Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden

vor 2 Monaten

Wallisellen, Schweiz Migros Bank AG Vollzeit

Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.

Was du bewegst
  • Telefonische Erst- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
  • Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
  • Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwebende und Exponenten von Firmenkunden
  • Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden, Kundenberatenden und Kredit-Kompetenzcenter
  • Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechende Fachstelle

Was du mitbringst
  • Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Bank von Vorteil
  • Berufserfahrung: 1 bis 2 Jahre Banking allgemein oder Firmenkunden, Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
  • Fundiertes Fachwissen für kompetente Beratung im Bereich Basisprodukte und Basiswissen im Bereich Finanzieren
  • Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
  • Versierter Umgang mit digitalen Kommunikations- und Beratungsmedien sowie Interesse an agilen Arbeitsmethoden
  • Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
  • Deutsch (verhandlungssicher)
  • Italienisch (verhandlungssicher)
  • Französisch (verhandlungssicher)

Was wir dir bieten
  • Mitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-Guthaben
  • Kinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
  • Flexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home Office
  • Individuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe Weiterbildungen
  • Migros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.Rekrutierungsprozess
  • Vorselektion der Bewerbungen
  • Gespräch mit HR & Fachabteilung
  • Persönlichkeits-/Leistungstest
  • Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Herr Alexander Stauber
HR Business Partner
ALEXANDER.STAUBER@MIGROSBANK.CH

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