Support applicatif Niveau 3
vor 3 Wochen
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS En tant qu’informaticien support niveau 3, vous serez le dernier maillon de la chaîne de support. Vous interviendrez sur des incidents complexes, nécessitant une compréhension approfondie des solutions PulseMedica et de leur environnement technique. - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques escaladés par les niveaux 1 et 2. - Identifier et documenter les anomalies logicielles, et collaborer avec l’équipe R&D pour leur résolution. - Proposer des solutions de contournement efficaces afin de limiter l’impact des incidents sur les clients. - Accompagner les équipes internes (support, intégration, développement) en partageant votre expertise. - Contribuer à l’amélioration continue du produit en remontant des feedbacks constructifs. - Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des bases de connaissances. FORMATION & EXPERIENCE - Diplôme en informatique ES ou étudiant en cours de formation - Première expérience en support technique, ou développement, (un stage ou une première expérience professionnelle réussie est suffisant). COMPETENCES TECHNIQUES - Bonne maîtrise des bases de données relationnelles (SQL). - Première expérience avérée en Java ou curieux de connaitre ce langage. - Une expérience avec des logiciels métiers ou des applications médicales est un atout. SOFT SKILLS - Sens de l’écoute et de la communication : savoir vulgariser les problèmes techniques pour des interlocuteurs non techniques. - Esprit d’analyse et rigueur : capacité à poser un diagnostic structuré. - Curiosité et appétence pour l’apprentissage continu. - Travail en équipe : collaborer facilement avec les autres services (support, QA, Produit). - Orientation client et empathie : volonté d’apporter des solutions concrètes et d’améliorer l’expérience utilisateur. LANGUE - Vous parlez français et avez idéalement des connaissances en Allemand. POURQUOI REJOINDRE PULSEUP ? - Intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et innovante. - Bénéficier d’un environnement stimulant, avec possibilité d’être impliqué dans des développements à plus large échelle. - Travailler dans un cadre agréable à Ecublens, au cœur d’un écosystème technologique et médical reconnu.
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Support applicatif Niveau 3
vor 3 Wochen
Ecublens VD, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulseUp est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, PulseUp répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, PulseUp investit dans...
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Support applicatif niveau 3
vor 2 Wochen
Ecublens Vd, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulse Up est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, Pulse Up répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, Pulse Up investit dans...
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Support applicatif niveau 3
vor 2 Wochen
Ecublens Vd, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulse Up est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, Pulse Up répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, Pulse Up investit dans...
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Support applicatif Niveau 3
vor 2 Wochen
Ecublens VD, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulseUp est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, PulseUp répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, PulseUp investit dans...
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Support applicatif Niveau 3
vor 2 Wochen
Ecublens VD, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulseUp est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, PulseUp répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, PulseUp investit dans...
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Support applicatif Niveau 3
vor 2 Wochen
Ecublens, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulseUp est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, PulseUp répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, PulseUp investit dans...
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Support applicatif Niveau 3
vor 1 Woche
Ecublens, Schweiz PulseUp SA VollzeitPulseUp est une société de développement informatique active depuis 2013 dans le domaine médical. Expert reconnu de la numérisation des processus et des données dans ce secteur, PulseUp répond aux plus hauts standards suisses de sécurisation et d’hébergement des données. Au bénéfice d’une croissance continue, PulseUp investit dans...
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Ingénieure / Ingénieur Support N3
Vor 4 Tagen
Ecublens, Schweiz Meanquest SA VollzeitMeanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses...
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Ingénieure / Ingénieur Support N3
Vor 4 Tagen
Ecublens, Schweiz Meanquest SA VollzeitMeanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses...
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Ingénieure / Ingénieur Support N3
Vor 5 Tagen
Ecublens, Schweiz Meanquest SA VollzeitMeanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses...
