Customer Service Specialist 100%, Trilingue Français-Italien/Anglais ou Bilingue Français-Anglais
vor 1 Woche
Quelle est ta mission ? - Tu traites et examines les demandes conformément aux directives internes et dans le cadre de tes compétences après une formation adéquate. - Tu enregistres et traites les diverses demandes des clients par téléphone, e-mail, chat en direct et à la réception. - Tu entretiens des relations commerciales durables avec nos clients et partenaires (régies immobilières et bailleurs privés). - Tu t'occupes des tâches administratives et de la correspondance qui en découlent. - Tu coordonnes la résolution de demandes spécifiques avec les services spécialisés internes. - Tu conseilles nos clients de manière proactive, par téléphone, afin de leur offrir des solutions adaptées à leurs besoins. (inbound et outbound). - Tu élabores des propositions d'amélioration de l'expérience client et participes activement à leur mise en œuvre. - Tu veilles au respect des normes de confidentialité et de protection des données personnelles conformément aux règlementations en vigueur (RGPD) et aux directives internes. Quelles sont les compétences requises ? - Capacité à s'adapter rapidement à des procédures en évolution, et à gérer efficacement les changements dans un environnement dynamique - Aptitude à passer rapidement d’une tâche à l’autre selon les besoins - Bonne capacité à conclure des affaires lors d'activités téléphoniques sortantes - Capacité à travailler sous pression et à gérer des appels difficiles sans perdre son calme - Capacité à analyser des situations et à trouver des solutions appropriées rapidement - Capacité à établir une bonne relation avec les clients, à faire preuve d'empathie et à gérer des situations délicates - Présentation professionnelle, orientation client et qualité de service - Motivé(e) pour atteindre des objectifs avec une équipe axée sur la performance Ton profil ? - Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le service à la clientèle, en centre d’appels ou dans un rôle similaire et en gestion administrative de dossiers; de préférence dans le secteur de l'assurance ou de l'immobilier - Trlingue français - italien/anglais ou blingue français - anglais, niveau minimum C1; autres langues étant des atouts supplémentaires - Excellentes compétences verbales et écrites. Capacité à écouter activement et à s'exprimer clairement - Expérience avec le logiciel Salesforce souhaitée - Personnalité orientée vers les solutions, enthousiaste de travailler en équipe, et avec une méthode de travail structurée, même dans les périodes de forte activité - Très bonnes connaissances d'utilisation des logiciels standard tels que MS-Office - Formation professionnelle commerciale achevée, de préférence dans la vente Tu te reconnais dans ce profil? N’hésite pas à nous envoyer ta candidature complète (lettre de motivation, CV et certificats) à Écrire un emailou via JobUp.ch Les candidatures incomplètes ou ne correspondant pas au profil ne seront pas traitées. Lieu de travail : Nyon, en face de la gare Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine Date d'entrée : de suite ou à convenir Conditions et avantages sociaux compétitifs
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Responsable Service Partenaire Allemand/français
vor 1 Woche
Nyon, Schweiz Devis.ch SA Vollzeit**Houzy** est une entreprise leader en Suisse, spécialisée dans la mise en relation entre clients souhaitant réaliser des travaux et professionnels du bâtiment. Récemment fusionnée avec Devis.ch et soutenue par **UBS et Baloise**, son actionnaire majoritaire, Houzy s'engage à simplifier la recherche des meilleurs experts pour accompagner les...
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Nyon, Schweiz Devis.ch SA Vollzeit**Houzy** est une entreprise leader en Suisse, spécialisée dans la mise en relation entre clients souhaitant réaliser des travaux et professionnels du bâtiment. Récemment fusionnée avec Devis.ch et soutenue par **UBS et Baloise**, son actionnaire majoritaire, Houzy s'engage à simplifier la recherche des meilleurs experts pour accompagner les...
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Serveuse Restaurant
vor 2 Wochen
Nyon, Schweiz Pizza Leggera VollzeitPour son restaurant à Nyon la direction est à la recherche de: Un serveuse à temps partiel pour assurer le service du midi et du soir avec comme minimum: - 5 ans d’expérience dans un rôle similaire - Langues requises: français, italien et anglais un atout Type d'emploi : Temps plein Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 1260 Nyon, VD:...
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Serveur/se Restaurant 50%
Vor 5 Tagen
Nyon, Schweiz La Leggera VollzeitPour son restaurant à Nyon la direction est à la recherche de: Un/e serveur/se à 50% pour assurer le service du soir uniquement avec comme minimum: - 3 ans d’expérience dans un rôle similaire - Langues requises: français, italien et anglais un atout Type d'emploi : Temps partiel Nombre d'heures : 21 par semaine Capacité à faire le trajet ou à...
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Technicien CVC
vor 5 Stunden
Nyon, Schweiz SDI Human Resources GmbH Vollzeit1. Titulaire d'un CFC Climatisation / Ventilation / Chauffage ou Bac Pro TISEC/TMSEC 2. Forte expérience en qualité de Technicien spécialisé CVC (expérience en hotel 5* ou résidence privé) 3. A l'aise au contact client (polit, courtois et aimable) 4. Habite dans la région de La Côte, Vaud 5. Français langue maternelle ou Français et...
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Customer Success Representative
vor 1 Woche
Nyon, Schweiz Houzy AG Vollzeit**Houzy** est une entreprise leader en Suisse, spécialisée dans la mise en relation entre clients souhaitant réaliser des travaux et professionnels du bâtiment. Récemment fusionnée avec Devis.ch et soutenue par **UBS et Baloise**, son actionnaire majoritaire, Houzy s'engage à simplifier la recherche des meilleurs experts pour accompagner les...
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Réceptionniste Hôtel
Vor 2 Tagen
Nyon, Schweiz Hotel Real Nyon VollzeitL'Hôtel Real** à Nyon recherche **un/une réceptionniste à 100% avec expérience éxigée**. Profil : sens développé de l'accueil et du service. Maitrise du logiciel hôtelier Fidelio suite 8, Word/Excel, secrétariat. Langues requises : Français, anglais, allemand Date d'entrée en fonction : disponible de suite Dossier complet à envoyer par mail...
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ABACUS Specialist
vor 3 Wochen
Nyon, Schweiz FINDERS SA VollzeitClient: Rejoignez une entreprise dynamique du secteur des services financiers, en pleine transformation digitale, et contribuez activement à la modernisation de son environnement applicatif. Dans un cadre de travail collaboratif et tourné vers l'innovation, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l'optimisation de l'ERP Abacus au cœur des...
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Abacus ERP Specialist — Finance Systems Admin
vor 3 Wochen
Nyon, Schweiz FINDERS SA VollzeitUne entreprise dynamique du secteur financier en Suisse cherche un professionnel pour administrer l'ERP Abacus et optimiser ses modules clés. Lors de ce poste, vous aurez la responsabilité de former les utilisateurs internes et de garantir la qualité des données. Les candidats doivent posséder une expérience confirmée dans la personnalisation de l'ERP...
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Customer Success Representative
vor 2 Wochen
Nyon, Waadt, Schweiz Devis SA VollzeitHouzy est une entreprise leader en Suisse, spécialisée dans la mise en relation entre clients souhaitant réaliser des travaux et professionnels du bâtiment.Récemment fusionnée avec et soutenue par UBS et Baloise, son actionnaire majoritaire, Houzy s'engage à simplifier la recherche des meilleurs experts pour accompagner les particuliers dans leurs...
