Business Operations Officer

Your team Pictet Wealth Management (PWM) s’appuie à la fois sur un héritage bancaire suisse de plus de deux cents ans et sur une expertise internationale en matière d’investissement. Groupe détenu et dirigé par des associés, Pictet propose une gamme complète de services financiers destinés à des familles et à des particuliers fortunés, comprenant des solutions de gestion discrétionnaire et de conseil en placement ainsi que des services de family office. Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Operational Officer au sein du Banking Support chez PWM Business Operations Vous êtes attiré/e par le développement et l’optimisation des opérations bancaires? Vous désirez plonger dans un environnement stimulant, où chaque journée offre de nouvelles opportunités d'apprentissage? Ce poste polyvalent est taillé pour vous Au sein de notre équipe Banking Support, vous jouerez un rôle sera central pour garantir le bon fonctionnement des activités opérationnelles soutenant nos équipes Front Office à travers le monde. En collaborant avec elles, vous bénéficierez d'une expérience enrichissante car vous pourrez observer de près les activités propres au secteur bancaire et au contact des clients. Grâce à votre implication dans l’amélioration continue de nos processus et à votre participation à des projets d’automatisation, vous jouerez un rôle moteur dans l’évolution de notre organisation, tout en apportant vos idées et votre énergie à notre succès collectif. Your role - Gérer le traitement et le suivi des incidents opérationnels, en assurant une prise en charge efficace, tout en collaborant étroitement avec nos équipes Front Office en Suisse et en Europe. - Effectuer des contrôles opérationnels conformes aux directives internes et dispositions réglementaires (MiFIR, LEI, etc.) et assurer un support pour les demandes des clients relatives à la gestion de leur LEI, tout en intégrant les défis rencontrés par les équipes concernées. - Garantir la conformité des données liée aux exigences réglementaires et fiscales, en vous impliquant dans la gestion des campagnes CRS et FATCA et en identifiant les risques de non-conformité. - Contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre des communications internes et externes à destination de nos clients, en veillant à aligner les objectifs business et les exigences réglementaires. - Collaborer activement à l’amélioration continue de nos processus et des flux de communication en échangeant avec différents départements, apportant ainsi votre vision et vos idées innovantes. Your profile - Bachelor ou formation jugée équivalente - Une première expérience de 3-5 ans dans les opérations bancaires, le service client ou un domaine connexe: un atout. - Curiosité pour les dispositifs réglementaires et capacité à en comprendre les enjeux (FATCA, CRS, LEI, EMIR, etc.). - Excellente maîtrise des outils MS Office, notamment Excel/Tableau, et intérêt pour les systèmes bancaires (connaissance d’Avaloq, un plus). - Capacité à gérer le stress, polyvalence et sens aigu des responsabilités. - Excellente capacité à communiquer et esprit d’équipe, avec un profond sens du service à la clientèle. - Maîtrise du français et de l'anglais, avec des aptitudes en communication écrite et orale. En intégrant notre équipe, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant, tout en ayant un impact direct sur le fonctionnement de nos activités. Si vous êtes motivé/e, flexible et savez nouer des relations humaines avec aisance, nous serons ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Rejoignez-nous pour façonner l’avenir de la gestion de fortune avec nous Ref: BOO/SN/CN Note We will not accept any CVs via agencies Diversity & Inclusion Pictet is an equal opportunity employer and is committed to creating a diverse environment. We respect all individuals and seek their inclusion in the workplace.