Responsable Service interne Suisse romande

Ce que nous réalisons ensemble - Dans ta fonction, tu es responsable du service interne de notre succursale en Romandie et tu diriges une équipe de 8 à 10 employés. Tu rapportes directement au Responsable Vente, Marketing et Service interne qui est membre de la Direction. - En tant que cadre doté de vision, tu crées un environnement qui encourage la collaboration, l’initiative personnelle et un esprit d’équipe fort. - Tu garantis un traitement efficace et orienté service au sein du département des ventes et du service interne; de l’élaboration de l’offre jusqu’à la facturation, ainsi que la coordination de nos techniciens de service. - Tu soutiens tes employés dans les situations client complexes et tu veilles à un accompagnement orienté solution pour notre clientèle. - Grâce à ta personnalité fédératrice, tu assures une coordination fluide entre les équipes Vente, Service, Logistique et les autres interfaces afin de garantir une satisfaction client élevée. - Avec ton regard attentif pour les optimisations, tu fais avancer activement les améliorations de processus ainsi que les projets de digitalisation. - Tu assumes pleinement ta responsabilité, tu traduis les objectifs stratégiques et opérationnels en actions concrètes et tu développes ton domaine de manière durable. - Fort de tes connaissances en gestion d’entreprise, tu suis attentivement les indicateurs, les budgets et les reportings, et tu en déduis les mesures appropriées. Ce qui fait que nous réussissons ensemble - Ta formation commerciale de base, complétée par un perfectionnement en gestion d’entreprise, en vente ou en leadership, constitue une base solide pour ce rôle exigeant. - Une expérience professionnelle confirmée au service interne ou dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine du chauffage, ainsi qu'une expérience en leadership te qualifient particulièrement pour cette position. - La maîtrise de MS Office fait partie de tes acquis, et l’utilisation d’outils ERP/CRM, SAP et/ou Salesforce, ne te pose aucune difficulté. - Tu te distingues par une pensée entrepreneuriale, une bonne compréhension des interdépendances et la capacité d’apporter des impulsions nouvelles. - Ton sens marqué du service et ta facilité de communication te permettent d’interagir avec conviction et assurance. - Une bonne résistance au stress, de la flexibilité ainsi qu’une approche de travail structurée et orientée solution figurent parmi tes atouts principaux. - D’excellentes compétences en français, des bonnes connaissances en allemand et, idéalement, des bases en anglais complètent ton profil et facilitent ta communication dans notre environnement dynamique. Nous passons tous une grande partie de notre temps au travail, et ton bien-être personnel nous tient à cœur. C’est pourquoi nous t’offrons: - Une entreprise stable, tournée vers l’avenir et en pleine croissance, offrant des perspectives à long terme. - Une équipe motivée, bienveillante et pleine d’humour, au sein d’un environnement familial où les défis se relèvent ensemble et où règne une atmosphère de travail positive. - De l’espace pour t’exprimer, façonner ton rôle et participer activement à l’évolution de tes tâches et de tes processus. - Une infrastructure moderne avec des outils de travail actuels qui te permettent de travailler efficacement et agréablement. - De nombreuses possibilités de développement et de formation continue grâce à une prise en charge individuelle des coûts ainsi qu’à des formations internes et externes. - La flexibilité nécessaire pour une bonne conciliation entre vie professionnelle et vie privée, grâce au temps partiel, au congé non payé et aux possibilités de télétravail. - Des conditions attrayantes, telles que 5 semaines de vacances, des primes de recommandation et de généreux cadeaux de fidélité. - Un site facilement accessible en transports publics, disposant de places de parking gratuites ainsi que de boissons et de fruits offerts. Convaincs-nous par ta vision, ta personnalité et ton énergie. Envoie ton dossier de candidature complet en cliquant ici. Nous nous réjouissons de faire ta connaissance Ce qui nous rend spécial Nous prenons soin d'un meilleur climat. Dans chaque maison et dans notre environnement. En tant qu'entreprise familiale, nous répondons à cette exigence depuis plus de 150 ans. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de pompes à chaleur, de services numériques et d'appareils de chauffage au gaz efficaces, et nous proposons des solutions d'économie d'énergie. Le développement durable est omniprésent au sein de Vaillant Group. Au bureau, sur les sites de production et sur la route. Près de 16 000 employés de plus de 70 pays s'y engagent chaque jour. En tant qu'équipe internationale, nous prenons nos responsabilités - pour notre avenir et celui de notre planète. Nous encourageons votre développement personnel afin que vous puissiez agir avec passion et qu'ensemble nous puissions assurer un meilleur climat. Faites partie de Vaillant Group et aidez-nous à façonner l'avenir du chauffage Nous encourageons l'équité et ne tolérons aucune forme de discrimination. Nous valorisons le caractère unique de chaque individu et encourageons tout le monde à postuler à nos différentes opportunités. Votre contact: Tanja Müller +41 79 301 65 64