Praktikant:in Service Management

vor 3 Wochen


Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit
100%

Deine Aufgaben

- Unterstützung im operativen Service Management
- Mitwirkung bei der Analyse und Verbesserung bestehender Service-Prozesse
- Unterstützung bei der Erstellung von Reports, Auswertungen und Präsentationen
- Dokumentation und Pflege von Service- und Prozessbeschreibungen
- Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Betreuung von Standard Softwareapplikationen
- Steuerung und Überprüfung externer Service-Provider im ausgelagerten Betrieb
- Anforderungsmanagement (Requirement Engineering) zur Erfassung und Umsetzung fachlicher Anforderungen
- Unterstützung und Begleitung von IT-Projekten

Dein Profil

- Bachelorabschluss in Wirtschaftsinformatik (UNI oder FH)
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie hohe Eigenverantwortung und Selbstständigkeit
- Organisationsfähigkeit und exakte Arbeitsweise
- Initiativ und hohe Eigeninitiativkraft
- Freude am internen oder externen Kundenkontakt
- Mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit

Hier erfährst du mehr über Visana aus der Sicht unserer Mitarbeitenden

Kontakt

Haben wir dich überzeugt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen via Button "Jetzt bewerben". Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von Personalvermittlern berücksichtigt. Du hast noch Fragen? Wir stehen dir gerne für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Emilie Raemy Sonja Fernandez

HR Recruiting Partner Ausbilderin

031 357 94 54

Dominik Mägdefessel

Leiter Workplace & Application Services

031 357 96 31

Über uns

Visana ist mit rund 850'000 Privatkunden ein führender Kranken-, Zusatz- und Sachversicherer mit Sitz in Bern. Wir sind ambitioniert, gestalten das Gesundheitswesen massgeblich mit und treiben Innovation voran. Im gegenseitigen Umgang sowie mit unseren Kundinnen und Kunden sind wir verlässlich, sympathisch und unkompliziert.

  • Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    100%Deine AufgabenUnterstützung im operativen Service ManagementMitwirkung bei der Analyse und Verbesserung bestehender Service-ProzesseUnterstützung bei der Erstellung von Reports, Auswertungen und PräsentationenDokumentation und Pflege von Service- und ProzessbeschreibungenKommunikation mit internen und externen StakeholdernBetreuung von Standard...


  • Bern, Bern, Schweiz IT Recruitment GmbH Vollzeit

    < < ZURÜCKBEWERBENvon: IT Recruitment GmbH Arbeitspensum: 80 – 100%, Homeoffice-MöglichkeitService Management: Definieren, implementieren und optimieren von IT-Service-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).Service Governance: Überwachung der Service Level Agreements (SLAs) und kontinuierliche Weiterentwicklung von Service-Katalog und...


  • Bern, Bern, Schweiz Genossenschaft ZFV-Unternehmungen Vollzeit

    Bei uns hast du die Möglichkeit, deinen Traumberuf zu erlernen und den Grundstein für deine Karriere zu legen. Jedes Jahr suchen wir aufgeweckte und motivierte Lernende für unsere Teams. Die Genossenschaft ZFV-Unternehmungen (ZFV) schafft gemeinsam mit Partner:innen inspirierende Begegnungsorte, begeistert mit Gastfreundschaft und authentischen...


  • Bern, Bern, Schweiz Inselspital Universitätsspital Bern Vollzeit

    Beschreibung der StelleAufgabenbereichDer IT-Sicherheitsdirektor ist verantwortlich für die Weiterentwicklung der Security-Infrastruktur mit Fokus auf Netzwerksicherheit und Perimeter-Schutz. Er koordiniert externe Security-Dienstleister und stellt sicher, dass die Servicequalität gewährleistet wird.AnforderungenDu hast Erfahrung im Security Incident...


  • Bern, Bern, Schweiz p3b AG Vollzeit

    Mit deinem Team aus vier Mitarbeitenden garantierst du einen reibungslosen Betrieb Du übernimmst Aufgaben im Service-Management und stimmst dich eng mit deinen Stakeholdern ab Du unterstützt bei zentralen IT-Projekten mit deinem Expertenwissen Mehrjährige Erfahrung im IT-Projektmanagement und der Business Analyse Erfahrung im Management von IT-Services...


  • Bern, Bern, Schweiz Next Ventures Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a highly skilled ServiceNow Specialist to join our team at Next Ventures. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing service management processes for our real estate operations environment.Your Key Responsibilities:Define and Configure ServiceNow: You will work closely with our...


  • Bern, Bern, Schweiz Inselspital Universitätsspital Bern Vollzeit

    Du betreibst und entwickelst die Security-Infrastruktur weiter – mit Fokus auf Netzwerksicherheit und Perimeter-Schutz Du koordinierst externe Security-Dienstleister und stellst die Servicequalität sicher Wenn's brenzlig wird, behältst du den Überblick: Du managst Security Incidents gemeinsam mit dem SOC und sorgst für schnelle, smarte Lösungen Du...


