Support Engineer

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen. Support Engineer (m/w/d) Lohn - CHF85'000 - 105'000 ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner zählt zu den führenden SAP Beratungsunternehmen der Schweiz. Sie sind dafür bekannt für ihre qualitativ erstklassige Projekte und langfristig erfolgreiche Kundenbetreuung, national und international. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs Rolle: In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sicher und bist im 1st- bis 3rd-Level-Support die zentrale Anlaufstelle für technische Anliegen. Du verantwortest den zuverlässigen Betrieb von VPN, Active Directory, Firewalls und Switches und betreust Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server. Du sorgst für sichere Storage- und Backup-Prozesse, setzt Virtualisierung mit VMware um und treibst die Automatisierung mit Ansible konsequent voran. Zudem unterstützt du den reibungslosen Betrieb von SAP-Umgebungen und löst komplexe Störungen strukturiert und eigenverantwortlich. Dafür bringst du eine Informatikausbildung oder vergleichbare Kenntnisse, sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse und den Anspruch mit, Technologien nicht nur anzuwenden, sondern wirklich zu verstehen. Verantwortung: - Du bist die erste Anlaufstelle im 1st- bis 3rd-Level-Support und löst technische Anliegen für Kund:innen sowie interne Teams nachhaltig. - In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb von Netzwerk-Services sicher - von VPN über Active Directory bis zu Firewalls und Switches. - Als Infrastruktur Administratorin IT Systeme betreust du Windows/macOS-Clients sowie Linux- und Windows-Server und hältst die Umgebung performant und aktuell. - Du verantwortest Storage- und Backup-Lösungen, damit Daten sicher, konsistent und jederzeit verfügbar sind. - Du betreibst und optimierst virtualisierte Plattformen mit VMware und sorgst für effiziente Ressourcennutzung. - Du automatisierst wiederkehrende Aufgaben mit Ansible und unterstützt den zuverlässigen Betrieb von SAP-Umgebungen. Qualifikationen: - Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ sowie 1 bis 2 Jahre Erfahrung in der IT-Systemtechnik bringst du mit. - Kunden betreust du kompetent vor Ort, per Telefon und via Fernwartung und sorgst für einen zuverlässigen Support. - Im 3rd Level Support für SLA-Kunden übernimmst du anspruchsvolle Fälle und findest nachhaltige Lösungen. - Cloudlösungen im Rechenzentrum betreibst und wartest du routiniert, inklusive Monitoring der Infrastruktur. - Web-Server sowie Datenbanksysteme managst du sicher und hältst die Systeme stabil und performant. - Im Windows-Server-Umfeld mit Active Directory und Berechtigungen arbeitest du souverän, idealerweise ergänzt durch Citrix oder Windows RDS. Benefits: - Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen - Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall - Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen - Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook - Flexible Arbeitszeitgestaltung - Homeoffice - Zahlreiche Mitarbeiterevents - Beteiligung oder Übernahme Parkplatz - Markt- und leistungsgerechte Löhne - Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage - Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur - Offene Unternehmenskultur - Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung - Flache Hierarchien ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zug Kontakt Alessia Rotta, +41443852118