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Conseiller Centre Clients

vor 2 Monaten

Lausanne, Schweiz Banque Migros Vollzeit
Chez nous, tu peux t’impliquer dans le conseil à la clientèle. Nous recherchons des talents pour renforcer notre équipe afin de continuer à fournir un service de qualité. Si tu aimes anticiper et trouver des solutions créatives avec passion et innovation, nous attendons ton dossier.Conseiller Centre Clients (tous genre)Chez nous, tu peux t'impliquer dans le conseil à la clientèle. Nous recherchons des talents pour renforcer notre équipe afin de continuer à fournir un service de qualité. Si tu aimes anticiper et trouver des solutions créatives avec passion et innovation, nous attendons ton dossier.
Ce que tu accomplis
  • Tu es le contact principal pour toutes les demandes de notre clientèle via téléphone, e-mail, secure mail et chat
  • Tu renseignes et soutiens également notre clientèle sur nos produits digitaux
  • Tu conseilles et développes notre clientèle privée/entreprise sur une vaste gamme de produits et de prestations
  • Tu utilises différents outils innovants tels que les profils vocaux
  • Tu as la possiblité de te former et développer tes compétences bancaires dans le domaine du conseil

Ce que tu apportes
  • Bildung: Apprentissage professionnel achevé (AFP)
  • Expérience professionnelle: Minimum 1-2 ans d'expérience en Finance ou Banque Centre clients
  • Tu démontres une volonté d'apprendre et intérêt pour les produits et prestations bancaires
  • Tu as de la facilité de contact par téléphone et un goût pour le soutien à la clientèle
  • Tu possèdes un excellent sens des responsabilités, une très bonne conscience professionnelle et une qualité de travail irréprochable
  • Ton objectif est de rejoindre un environnement de travail en pleine évolution au sein d'une équipe dynamique
  • Français (capable de mener des négociations)
  • Allemand (un atout)
  • Italien (un atout)

Ce que nous te proposons
  • Infrastructure moderne: Poste de travail ergonomique et orienté vers l'avenir
  • Tutoiement: Esprit d'équipe fort avec communication transparente
  • Banque Migros: Comptes, prêts hypothécaires et prestations financières à conditions préférentielles
  • Formation continue individuelle: Contributions attrayantes pour les formations externes
  • Prévoyance professionnelle: Caisse de pensions très attractive avec une cotisation patronale supérieure aux normes

Processus de recrutement
  • Entretien personnel vidéo ou téléphonique
  • Entretien avec RH et le département spécialisé
  • Entretien final avant l'établissement du contrat
  • Offre et établissement du contrat (numérique)

Contact
Madame Ana Monteiro
HR Business Partner

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