Gouvernant(e) d’Étage

Vos missions principales :

- Superviser l’entretien et la préparation des chambres de votre étage selon les standards de luxe.
- Coordonner et encadrer l’équipe des femmes/valets de chambre.
- Effectuer des inspections minutieuses pour garantir la propreté et l’état impeccable des chambres et des espaces privés.
- Collaborer avec le service technique pour signaler et suivre les réparations nécessaires.
- Assurer la gestion des demandes particulières des clients avec discrétion et efficacité.
- Former et motiver le personnel afin de garantir des prestations de qualité constante.

Votre profil :

- Expérience d’au moins 2 à 3 ans dans un poste similaire au sein d’un hôtel 4 ou 5 étoiles.
- Excellente connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe.
- Sens du détail, rigueur et souci de la perfection.
- Capacité à gérer une équipe et à inspirer une culture de service de haut niveau.
- Maîtrise du français et bonne compréhension de l’anglais (autres langues appréciées).
- Bonne aptitude à gérer les priorités et à s’adapter aux situations imprévues.

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