Teamleader conseiller service après-vente

vor 2 Wochen

Châtelaine AMAG Group Vollzeit

Tes tâches - Atteinte des objectifs de satisfaction : Tu veilles à ce que nous atteignons nos objectifs de satisfaction clientèle chez Audi, Seat et Cupra, garantissant une expérience client exceptionnelle. - Gestion optimale du planning : Tu assures la gestion du planning pour atteindre 100 % d'occupation des ateliers mécanique et carrosserie, tout en assurant le relai entre front office et l'atelier. - Soutien quotidien aux conseillers : Tu es activement impliqué dans l'accompagnement des conseillers dans leurs opérations quotidiennes, créant un environnement de travail collaboratif et solidaire. - Coordination des entretiens : Tu coordonnes les séances hebdomadaires des conseillers, assurant un suivi personnalisé et constructif pour chaque membre de l'équipe. - Amélioration continue : Tu mets en oeuvre des mesures d'amélioration continue de la qualité, contribuant à l'optimisation des processus après-vente. - Gestion des réclamations et suivi client : Tu es responsable du suivi des demandes clients et de la gestion des réclamations, trouvant des solutions efficaces pour assurer la satisfaction des clients. Ton profil - Formation professionnelle : Tu possèdes une formation accomplie dans la branche automobile te permettant d'apporter une expertise précieuse. - Expérience en management : Une expérience 5 ans en management et en service client est fortement souhaitée pour manager nos 11 collaborateurs . Tu sais diriger et inspirer ton équipe. - Compétences informatiques : Tu maîtrises MS Office et une expérience des logiciels SAP et CRM est un atout qui te démarquera. - Orientation Client : Avec une forte orientation client et une personnalité communicative, tu sais établir des relations solides et durables. - Fiabilité et flexibilité: Tu es capable de t'adapter à des horaires de travail flexibles. - Langues : Ta langue maternelle est le français, et tu possède un niveau B2 en anglais. - Permis de conduire : Un permis de conduire valide de catégorie B est requis pour ce poste. Ce que nous t'offrons - Jours de congé individuels supplémentaires : Offre-toi des journées de repos bien méritées en achetant des jours de congé supplémentaires. - Un avenir plus sûr : Profite d'avantages attrayants grâce à notre caisse de pension. - Formation continue : Nous soutenons ton développement professionnel - donne un coup de boost à ta carrière Tu es motivé(e) à contribuer activement à notre succès? Dans ce cas, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature en ligne. Au fait : nous n'avons pas besoin d'une lettre de motivation. Donne-nous simplement trois raisons convaincantes pour lesquelles tu es la personne idéale pour ce poste. Tu as des questions concernant le processus de recrutement? N'hésite pas à m'envoyer un message via WhatsApp. Tu trouveras des informations sur la protection des données dans notre politique de confidentialité. Lorena Grenard +4121 620 62 40

  • Teamleader conseiller service après-vente

    vor 2 Wochen

    Châtelaine, Genf AMAG Group Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.Avec plus de 90 sites en Suisse, AMAG Retail est le partenaire de proximité pour nos clients. Nous gérons les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions, pour un service fiable et personnalisé.Chez AMAG Châtelaine, nous recherchons un(e) Teamleader Conseiller Service...

  • Conseiller Service Après-vente Carrosserie

    vor 6 Stunden

    Châtelaine AMAG Group Vollzeit

    Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. - Avec plus de 90 sites à travers la Suisse, **AMAG Retail** est le lien direct avec nos clients. Nous gérons tous les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions. - Pour renforcer notre équipe **AMAG Châtelaine**, nous recherchons un(e) **Conseiller service...

  • Conseiller Service Après-vente

    vor 6 Stunden

    Châtelaine AMAG Group Vollzeit

    Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. - Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos...

  • Mécatronicien D'automobiles

    vor 1 Woche

    Châtelaine AMAG Group Vollzeit

    Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. - Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos...

  • Vendeur / Vendeuse

    vor 1 Woche

    Châtelaine Migros Vollzeit

    Des produits frais qui méritent leur nom. Des rayons bien remplis. Un magasin propre. Un montant en caisse correct. Des clientes et clients satisfaits. Nous sommes Denner. Rejoins dès maintenant notre équipe gagnante. Partager - Postuler maintenant - Denner SA_ - Succursale 1754_ - Av. de Châtelaine 89_ - 1219 Châtelaine_ Calculer...

  • Technicien de Maintenance Et Sécurité

    vor 1 Woche

    Châtelaine AMAG Group Vollzeit

    Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. - Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos...

  • Courtier en Assurances

    Vor 6 Tagen

    Châtelaine EMG SA Vollzeit

    _**" L'excellence n'est pas une compétence. C'est une mentalité.**_ _"_ **EMG SA** est une société de conseil finance et assurances. Notre objectif est d’analyser les besoins de notre clientèle afin de leur apporter des solutions, en termes de protection, de prévoyance et d'investissements adaptés à leur situation. Nous agissons en tant...

  • Representant pays – basé.e en Republique Centrafricaine, Bangui

    vor 1 Woche

    Chem. de Balexert , Châtelaine, Switzerland IMPACT Initiatives Vollzeit CHF 4'300 - CHF 4'600 pro Jahr

    IMPACT ET REACHREACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales (IMPACT Initiatives et ACTED) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de prise...

  • Chargé.e d'évaluation Senior

    vor 1 Woche

    Chem. de Balexert , Châtelaine, Switzerland IMPACT Initiatives Vollzeit CHF 27'200 - CHF 27'880 pro Jahr

    IMPACT ET REACHREACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales (IMPACT Initiatives et ACTED) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de prise...

  • Chargé.e d'évaluation Senior pour le Mali, basé.e à Bamako

    vor 1 Woche

    Chem. de Balexert , Châtelaine, Switzerland IMPACT Initiatives Vollzeit CHF 24'000 - CHF 28'800 pro Jahr

    IMPACT ET REACHREACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales (IMPACT Initiatives et ACTED) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de prise...