Gestionnaire d'Application Sureté

vor 4 Wochen


Genf, Genf, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit
du poste

- Intitulé du poste : Gestionnaire d'Application Sûreté

- Localisation : Genève
- Type de contrat : CDI ou prestation externe
- Temps de travail : 100%
- Rattachement hiérarchique : Responsable des Systèmes de Sûreté/Sécurité

Missions principales

Le/la Gestionnaire d'Application Sûreté joue un rôle clé dans l'exploitation et l'évolution des systèmes de gestion de la sûreté et de la sécurité. Il/elle veille au bon fonctionnement des applications critiques et garantit leur conformité aux normes aéroportuaires et aux réglementations en vigueur.

1. Gestion et maintenance des applications de sûreté/sécurité

- Superviser la disponibilité, la performance et la maintenance des applications suivantes :

- Systèmes de contrôle d'accès et gestion des badges/autorisations.

- Vidéosurveillance (CCTV) et systèmes de gestion des flux.

- Système centralisé des alarmes et outils de détection des incidents.

- Systèmes de détection des objets dangereux et outils d'aide à l'engagement.

- Outils d'investigation et de suivi des événements de sûreté.

- Gérer les mises à jour logicielles et matérielles, y compris les tests et déploiements.
- Assurer une surveillance continue des performances des systèmes.

2. Support technique et assistance aux utilisateurs

- Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents liés aux applications de sûreté/sécurité.
- Collaborer avec les équipes IT pour diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes.
- Former et accompagner les utilisateurs finaux sur l'utilisation des systèmes.
- Assurer une astreinte (piquet) pour traiter les incidents critiques et coordonner les interventions.

3. Amélioration continue et innovation

- Identifier les besoins d'amélioration des outils et proposer des solutions adaptées.
- Participer à la sélection, l'intégration et le déploiement de nouvelles technologies.
- Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes de sûreté/sécurité.

4. Conformité et réglementation

- Garantir l'alignement des systèmes avec les normes et réglementations aéroportuaires :

- OACI (Organisation de l'Aviation Civile Internationale).

- OFAC (Office Fédéral de l'Aviation Civile) et autres réglementations locales.

- Contribuer aux audits de sûreté et fournir la documentation de conformité requise.

5. Gestion de projet et coordination

- Piloter des projets de mise en place, d'évolution ou de migration des systèmes.
- Coordonner les prestataires externes et gérer les contrats de maintenance.
- Assurer le respect des délais, budgets et spécifications techniques.

Contribution documentaire attendue

Le Gestionnaire d'Application Sûreté / Sécurité doit produire et maintenir une documentation rigoureuse pour garantir la traçabilité des systèmes et des actions entreprises :

1. Documentation technique

- Rédaction de manuels d'utilisation et de guides de prise en main.
- Création et mise à jour des dossiers techniques sur les systèmes en exploitation.
- Suivi des incidents et résolutions sous forme de rapports détaillés.

2. Documentation réglementaire et conformité

- Rapports d'alignement des systèmes aux normes de sûreté et de cybersécurité.
- Mise en place de Plans de Continuité et de Reprise d'Activité (PCA/PRA).
- Contributions aux audits et inspections réglementaires.

3. Documentation de projet

- Élaboration des expressions de besoin, cahiers des charges et plans de projet.
- Cartographie des architectures des services informatiques et suivi de leur évolution.
- Rapports de suivi des tests, validations et déploiements.

4. Documentation opérationnelle

- Rédaction des procédures d'exploitation standardisées pour les utilisateurs et équipes IT.
- Création de tableaux de bord et indicateurs de performance pour le suivi des systèmes.

Compétences requises

Compétences techniques

- Formation : Diplôme HES ou équivalent en informatique, systèmes d'information ou gestion de la sûreté.
- Expérience : Minimum 5 ans dans la gestion d'applications critiques en environnement sécurisé.
- Connaissance des systèmes de sûreté et sécurité :

- Technologies de contrôle d'accès, vidéosurveillance, gestion des alarmes.

- Protocoles et standards de communication (TCP/IP, RS-232, RS-485, Modbus, Bacnet).

- Expertise en gestion des applications :

- Configuration, maintenance et supervision des logiciels spécialisés.

- Utilisation d'outils ITSM (ex. ServiceNow) pour le suivi des incidents et requêtes.

- Programmation et gestion de bases de données SQL.

- Cybersécurité :

- Maîtrise des enjeux de sécurité IT liés aux systèmes de sûreté.

- Connaissance des bonnes pratiques en protection des données sensibles.

- Gestion de projet :

- Expérience en pilotage de projets d'évolution de systèmes IT.

- Capacité à coordonner plusieurs acteurs (internes/externes) et à suivre un budget/planning.

Compétences comportementales (Soft Skills)

- Organisation et rigueur :

- Capacité à gérer des priorités multiples et assurer un suivi efficace des actions.

- Respect strict des procédures et normes de sûreté.

- Communication et pédagogie :

- Savoir expliquer des concepts techniques de manière claire et adaptée aux utilisateurs.

- Collaborer efficacement avec différentes équipes opérationnelles et IT.

- Analyse et résolution de problèmes :

- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents critiques.

- Esprit critique pour proposer des améliorations continues.

- Réactivité et gestion du stress :

- Aptitude à intervenir efficacement en cas de panne ou de crise.

- Capacité à prendre des décisions rapides et adaptées.

- Travail en équipe et collaboration :

- Habitude du travail transverse avec des interlocuteurs variés.

- Coordination avec les services de sûreté et prestataires externes.

- Adaptabilité et curiosité :

- Capacité à s'adapter à des technologies en constante évolution.

- Veille sur les nouvelles tendances en cybersécurité et sûreté aéroportuaire.

Compétences linguistiques

- Français : Courant.
- Anglais : Professionnel (utilisation de documentation technique et échanges avec fournisseurs).

Valentin Gloux

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