Téléconseiller-ère
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Description de l'emploi
Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la Direction générale de la fiscalité Vous souhaitez découvrir les rouages de la fiscalité tout en intégrant une grande équipe au service de l'intérêt général ? Nous recherchons des collaborateur-trice-s motivé-e-s pour rejoindre la division administrative en charge d'activités de soutien interne et aux usager-ère-s, de transformation efficiente des flux entrants, de déterminer des décisions de taxation et d'établir des communications fiscales. En participant à des activités variées, vous aurez l'opportunité d'acquérir des compétences de base solides en fiscalité et de contribuer à des missions essentielles pour la collectivité. Que vous soyez débutant-e ou déjà expérimenté-e, votre curiosité et votre envie d'apprendre feront la différence
Rejoignez-nous et construisez une carrière qui a du sens au sein du centre d'appels téléphoniques.
Responsabilités
- Réceptionner et analyser les demandes des contribuables, personnes physiques et personnes morales ou leurs mandataires ainsi que les demandes des employeurs.
- Analyser leur situation fiscale, renseigner sur la fiscalité par écrit ou oral (téléphone, courriel), et répondre à leur question sur les directives, l'assujettissement, l'établissement de la déclaration d'impôt, sur les instructions générales, les délais et sommations.
- Accorder des plans de paiement en fonction de l'analyse de la situation du contribuable conformément aux circulaires et par délégation de compétences opérationnelles.
- Répondre aux usager-ères-s sur l'installation sur l'ensemble des systèmes d'exploitation micro-informatiques et l'utilisation des applications.
- Détecter les utilisateur-trice-s en difficulté et intervenir en support.
Qualifications
- CFC d'agent-e relation client ou d'employé-e de commerce ou titre jugé équivalent.
- Expérience confirmée de 2 ans.
- Excellente capacité d'écoute et de communication.
- Bonne gestion du stress.
La communication d'éventuels antécédents judiciaires est requise pour cette fonction.
Rejoignez-nous et contribuez au bon fonctionnement de l'Etat dans une activité qui a du sens
Pour de plus amples informations, le cahier des charges est disponible ici .
Des questions ? Mme Martine Bataillard, Responsable du centre d'appels téléphoniques, vous renseigne volontiers au 021 316 18 89.
QUI SOMMES-NOUS?
Avec près d'un millier de collaborateur-trice-s, la Direction générale de la fiscalité (DGF) regroupe l'Administration cantonale des impôts et le Registre foncier. Nos missions sont essentielles au bon fonctionnement de l'Etat et consistent, entre autres, à taxer les contribuables et percevoir des recettes fiscales qui représentent plus de la moitié du budget de l'Etat de Vaud. Nous contribuons ainsi, indirectement, à l'enseignement, à la prévoyance sociale, à la santé, au transport et à bien d'autres services publics. De plus, avec le Registre foncier, nous enregistrons et diffusons toute information relative à la propriété et aux droits fonciers des terrains et immeubles.
En rejoignant la DGF, vous découvrirez un environnement varié, dynamique et avec une forte volonté d'être au plus proche de la population.
Pour plus d'informations, cliquez ici afin de consulter notre site.
Pourquoi rejoindre l'État de Vaud?
L'Etat de Vaud propose une grande diversité d'emplois et d'opportunités d'évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d'égalité, d'inclusion, de durabilité et d'éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur.
- Date de publication20/01/2025 09:52
- Lieux Lausanne, Suisse
- Postuler avant02/02/2025 22:59
- Date d'entrée en fonctionDe suite ou à convenir
- Classe salariale6
- Type de contratCDI Droit public
- Taux d'activité50%
- AdresseDirection générale de la fiscalitéRessources humainesRoute de Berne 461014 Lausanne
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Téléconseiller-ère
vor 23 Stunden
Lausanne, Schweiz Etat de Vaud VollzeittTéléconseiller-èreDescription de l emploiRejoignez une équipe dynamique au coeur de la Direction générale de la fiscalité ! Vous souhaitez découvrir les rouages de la fiscalité tout en intégrant une grande équipe au service de l intérêt général ? Nous recherchons des motivé-e-s pour rejoindre la division en charge d activités de soutien...
