Sachbearbeiter:in International Claims

Vor 5 Tagen

Winterthur, Schweiz AXA Vollzeit

Möchtest du Teil eines menschlichen Teams mit Innovationskraft sein, um positive Erlebnisse und finanzielle Sicherheit mehrheitlich rund um das Thema Fahrzeug zu schaffen? Wir suchen für unser Team eine passionierte, begeisterungsfähige und kundenorientierte Persönlichkeit, die sich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begibt, um für unsere Kundinnen und Kunden positive AXA Momente zu schaffen.

Dein Beitrag

  • Du bearbeitest selbständig komplexe Schadenfälle mit tiefgründigen Sachverhaltsabklärungen, Deckungs- und Haftungsbeurteilungen vorwiegend im Bereich Motorfahrzeugversicherungen mit Auslandbezug
  • Du erkennst und setzt Regressmöglichkeiten um, verhandelst und vertrittst deine Beurteilung gegenüber Drittparteien und bist schlagkräftig in der Durchsetzung der Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden in jedem Bereich (Haft, Kasko)
  • Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Versicherten, Geschädigten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen und übermittelst auch negative Botschaften kundenorientiert, freundlich und mit Überzeugung
  • Du hinterfragst bestehende Prozesse kritisch, bringst deine Ideen und Inputs aktiv ein und hilfst uns, diese voranzutreiben und zu optimieren
  • Du nimmst gelegentlich an externe Konferenzen teil oder besuchst finanzierte Weiterbildungsangebote
  • Du absolvierst bei Gelegenheit einen Aufenthalt bei einer ausländischen AXA-Einheit und teilst dein Wissen und deine Erfahrungen im Team

Deine Fähigkeiten und Talente

  • Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Privatversicherung
  • Du hast bereits Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung von Vorteil in den Branchen Motorfahrzeugversicherungen bei einem Privatversicherer
  • Du verfügst über eine gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englisch und Französisch, hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit aus – jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Du begegnest Veränderungen gegenüber offen und siehst diese als Chance
  • Du verfügst über eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
  • Du bist mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden am Start und stehst für Ehrlichkeit, Offenheit und Fairness – sei es gegen aussen oder auch intern
  • Du bringst Innovation und Menschlichkeit mit und bist ein begeisterter Teamplayer

Über AXA

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

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Bei Fragen rund um diese Stelle ist Elena Kohler, People Attraction & Relationship Management, gerne für dich da, per E-Mail elena.kohler@axa.ch oder via Linkedin

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

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    vor 3 Monaten

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    vor 4 Wochen

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