung von IT-Systemen und Anwendungen im BankenumfeldProaktive Überwachung und Analyse von Systemen zur Vermeidung von StörungenKoordination mit Entwicklern zur Reparatur von technischen FehlernÜberwachung von Applikationen und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unsONE Agency | IT Recruitment Experts ist ein Spezialist für die Vermarktung von IT-Talenten. Unsere Experten unterstützen Unternehmen bei der Suche nach den besten Kandidaten für ihre offenen Stellen.Ihre Aufgaben- Sie entwickeln kundenspezifische Features mit modernsten Tools und agilen Methoden- Sie migrieren bestehende Features auf neue...

  • IT-Support Engineer

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT-Support EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Technischer Support für ECM/DMS und Capturing Produkte.- Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Fernwartungssitzungen beantworten.- Analyse...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsInformatikerin/Informatiker im Support-Bereich Über unseren KundenUnser Kunde führt als unabhängige Zentralbank die Geldpolitik im Gesamtinteressedes LandesIhr Aufgabenbereich- Sie unterstützen die Anwenderinnen und Anwender bei technischen Schwierigkeiten und bei Anfragen zuHard- und Software wie Windows 10, MS Office,...

  • IT-Support-Experte

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ÜberblickUnser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit einem starken Fokus auf Outsourcing, Modern Workplace und Cloudlösungen. Wir unterstützen Unternehmen bei ihrer Digitalisierung und entlasten ihre IT-Organisationen durch moderne Businesslösungen und ganzheitliche IT-Dienstleistungen.Fachlich verantwortungsvolle AufgabenDu...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT-Servicedesk Support EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Verantwortlich für Servicedesk (1st-/2nd-Level-Support)- Koordination mit internen und externen Spezialisten- Mitarbeit in internen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Torsten Shaar Vollzeit

    Berufsbild IT-SupportAls IT-Support-Mitarbeiter bei Torsten Shaar unterstützen Sie unsere Kunden in allen technischen Fragen rund um Microsoft Windows und MS Office. Ihre Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Anwenderunterstützung über die Bearbeitung von IT-Anfragen bis hin zur Dokumentation Ihrer Tätigkeiten im Ticketsystem.Fachliche...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    BeschreibungAls Senior Cloud Engineer/Architect bei ONE Agency | IT Recruitment Experts suchen wir nach einem erfahrenen Experten, der unsere Kunden bei der Migration zu Microsoft Azure unterstützt.Ihr AufgabenbereichSie entwerfen und implementieren Lösungen für unsere Kunden in Microsoft Azure, insbesondere in den Bereichen Compute, Netzwerk, Speicher,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Als Experte für Bank-IT-Lösungen werden Sie Teil eines Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Betreuung von IT-Systemen und Anwendungen im BankenumfeldEntwicklung von Lösungen zur Vermeidung von StörungenKoordination mit Entwicklern zur Reparatur von technischen FehlernÜberwachung von...

  • IT-Support Analyst:in

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Support Analyst:in - Banking.Ihre Aufgaben:Problem Management: Analyse und Bearbeitung von wiederkehrenden IT-Problemen inkl. Ursachenforschung und Dokumentation von LösungenProaktive Massnahmen zur Reduzierung von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unseren KundenFür diesen Kunden suchen wir einen IT-Experten, der die Schnittstelle zwischen Internen und externen Partnern optimal gestaltet. Ihre AufgabenServicedesk: Erste und zweite Linie im SupportKoordination von internen und externen SpezialistenMitarbeit in interner IT-ProjektenSelbstständige Durchführung von IT-ProjektenWeitere...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Coopers iET AG sucht einen erfahrenen IT-Support Analyst:in - Banking in Zürich Süd.Die Hauptaufgaben:Analysieren und lösen von wiederkehrenden IT-ProblemenProaktive Massnahmen zur Reduzierung von Störungen und Steigerung der SystemstabilitätDurchführung technischer Fehleranalysen (Defect-Management)Überwachung von Applikationen/Systemen und...

  • IT-Support Analyst:in

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n.Ihre Aufgaben:Problem Management: Analyse und Bearbeitung von wiederkehrenden IT-Problemen inkl. Ursachenforschung und Dokumentation von Lösungen.Proaktive Massnahmen zur Reduzierung von Störungen und zur Erhöhung der...

  • IT-Support Analyst:in

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    ................Für unseren Kunden aus der Bankbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n IT Support Analyst:in - Banking.Ihre Aufgaben:Problem Management: Analyse und Bearbeitung von wiederkehrenden IT-Problemen inkl. Ursachenforschung und Dokumentation von LösungenProaktive Massnahmen zur Reduzierung von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSenior-IT-Supporter / System-EngineerÜber unseren KundenUnser Kunde ist einer der weltweit führendes technischen-naturwissenschaftlichen Hochschulen.Ihr Aufgabenbereich- Planung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Dienstleistungen- Erarbeiten von innovativen Konzepten zur Umsetzung der Kundenanforderungen.-...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SAWIA Stiftung Alterswohnen in Vollzeit

    Beschreibung des JobsAls Kundenberater im Innendienst bei SAWIA Stiftung Alterswohnen bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter. Du unterstützt sie bei allen technischen Fragen und Problemen und bietest ihnen einen umfassenden Service an.Zu den Hauptaufgaben gehören:Die Bearbeitung von Anfragen und Problemen der MitarbeiterDie Wartung und...

  • IT-Experte in Zürich

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Experten, der sich mit der IT-Betreuung und -Verwaltung auseinandersetzt und unsere IT-Infrastruktur und Benutzerzugänge professionell betreut.Deine HauptaufgabenDu bearbeitest IT-Anfragen und bietest Support für Anwender vor Ort und remote.Du kümmerst dich um die Installation, Wartung und Verwaltung von Hard- und Software.Du...


  • Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    TN Switzerland ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit seiner Gründung zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Oerlikon Group Vollzeit

    Über unsOerlikon ist eine globale Anbieter von Oberflächentechnik, Polymerverarbeitung und additive Fertigung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Ziele zur Leistungsoptimierung zu erreichen.Als Experte im IT Field Support bei Oerlikon werden Sie Teil eines internationalen Teams und arbeiten an verschiedenen Standorten in der Schweiz und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Systemingenieur, der sich für den 1. und 2. Level IT-Support verantwortlich fühlt. Als Teil unseres Teams werden Sie die ICT-Anfragen entgegennehmen, qualifizieren, erfassen und bearbeiten.Ihre AufgabenBetreuung der ICT-Infrastruktur und Client-Server-Umgebung (Microsoft)Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Behebung von...