Conseiller/ère à La Clientèle Vente Téléphone

Le groupe Office World est le distributeur principal de fournitures et articles de bureau en Suisse. Avec nos six marques spécialisées Office World et iba (OWIBA), Tramondi, Ecomedia, Papedis et Oridis, nous proposons une gamme de produits extrêmement large et de nombreux services tout autour du bureau, ainsi que des solutions personnalisées correspondant aux différents stades commerciaux. Nous nous occupons d'une clientèle d'entreprises et de particuliers et exploitons 19 magasins dans toute la Suisse, plusieurs boutiques en ligne et plusieurs sites de bureaux et de stockage en Suisse alémanique. Nous employons environ 550 personnes et faisons partie, en tant qu'entreprise suisse, du groupe autrichien MTH Retail Group.

Tes tâches
- Suivi téléphonique de la clientèle et vente de notre large gamme de produits, cross-selling et upselling
- Entretien de la clientèle et établissement de relations, activation et réactivation de notre clientèle
- Responsabilité des clients attribués en Suisse romande et alémanique
- Traitement administratif des demandes et des réclamations des clients
- Gestion des données clients

Ton profil
- Expérience professionnelle dans la vente ou dans le domaine commercial
- Langue maternelle allemande ou française, très bonnes connaissances de l'autre langue
- Forte orientation client, sens de la négociation et de la vente
- Connaissances de MS Office disponibles

Nous offrons un travail varié, stimulant et entrepreneurial dans une entreprise orientée vers l'avenir. Tu bénéficieras de conditions d'emploi équitables, ainsi que de réductions intéressantes sur notre gamme de produits et de nombreux autres avantages généreux.

Tu souhaites mettre à profit tes compétences entrepreneuriales et développer durablement la croissance d'une entreprise innovante ? Alessandra, HR Business Partner, se tient à ta disposition pour répondre à tes questions au 058 122 69 57 et se réjouit de faire ta connaissance