  • Bern, Bern, Schweiz Vereinigung Kantonaler Gebäudeversicherungen (VKG) Vollzeit

    JobbeschreibungAls Digitalisierungsexperte suchst du nach Herausforderungen im Bereich IT-Projektmanagement? Dann bist du bei der Vereinigung Kantonaler Gebäudeversicherungen (VKG) richtig! Wir suchen einen Menschen mit innovativen Ideen, der unsere digitale Transformation vorantreiben kann.Deine Hauptaufgabe wird darin bestehen, IT-Projekte mit Fokus auf...


  • Bern, Bern, Schweiz Bornhauser People's Management AG Vollzeit

    Leitung im Bereich System AdminBornhauser People's Management AG ist ein führender IT-Dienstleister in der Schweiz und bietet flexible, massgeschneiderte IT-Lösungen an. Wir suchen eine Leitung für das Team im Bereich System Admin.Zu den Aufgaben gehören die Führung und Koordination des Operation-Services Teams, die Sicherstellung eines störungsfreien...


  • Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    Are you highly motivated, willing to keep learning and open to new challenges? Are you familiar with terms such as IT service management, ServiceNow, system integrations and automation in a DevOps environment? If so, we should get to know each other, because you help us actively shape Swiss Post's digital transformation. In your position as Solution...


  • Bern, Bern, Schweiz Gastro-Express AG Vollzeit

    Über das Unternehmen:">Gastro-Express AG ist ein renommiertes Gesellschaftshaus in Bern mit einem jungen, multikulturellen Team.">Aufgaben:">Unterstützung bei der Leitung eines GastronomiebereichsVertretung des Stellvertretenden RestaurantleitersPlanung und Gestaltung des TagesgeschäftsBeratung und Bedienung internationaler...


  • Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Coopers Group AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Energieerzeugung.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEinführen von Standards, Methoden und Werkzeugen für das Service-Management.Erstellen, Abschließen und Überwachen von Service- und Operation-Level-Agreements.Aufbau des Servicemanagements und Leitung von Prozessen zur schnellen Behebung von...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    Sorge für stabile und effiziente IT-Services in einem zukunftsorientierten Umfeld Du möchtest aktiv an der digitalen Transformation mitwirken und IT-Service-Prozesse optimieren? Dann ist das deine Chance, die Servicequalität nachhaltig zu verbessern und Risiken zu minimieren.Du definierst, implementierst und optimierst IT-Service-Prozesse wie Incident,...

  • IT Service Manager

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Prime21 Vollzeit

    Sorge für stabile und effiziente IT-Services in einem zukunftsorientierten UmfeldDu möchtest aktiv an der digitalen Transformation mitwirken und IT-Service-Prozesse optimieren? Dann ist das deine Chance, die Servicequalität nachhaltig zu verbessern und Risiken zu minimieren. Ihre AufgabenDu definierst, implementierst und optimierst IT-Service-Prozesse wie...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSenior Systemingenieur/in Privileged Acces Management & ADÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Privileged Access Management (PAM) und Microsoft Active Directory...


  • Bern, Bern, Schweiz FM Vollzeit

    Company OverviewFM is a leading provider of engineering-based risk management and property insurance solutions. With over 100 countries represented, FM offers a dynamic and culturally diverse work environment. Our goal is to maintain business continuity for clients by drawing upon state-of-the-art loss-prevention engineering and research; risk management...


  • Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Bewerbung eingereicht werdenAls Service Manager bilden Sie die Schnittstelle zwischen der Kundschaft und den Leistungserbringern des Kantons Bern. Ihre Aufgaben:Sicherstellen Sie, dass das Service-Leben Zyklus wie gewünscht ist.Durchführen Sie das Demand-, Change- und Releasemanagement für Ihren Service.Überwachen und steuern Sie die...


  • Bern, Bern, Schweiz Prime21 AG Vollzeit

    JobbeschreibungIn unserer zukunftsorientierten IT-Landschaft suchen wir nach engagierten Experten, die sich für den Aufbau und die Entwicklung von IT-Service-Prozessen begeistern. Du solltest ein starkes technisches Verständnis sowie Erfahrungen im Bereich des IT Service Management haben.Kommunikativ stark und souverän in der Führung von Teams sowie...

  • ICT-Service Managerin

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Tiefbauamt der Stadt Bern Vollzeit

    AufgabenDefinition, Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie Sicherstellung der ServicequalitätDefinieren, umsetzen und steuern von ITIL basierten Service Management-ProzessenUnterstützen der Fachbereiche bei der Erstellung von AnforderungsspezifikationenPlanung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und...


  • Bern, Bern, Schweiz Kanton Bern Vollzeit

    Bern 50% Remote Work sofort oder nach VereinbarungAls Service Manager (m / w) bilden Sie die Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und den Leistungserbringern. Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen verantworten Sie den laufenden Betrieb und gestalten den künftigen Leistungsumfang des Services. Sie planen und prüfen zudem Aufträge im Rahmen des...