IT Support Engineer
Vor 7 Tagen
Rolle: Für unseren Partner, ein etabliertes Software Unternehmen in Zürich, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als IT Support Engineer (Helpdesk & Incident Management). Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Herstellern und internen Fachexpert/innen: Du nimmst Supportanfragen entgegen, priorisierst und triagierst Incidents, steuerst Eskalationen und sorgst dafür, dass Supportfälle sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden. Wenn du strukturiert arbeitest, gerne Verantwortung übernimmst und im Netzwerk-Umfeld zuhause bist, passt diese Rolle sehr gut. Verantwortung: - Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst diese strukturiert und führst sie bis zur Lösung oder Eskalation - Du übernimmst die Triage nach Technologien, Herstellern und Zuständigkeiten und priorisierst den nächsten Schritt effizient - Du eröffnest und pflegst Tickets/Fälle im Helpdesk Tool sowie in Systemen von Kunden und Herstellern und hältst alle Updates nachvollziehbar nach - Du steuerst interne und externe Eskalationen und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Herstellern und internen Spezialist/innen - Du unterstützt Kunden telefonisch oder via Remote Desktop, dokumentierst Lösungen im Problem Management und hilfst bei internen IT-Themen mit Qualifikationen: - Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation; Erfahrung als IT Supporter/in (Schwerpunkt Netzwerk von Vorteil) - Praxis im Erbringen und Strukturieren von Support Services sowie Erfahrung im IT-Betrieb (Netzwerk-Umfeld von Vorteil) - Hohe Eigenverantwortung, selbständige Arbeitsweise und ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein ruhiges, lösungsorientiertes Vorgehen auch bei parallelen Tickets und Prioritäten - Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse Benefits: - Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Unser Büro liegt zentral und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ausgezeichnet erreichbar - Zahlreiche Mitarbeiterevents - Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen - Coaching und Mentoring - Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook - Flexible Arbeitszeitgestaltung - Homeoffice ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Arbeitsort Zürich Kontakt Marius Tiedt, +41443852196
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Onsite IT Support Engineer — Hardware, Networking
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Unisys VollzeitEin führendes Technologieunternehmen in Zürich sucht einen IT Onsite Support Engineer (m/w/d) für den Firmencampus. In dieser Position sind Sie verantwortlich für den User Deskside Support und die Durchführung von IT Services. Gute Kenntnisse in MS Betriebssystemen und Netzwerken sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Vorteilen,...
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Junior IT Support Engineer
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Oliver James VollzeitIT Infrastructure and Support Engineer - Zurich - 6 Month Contract (On-Site)This is an initial 6 month contract that is part time (3 days a week with occasional full weeks to cover absences)There is no remote option available - the successful candidate needs to be in the office every day.The role is to join a global insurance business who are looking to add...
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IT Service
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz RM IT Professional Resources AG VollzeitIT Service & Support Engineer RM IT Professional Resources AG Zürich, Switzerland days ago Role details Contract type Temporary contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German Job location Zürich, Switzerland Tech stack Microsoft Windows Macintosh Computers Identity and Access Management Network...
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IT Support Engineer
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz yellowshark VollzeitWir unterstützen unseren Kunden bei der Besetzung der offenen Position als IT Support Engineer / Junior System Engineer 80-100% (m/w). Mit diesem Unternehmen wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher innovative IT-Produkte und IT-Services für ein nationales Klientel entwickelt, konzipiert und betreibt. Sie profitieren von zahlreichen Benefits unseres sehr...
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IT Network Engineer
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Fleming Research IT VollzeitResponsibilities:Plan and implement IT-OT infrastructureLead and support projects focused on network and securityTroubleshoot and resolve complex issues (2nd and 3rd level support)Ensure compliance with validation standards and perform system testingRequirements:Experience with IT-OT network and security infrastructure (Cisco, Palo Alto)Relevant...
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IT Support Engineer
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Oliver James VollzeitIT Infrastructure and Support Engineer - Zurich - 6 Month Contract (On-Site) This is an initial 6 month contract that is part time (3 days a week with occasional full weeks to cover absences)There is no remote option available - the successful candidate needs to be in the office every day.The role is to join a global insurance business who are looking to add...
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Zürich, Zürich, Schweiz Consult & Pepper AG VollzeitDu möchtest deine IT-Kompetenzen in einem Umfeld einsetzen, das dich fordert, fördert und weiterbringt? Bei einem etablierten IT-Dienstleister mit Fokus auf KMU übernimmst du in einem kollegialen und praxisnahen Team Verantwortung bei der Umsetzung moderner IT-Infrastrukturen. Dabei arbeitest du, je nach Erfahrung, als System Engineer, Support Engineer...
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IT Support Engineer
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF75' '000VerantwortungAls IT-Supporer/in konfigurierst Du neue Hardware und nimmst diese bei Kunden in BetriebIn dieser Rolle koordinierst Du komplexere Supportfälle und leitest sie strukturiert an den Secondlevel-Support weiterDu unterstützt Anwender effizient im Firstlevel-Support per Fernwartung und bei Bedarf direkt vor OrtDu installierst und...
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On-Site IT Support
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Oliver James VollzeitA global insurance business in Zurich is seeking an IT Infrastructure and Support Engineer for a 6-month part-time contract. The role involves technical support, system monitoring, and user onboarding, requiring 3+ years in multi-vendor environments with strong Microsoft skills. The successful candidate must work on-site daily with no remote options. This...
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IT Support Engineer
Vor 4 Tagen
Zürich ZH, Schweiz yellowshark VollzeitWir unterstützen unseren Kunden bei der Besetzung der offenen Position als IT Support Engineer / Junior System Engineer 80-100% (m/w). Mit diesem Unternehmen wählen Sie einen Arbeitgeber, welcher innovative IT-Produkte und IT-Services für ein nationales Klientel entwickelt, konzipiert und betreibt. Aufgaben - Verantwortlich für das Monitoring der...
