Ingénieur Avant-Vente/Presales engineer

Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l’un des leaders du Cloud Computing et de la Sécurité en Suisse. Notre société fait partie du Groupe Cheops Technology, société cotée en Bourse et forte de plus de 600 collaborateurs.

Fondée en 1987, avec un siège à Genève (Plan-Les-Ouates) et une agence à Prilly (Canton de Vaud), DFi Service accompagne les entreprises et institutions dans leur transformation numérique autour de 4 Divisions :

• • Le cloud et les services managés
  • L’infrastructure
  • La cybersécurité
  • Le réseau et communication unifiés

Nous cherchons à élargir notre équipe existante avec un Ingénieur Avant-Vente/Presales engineer (H/F).

Ingénieur Avant-Vente/Presales engineer

Mission :

L’Ingénieur Avant-Vente a pour rôle l’accompagnement technique de l’équipe commerciale dans la conception et la rédaction des offres technico-commerciales.

Principales responsabilités :

• Analyse les besoins des clients sur le plan technique : Participe aux rendez-vous en binôme avec l’ingénieur d’affaires pour détecter les besoins des clients / Analyse l’existant chez le client / Confirme les attentes avec le client.
• Évalue la faisabilité de l’affaire sur le plan technique : Identifie les matériels, les techniques, les protocoles à utiliser / Étudie la capacité de l’entreprise à prendre en charge les projets / Étudie l’implémentation des solutions chez les clients et explique les modalités d’implémentation.
• Participe à l’élaboration de l’offre technico-commerciale : Défini, seul ou en collaboration avec d’autres acteurs concernés (ingénieur support technique…), la solution technique la plus adaptée à la demande du client
• Présentation de l’offre technico-commerciale en appui de l’ingénieur d’affaires : Rédige sur le plan technique l’offre technico-commerciale / Présente l’offre technico-commerciale (partie technique) en partenariat avec l’ingénieur d’affaires
• Participe au lancement du projet : Lors d’une réunion de «passation» du dossier entre l’équipe commerciale et l’équipe technique, il présente la proposition technico-commerciale (demande du client, objectifs du projet, présentation de la solution retenue, planning à respecter).
• Assure une veille technologique et concurrentielle : Participe à des groupes de travail sur l’évolution des technologies et des produits / Détecte les besoins récurrents auprès des clients / Informe le marketing des offres concurrentes et des demandes des clients / Assure un suivi des technologies.

Hard skills :

• Expérience de l’univers Microsoft (Win Server 2012/2019, TS/RDS, Active Directory, Exchange 2013/2016, SQL Server)
• Connaissance Office 365 et Azure (Fonctionnalités, Tarification, concepts de migrations)
• Connaissance des produits VMWare, Microsoft, Citrix, Veeam, Bitdefender..
• Bonne compréhension des architectures IT (réseaux, firewalls, switchs, wifi, etc…)
• Bonne connaissance des concepts cloud publics/privés (Iaas/Paas/SaaS)

Soft skills :

• Compétences rédactionnelles
• Adaptabilité et curiosité à la technique, pour avoir la capacité de comprendre et d’anticiper les évolutions des technologies.
• Empathie, pour bien comprendre les attentes des clients.
• Goût de se déplacer pour se rendre chez les clients

Diplômes et formations :

• Français niveau C2
• Anglais niveau B2/C1
• Diplôme supérieur en informatique

Activités spécifiques liées au titulaire

En plus de la partie avant-vente, l’ingénieur Avant-Vente aura un périmètre restreint de Chef de Produits visant à :

• L’innovation au travers d’une veille marché pour détecter et proposer de nouvelles solutions et/ou services
• Analyse de la faisabilité en interne et rédaction du cahier des charges
• Rédaction de catalogues produits et supports d’aide à la vente
• Accompagnement sur les divers supports de communication (site web, presse, forums…)
• Chef de projets pour la délivrances des offres et closing des projets avec les clients

Cette mission se fera en collaboration avec les équipes techniques et marketing.

Cette offre s’adresse à toutes les personnes sans aucune discrimination.

Candidature à : job@dfi.ch