Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Réceptionniste Tournant - Saanen, Bern - Hosco

  • Réceptionniste Tournant H/F

    vor 1 Monat

    Saanen, Bern, Schweiz ULTIMA COLLECTION Vollzeit

    À propos de l'offreNous recherchons un(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F pour rejoindre notre équipe à l'hôtel de luxe Ultima Collection à Gstaad.Missions du poste :Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement dans leur suite, résidence ou chalet privéParticiper aux préparations des dossiers en arrivées (dossiers clients,...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    vor 3 Wochen

    Saanen, Bern, Schweiz ULTIMA COLLECTION Vollzeit

    À propos de l'offreL'Ultima Collection recherche un(e) Réceptionniste Tournant H/F pour rejoindre son équipe de luxe à Gstaad.Vous serez l'ambassadeur de notre marque et garantirez une expérience exceptionnelle à nos clients.MissionsAccueillir et conseiller les clients dans leur suite, résidence ou chalet privéParticiper aux préparations...

  • Réceptionniste Tournant H/F

    vor 5 Monaten

    Saanen, Schweiz ULTIMA COLLECTION Vollzeit

    À propos de nous A Swiss luxury real-estate developer, owner and operator, with a growing portfolio of high-end assets in prime locations.Business activity includes the long-term direct or indirect holding of luxury properties, located in Switzerland, France, and Greece. Our exclusive residences, chalets and villas are intended primarily for the...

Réceptionniste Tournant

vor 2 Monaten

Saanen, Bern, Schweiz Hosco Vollzeit
Description du Poste

Nous sommes ravis d'annoncer la réouverture de notre hôtel de luxe à Gstaad, à proximité de notre nouvelle résidence privée sur la promenade de Gstaad.

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste Tournant(e) H/F pour notre Hôtel de luxe.

Missions du Poste
  • Accueil des Clients : Assurer l'accueil des clients et l'accompagnement dans leur suite, résidence ou chalet privé.
  • Préparations des Dossiers : Participer aux préparations des dossiers en arrivées (dossiers clients, rooming list, etc.).
  • Conseil et Commercialisation : Conseiller et commercialiser des activités annexes en collaboration avec nos partenaires externes.
  • Confort et Bien-être du Client : Veiller au confort et bien-être du client durant leur séjour.
  • Promotion des Services : Promouvoir nos services, restaurants, bars et SPA.
  • Départs et Facturation : Effectuer les départs et la facturation client.
  • Gestion des Demandes et Plaignements : Gérer les demandes et plaintes des clients, de façon courtoise et efficace, en communiquant avec les différents services.
  • Fidélisation de la Clientèle : Fidéliser la clientèle et promouvoir nos autres destinations du groupe.
  • Application des Standards : Appliquer les standards Ultima dans les procédures et attitudes au travail.
  • Maintenance des Relations : Maintenir et développer d'excellentes relations avec les clients.
  • Mise à Jour du Cardex Client : Participer à la mise à jour du Cardex client.
  • Liaisons Téléphoniques : Assurer les liaisons téléphoniques externes et internes au site.
  • Visites de la Propriété : Assurer les visites de la propriété sur demande de ses supérieurs.
  • Shifts de Nuit : Effectuer des shifts de nuit si nécessaire, à la demande de ses supérieurs.
Profil
  • Formation Supérieure : Formation supérieure en école hôtelière reconnue (niveau Bachelor - BTS).
  • Expérience Confirmée : Expérience confirmée de minimum 2 ans, dans des établissements de standing et de luxe.
  • Maîtrise des Langues : Parfaite maîtrise des langues - Français et anglais - Allemand un atout (le russe, l'arabe sont des plus).
  • Connaissance du PMS : Connaissance du PMS Cloudbeds.
  • Sens de la Communication : Excellent sens de la communication et entregent.
  • Fibre Commerciale : Fibre commerciale afin de promouvoir nos prestations (upselling) et les destinations d'Ultima Collection.
  • Flexibilité : Flexible et disponible.
  • Aptitude à Prendre les Bonnes Décisions : Aptitude à prendre les bonnes décisions et gérer les situations en réception en totale autonomie.
  • Présentation Soignée : Présentation soignée et excellent savoir-être.