Kundenberater/in Inbound Telekommunikation

Vor 2 Tagen

Schaffhausen, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Unser Kunde, ein renommiertes Telekommunikationsunternehmen in der Region Schaffhausen, bietet Ihnen die Möglichkeit, als Kundenberater/in Inbound Telekommunikation aktiv zu einer herausragenden Kundenerfahrung beizutragen und sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Aufgaben

- Telefonische und schriftliche Beratung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Tarifen und Dienstleistungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen, Verträgen und technischen Themen
- Lösungsorientierte Unterstützung bei Störungen und Anliegen rund um die Telekommunikationsdienste
- Cross- und Upselling von passenden Zusatzprodukten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen und effizienten Problembehebung
- Sicherstellung eines professionellen und kundenorientierten Serviceerlebnisses
- Einhaltung von Qualitätsstandards und Prozessen zur kontinuierlichen Optimierung der Kundenbetreuung

Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
- Starke Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
- Serviceorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
- Technisches Grundverständnis für Telekommunikationsprodukte von Vorteil
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und CRM-Software
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Italienisch, Englisch) sind von Vorteil
- Flexibilität hinsichtlich Schichtdiensten

Vorteile

- Attraktive Vergütung mit Bonusmöglichkeiten für exzellenten Kundenservice
- Umfassende Einarbeitung und Schulungen für einen erfolgreichen Einstieg
- Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen und aktueller Technik
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Ein wertschätzendes, inklusives Arbeitsklima mit einem motivierten Team

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-697580) hast, kontaktiere bitte Aziz Cakan unter +41 58 233 31 20.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

  • Kundenberater Inbound 50-100%

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Suchst du eine spannende Herausforderung in der Telekommunikation? Auch als Quereinsteiger bist du bei uns genau richtig! **Kundenberater Inbound 50-100% (a), Schaffhausen - Tech-Admin**: **Aufgaben**: - Telefonische Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen - Unterstützung bei technischen Störungen im 1st-Level-Support - Beratung zu Produkten und...

  • Telefonische Kundendienstberater Inbound 50-100%

    vor 23 Stunden

    Schaffhausen, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein neuzeitliches Unternehmen, welches Ihnen nebst einem modernen Arbeitsplatz, eine erstklassige Einführung und eine Anstellung in einem aufgestellten Team bietet. Um das Team zu verstärken, suchen wir per sofort: **Telefonische Kundendienstberater Inbound 50-100% (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Unterstützung und professionelle Beratung der...

  • Telefonische Kundendienstberater Inbound 50-100%

    vor 23 Stunden

    Schaffhausen, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

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  • Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100%

    Vor 3 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100% (m/w/d), SchaffhausenSchaffhausen, Switzerland# Deine Vorteile mit Capita auf einen BlickEinen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%)Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem GehaltRegelmässige Coachings für deine persönliche WeiterentwicklungEin kollegiales Arbeitsumfeld...

  • Kundenberater Im Innendienst 100%

    Vor 4 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und zuverlässigen Kundenberater im Innendienst, der unser Team in unserem wachsenden Unternehmen unterstützt. Der ideale Kandidat verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, ist kundenorientiert und hat Erfahrung im Umgang mit Kunden. Aufgaben - Telefonische Kundenbetreuung und -beratung - Administrative...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf - Du gehst proaktivauf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenenArt eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch dieWartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. - Du berätst kompetentund findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen derKunden übertreffen. - Der Shop ist deine...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    vor 2 Wochen

    Schaffhausen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf - Du gehst proaktiv auf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenen Art eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch die Wartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. - Du berätst kompetent und findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. - Der Shop ist...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf Du gehst proaktiv auf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenen Art eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch die Wartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. Du berätst kompetent und findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. Der Shop ist deine...

  • Kundenberater/in Im Shop 100%

    vor 1 Woche

    Schaffhausen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Verkauf Du gehst proaktiv auf die Kunden zu und schaffst mit deiner herzlichen und offenen Art eine einladende Atmosphäre, in der sich alle Kunden – auch die Wartenden – wohl und wahrgenommen fühlen. Du berätst kompetent und findest einfache, effiziente Lösungen, die die Erwartungen der Kunden übertreffen. Der Shop ist deine...

  • Kundenberater/in im Shop 100%

    vor 5 Stunden

    Schaffhausen, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

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  • Telefonischer Kundenberater Inbound Tech/Admin 50-100%

    Vor 4 Tagen

    Schaffhausen, Schweiz Capita Vollzeit

    Description : # Deine Vorteile mit Capita auf einen Blick Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (50%-100%) Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien Attraktive Benefits und...