Conseil technique/support au service interne des ventes

QUI RECHERCHONS-NOUS ? Chez Ecophon, nous croyons fermement qu'une bonne acoustique peut améliorer considérablement la vie quotidienne et le bien-être des personnes. Notre passion et notre engagement pour l'acoustique des espaces nous motivent à développer des solutions innovantes. Pour nos clients en Suisse romande, nous recherchons une personne engagée pour le service commercial interne, avec un focus sur l'acquisition de clients. Vous aimez le contact avec les gens, êtes communicatif / communicative et souhaitez conquérir activement de nouveaux clients ? Alors vous êtes exactement la personne qu'il nous faut Dans ce rôle, vous combinez un conseil professionnel avec le suivi proactif des leads et soutenez l'équipe commerciale sur des projets passionnants. CONSEIL TECHNIQUE / SUPPORT AU SERVICE INTERNE DES VENTES (h/f), (100%) VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : - Service client et conseil - Suivi de la clientèle existante et nouvelle, traitement des demandes et réclamations, visites clients et chantiers (présentation des produits, gestion des sinistres…) - Gestion des offres et commandes - Élaboration et suivi des offres, traitement des commandes, coordination des délais de livraison - Acquisition clients et gestion des leads - Prospection, suivi des offres en cours et transmission des prospects à l'équipe commerciale - CRM et gestion des données - Mise à jour des données clients et des activités commerciales dans le ERP/CRM - Support administratif - Assistance lors d'actions marketing - Collaboration inter-départements - Suivi avec l'équipe commerciale, logistique, marketing et back-office QUI NOUS FAIT AVANCER ? Vous nous impressionnez par votre aisance relationnelle, votre attitude professionnelle et amicale. Nous apprécions également votre compréhension technique ainsi que votre manière de travailler autonome, structurée et fiable. Vous possédez également les compétences suivantes : - Formation commerciale ou technique achevée ou qualification équivalente - Plusieurs années d'expérience dans un service commercial, idéalement avec un focus sur l'acquisition de clients - Maîtrise de MS Office, ERP et systèmes CRM - Excellentes capacités de communication, sens de la négociation et approche proactive - Forte orientation client et esprit d'équipe - Expérience dans la planification, le montage de systèmes de plafonds constitue un atout - Français courant, ainsi qu'un bon niveau d'allemand et d'anglais - Permis de conduire NOS AVANTAGES Chez nous, vous pouvez vous développer tant sur le plan professionnel que personnel dans une entreprise performante, orientée vers la croissance. Notre succès se caractérise par la haute qualité de nos conseils et produits ainsi que par une culture d'ouverture et de transparence. Vous bénéficiez d'un environnement moderne, valorisant et collaboratif, avec un esprit de camaraderie réel. PLUS DE NOUS Ecophon développe, produit et commercialise des plafonds acoustiques et absorbeurs muraux contribuant à un environnement de travail agréable., où que les gens travaillent, apprennent et communiquent. En tant que leader des solutions acoustiques durables, « A sound effect on people » est au cœur de nos efforts - c'est notre engagement Ecophon est une filiale du groupe mondial français Saint-Gobain. Le groupe s'engage pour des bâtiments confortables, économes en énergie et agréables à vivre. En Suisse, Saint-Gobain est présent avec des sociétés comme Ecophon, Weber, Rigips, Isover, Sanitas Troesch ou Vetrotech. Nous nous réjouissons de vous rencontrer www.ecophon.ch / www.saint-gobain.ch VOTRE CONTACT Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature adressée à Madame Bleona Selmani, HR Business Partner. Les candidatures envoyées par e-mail ne pourront pas être prises en considération. Pour toute question, nous restons bien entendu à votre disposition par e-mail : Écrire un email