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Menuisier(ère) - Ebéniste D’atelier 100%
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Cible Emploi VollzeitPour un de nos client basé dans le Nord-Vaudois nous sommes à la recherche d’un ou une: **Menuisier(ère) - Ebéniste d’atelier à 100%** (pour une place temporaire à but fixe) Au bénéfice d’un CFC de menuisier(ère), ébéniste, charpentier(ère) ou toute autre formation équivalente, vous devrez parfaitement le français. La connaissance des...
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* Infirmier/ère instrumentiste
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz MEDICALIS VollzeitINTRODUCTION: Vous êtes infirmier(-ère) spécialisé(-e) en bloc opératoire ou Technicien en Salle d'Opération et avez acquis une expérience significative dans les techniques d'instrumentation en Suisse ? Nous avons une opportunité pour vous ! Nous sommes à la recherche d' Infirmier(-ère) instrumentiste / IBODE / TSO H/F DESCRIPTION DE LA MISSION:...
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Infirmier/ère en EMS à 80%
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour le compte de l un de nos clients, l agence OKJOB Médical à Lausanne recherche un-e infirmier-ère pour un poste fixe au sein d un EMS.Infirmier/ère en EMS à 80%Diplôme X première expérience en Suisse réussie Excellente et savoir-êtreDisponible au 1er février idéalementPoste à 80%Horaires continus-Accompagnement et avec la médecine de...
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Infirmier/ère en EMS à 80%
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB Médical à Lausanne recherche un-e infirmier-ère pour un poste fixe au sein d'un EMS.Infirmier/ère en EMS à 80%Diplôme HES Une première expérience en Suisse réussie Excellente présentation et savoir-êtreDisponible au 1er février idéalement Poste à 80%Horaires continus-Accompagnement et...
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Infirmier/ère EMS et CMS
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour le compte de nos clients, l agence OKJOB médical cherche pour des missions ponctuelles et pour des longues missions temporaires des infirmiers/è êtes infirmier(ère) et souhaitez diversifier vos expériences professionnelles ? Vous avez un fort sens de l écoute, de et l envie de vous investir auprès des personnes âgées ?Rejoignez notre pool pour...
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Infirmier/ère EMS et CMS
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour le compte de nos clients, l'agence OKJOB médical cherche pour des missions ponctuelles et pour des longues missions temporaires des infirmiers/ères.Vous êtes infirmier(ère) et souhaitez diversifier vos expériences professionnelles ? Vous avez un fort sens de l'écoute, de l'empathie et l'envie de vous investir auprès des personnes âgées...
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Infirmier/ère en psychiatrie
vor 18 Minuten
Lausanne, Schweiz OK Job SA VollzeitPour le compte de l un de nos clients, l agence OKJOB Médical à Lausanne recherche un/e infirmier/ère spécialisé/e en en avez un diplôme X soins infirmiers Vous disposez d une expérience réussie en êtes une personne capable de s adapter d incarner une posture forte.Connaissance du réseau Suisse Le poste est à 80 % sur 4 joursNotre client est un...
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Conseiller-ère clientèle
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Valeur Plus SA VollzeitNotre client, Moto Boutique, est une entreprise et reconnue dans le secteur de l équipement moto, offrant tout le nécessaire pour les motards, de la tête aux pieds. Active depuis , avec deux magasins situés à Lausanne et Aubonne, elle propose une large gamme X , allant des casques et vêtements techniques aux accessoires indispensables. Sa repose sur...
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Coursier/ère en CMS
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz MEDICALIS VollzeitINTRODUCTION: Afin de renforcer notre équipe de pooliste pour plusieurs laboratoires dans le canton de Vaud nous sommes à la recherche de plusieurs : Coursier/ère en CMS DESCRIPTION DE LA MISSION: Au sein de notre équipe vous intervenez dans plusieurs CMS. Transporter, livrer, distribuer les repas. Appliquer les règles de sécurité routière et...
