Gestionnaire d'Application Sureté
vor 4 Wochen
- Intitulé du poste : Gestionnaire d'Application Sûreté
- Localisation : Genève
- Type de contrat : CDI ou prestation externe
- Temps de travail : 100%
- Rattachement hiérarchique : Responsable des Systèmes de Sûreté/Sécurité
Missions principales
Le/la Gestionnaire d'Application Sûreté joue un rôle clé dans l'exploitation et l'évolution des systèmes de gestion de la sûreté et de la sécurité. Il/elle veille au bon fonctionnement des applications critiques et garantit leur conformité aux normes aéroportuaires et aux réglementations en vigueur.
1. Gestion et maintenance des applications de sûreté/sécurité
- Superviser la disponibilité, la performance et la maintenance des applications suivantes :
- Systèmes de contrôle d'accès et gestion des badges/autorisations.
- Vidéosurveillance (CCTV) et systèmes de gestion des flux.
- Système centralisé des alarmes et outils de détection des incidents.
- Systèmes de détection des objets dangereux et outils d'aide à l'engagement.
- Outils d'investigation et de suivi des événements de sûreté.
- Gérer les mises à jour logicielles et matérielles, y compris les tests et déploiements.
- Assurer une surveillance continue des performances des systèmes.
2. Support technique et assistance aux utilisateurs
- Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les incidents liés aux applications de sûreté/sécurité.
- Collaborer avec les équipes IT pour diagnostiquer et résoudre les problèmes complexes.
- Former et accompagner les utilisateurs finaux sur l'utilisation des systèmes.
- Assurer une astreinte (piquet) pour traiter les incidents critiques et coordonner les interventions.
3. Amélioration continue et innovation
- Identifier les besoins d'amélioration des outils et proposer des solutions adaptées.
- Participer à la sélection, l'intégration et le déploiement de nouvelles technologies.
- Assurer une veille technologique sur les évolutions des systèmes de sûreté/sécurité.
4. Conformité et réglementation
- Garantir l'alignement des systèmes avec les normes et réglementations aéroportuaires :
- OACI (Organisation de l'Aviation Civile Internationale).
- OFAC (Office Fédéral de l'Aviation Civile) et autres réglementations locales.
- Contribuer aux audits de sûreté et fournir la documentation de conformité requise.
5. Gestion de projet et coordination
- Piloter des projets de mise en place, d'évolution ou de migration des systèmes.
- Coordonner les prestataires externes et gérer les contrats de maintenance.
- Assurer le respect des délais, budgets et spécifications techniques.
Contribution documentaire attendue
Le Gestionnaire d'Application Sûreté / Sécurité doit produire et maintenir une documentation rigoureuse pour garantir la traçabilité des systèmes et des actions entreprises :
1. Documentation technique
- Rédaction de manuels d'utilisation et de guides de prise en main.
- Création et mise à jour des dossiers techniques sur les systèmes en exploitation.
- Suivi des incidents et résolutions sous forme de rapports détaillés.
2. Documentation réglementaire et conformité
- Rapports d'alignement des systèmes aux normes de sûreté et de cybersécurité.
- Mise en place de Plans de Continuité et de Reprise d'Activité (PCA/PRA).
- Contributions aux audits et inspections réglementaires.
3. Documentation de projet
- Élaboration des expressions de besoin, cahiers des charges et plans de projet.
- Cartographie des architectures des services informatiques et suivi de leur évolution.
- Rapports de suivi des tests, validations et déploiements.
4. Documentation opérationnelle
- Rédaction des procédures d'exploitation standardisées pour les utilisateurs et équipes IT.
- Création de tableaux de bord et indicateurs de performance pour le suivi des systèmes.
Compétences requises
Compétences techniques
- Formation : Diplôme HES ou équivalent en informatique, systèmes d'information ou gestion de la sûreté.
- Expérience : Minimum 5 ans dans la gestion d'applications critiques en environnement sécurisé.
- Connaissance des systèmes de sûreté et sécurité :
- Technologies de contrôle d'accès, vidéosurveillance, gestion des alarmes.
- Protocoles et standards de communication (TCP/IP, RS-232, RS-485, Modbus, Bacnet).
- Expertise en gestion des applications :
- Configuration, maintenance et supervision des logiciels spécialisés.
- Utilisation d'outils ITSM (ex. ServiceNow) pour le suivi des incidents et requêtes.
- Programmation et gestion de bases de données SQL.
- Cybersécurité :
- Maîtrise des enjeux de sécurité IT liés aux systèmes de sûreté.
- Connaissance des bonnes pratiques en protection des données sensibles.
- Gestion de projet :
- Expérience en pilotage de projets d'évolution de systèmes IT.
- Capacité à coordonner plusieurs acteurs (internes/externes) et à suivre un budget/planning.
Compétences comportementales (Soft Skills)
- Organisation et rigueur :
- Capacité à gérer des priorités multiples et assurer un suivi efficace des actions.
- Respect strict des procédures et normes de sûreté.
- Communication et pédagogie :
- Savoir expliquer des concepts techniques de manière claire et adaptée aux utilisateurs.
- Collaborer efficacement avec différentes équipes opérationnelles et IT.
- Analyse et résolution de problèmes :
- Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des incidents critiques.
- Esprit critique pour proposer des améliorations continues.
- Réactivité et gestion du stress :
- Aptitude à intervenir efficacement en cas de panne ou de crise.
- Capacité à prendre des décisions rapides et adaptées.
- Travail en équipe et collaboration :
- Habitude du travail transverse avec des interlocuteurs variés.
- Coordination avec les services de sûreté et prestataires externes.
- Adaptabilité et curiosité :
- Capacité à s'adapter à des technologies en constante évolution.
- Veille sur les nouvelles tendances en cybersécurité et sûreté aéroportuaire.
Compétences linguistiques
- Français : Courant.
- Anglais : Professionnel (utilisation de documentation technique et échanges avec fournisseurs).
Valentin Gloux
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