Mitarbeiter*in Kundendienst 80-100%

Für unseren Kunden im Raum Basel suchen wir eine lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit für die Position:
Mitarbeiter*in Kundendienst 80-100% (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet:

- Entgegennahme von Kundenanfragen und Aufträgen, Erstellung von Offerten und Bearbeitung bis zur Auslieferung inklusive Rechnungsstellung.
- Telefonische Beratung von Kunden sowie Bearbeitung von Reklamationen.
- Erstellung von Exportdokumenten.
- Koordination von Produktionszeiten und Lieferfristen.
- Erstellung von Verkaufsstatistiken und Bearbeitung von Auswertungen.
- Unterstützung bei der Überwachung von Kundenbedarf und Kapazitäten im mittel- und langfristigen Horizont.
- Pflege der Kunden- und Artikelstammdaten.
- Mitarbeit in Projekten.

qualifications

Dein Profil:

- Kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Verkauf.

- Berufserfahrung in der Betreuung von Großkunden (B2B), vorzugsweise in der Lebensmittel- oder Tierfutterindustrie.

- Sprachgewandtheit in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachen sind von Vorteil.

- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel) und idealerweise Erfahrung mit MYFACTORY.

- Du bist kontaktfreudig, teamorientiert, belastbar, zuverlässig, proaktiv und flexibel.

Das erwartet dich:

- Eine spannende Aufgabe in einem international tätigen Unternehmen, bei der du dein Wissen und deine Fähigkeiten optimal einbringen kannst.

- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, aktiv etwas zu bewegen.

Du liebst Tiere und möchtest in einem spannenden Umfeld eine wichtige Rolle antreten?
Dann freue ich mich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Arbeitszeugnisse.