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Lausanne, Schweiz Avenir Services AG VollzeitMedi24 est un centre de conseil en télémédecine avec le de cabinet médical suisse. L entreprise fait partie du groupe Allianz Partners, le leader mondial des services d assistance. Une équipe interdisciplinaire de plus de 250 spécialistes, dont des médecins et des infirmières, offre une assistance téléphonique 24 heures sur 24 pour les questions...
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Infirmier-ère
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Fondation Asile des aveugles VollzeitFondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social Clair-Soleil.Plus de 670 collaborateurs se...
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Cuisinier-ère expérimenté-e
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz Pouly Tradition VollzeitLa Fondation La Rozavère regroupe trois établissements médico-sociaux (EMS) ainsi qu'une structure de préparation et d'attente à l'hébergement (SPAH).Vous êtes passionné-e par l'art culinaire et souhaitez mettre votre expertise au service d'une structure dynamique ?Ce poste est fait pour vous. Saisissez cette belle opportunité !Pour notre site de...
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Cuisinier-ère expérimenté-e
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz Fondation La Rozavère VollzeitLa Fondation La Rozavère regroupe trois établissements médico-sociaux (EMS) ainsi qu'une structure de préparation et d'attente à l'hébergement (SPAH).Vous êtes passionné-e par l'art culinaire et souhaitez mettre votre expertise au service d'une structure dynamique ?Ce poste est fait pour vous. Saisissez cette belle opportunité !Pour notre site de...
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Infirmier/ère en EMS à 80%
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Carrosserie HESS AG VollzeitPour le compte de l'un de nos clients, l'agence OKJOB Médical à Lausanne recherche un-e infirmier-ère pour un poste fixe au sein d'une résidence sénior.Responsabilités :Accompagnement et coordination avec la médecine de ville.Management de proximité avec une équipe de 4 à 5 soignants.Qualifications :Diplôme HES.Une première expérience en Suisse...
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Cuisinier/ère en Diététique
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Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, une clinique offrant des prestations prestigieuses et fortement renommée en région lausannoise, pour le recrutement de son/sa **Cuisinier/ère en diététique** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **PROFIL ATTENDU**: Nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une référence du milieu...
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Conseiller/ère en ressources humaines
vor 23 Stunden
Lausanne, Schweiz Uniman S.A. VollzeitActive depuis , Uniman SA est spécialisée par secteur d activités. Qu il s agisse de travail fixe ou temporaire, nos conseillers en ressources humaines proposent des services personnalisés à un vaste réseau d entreprises et de le cadre du renforcement de ses équipes, Uniman recherche une personnalité désireuse de sÂŽinvestir à long terme X...
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Conseiller-ère clientèle
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Valeur Plus SA VollzeitNotre client, Moto Boutique, est une entreprise emblématique et reconnue dans le secteur de l'équipement moto, offrant tout le nécessaire pour les motards, de la tête aux pieds. Active depuis 1972, avec deux magasins situés à Lausanne et Aubonne, elle propose une large gamme de produits, allant des casques et vêtements techniques aux accessoires...
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Huissier-ère-s d'un Office des poursuites
vor 20 Stunden
Lausanne, Schweiz Etat de Vaud VollzeittHuissier-ère-s d un Office des poursuitesDescription de l emploiVous êtes titulaire du de générale à l exécution forcée, ou disposez d une expérience dans le domaine des poursuites et des faillites ? Assurer des responsabilités variées, notamment en réalisant des extérieures en contact direct avec les usager-ère-s vous motive ?Vous souhaitez...
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Huissier-ère-s d'un Office des poursuites
vor 23 Stunden
Lausanne, Schweiz Etat de Vaud VollzeittHuissier-ère-s d un Office des poursuitesDescription de l emploiVous êtes titulaire du de générale à l exécution forcée, ou disposez d une expérience dans le domaine des poursuites et des faillites ? Assurer des responsabilités variées, notamment en réalisant des extérieures en contact direct avec les usager-ère-s vous motive ?Vous souhaitez...
