Guest Relations Manager

**Guest Relations Manager (m/w)**:
Wir suchen nach Vereinbarung eine motivierte, dynamische und aufgestellte Persönlichkeit.

**Ihre Aufgaben**:

- Empfehlungen von Aktivitäten in der Region und Ausführung von Gästewünschen (Concierge)
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Wirtschaftlichkeit des Hotels maximieren via Upsell-Programm, Verkauf von Leaders Club Mitgliedschaften, etc
- Auskunft und Korrespondenz in Deutsch und Englisch, wünschenswert in Französisch, Italienisch
- Stellt die korrekte Eingabe von Daten und deren Pflege im PMS sicher

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Berufserfahrung in vergleichbaren Häusern
- Hohes Verantwortungsbewusstsein,
- Gutes Organisationstalent
- Eine gastorientierte Persönlichkeit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Wir bieten**:

- Eine spannende Herausforderung in einem der bedeutendsten Ferienresort der Schweiz
- Attraktiver Arbeitsplatz an einem atemberaubenden Ort in den Bergen
- Mitarbeiterrabatte auf F&B Leistungen und SPA-Produkte & Anwendungen
- Finanzierungen für Aus
- und Weiterbildungen
- Friends & Family Rate

Wir freuen uns auf die elektronische Zusendung Ihrer vollständigen Unterlagen mit Lebenslauf inkl. Foto, Motivationsschreiben, Lohnvorstellung und Arbeitszeugnisse.

**WALDHAUS FLIMS Wellness Resort**
Via dil Parc 3
7018Flims

+41 (0)81 928 48 91

**Über uns**: Schreiben Sie mit uns Geschichte. Im Waldhaus Flims Wellness Resort, Autograph Collectiontrifft der Charme der «Belle Epoque» auf exklusiven Komfort auf internationalem Spitzenniveau. Nach umfangreicher Erneuerung und erfolgreicher Wiedereröffnung erstrahlt das traditionsreiche Haus in neuem Glanz und versprüht dabei dennoch die einzigartige Grandezza vergangener Tage. Tradition kombiniert mit Innovation und einem modernen Geist ist uns auch wichtig, wenn es um unser Team geht. Wir möchten neue Massstäbe in den Bereichen Gastfreundschaft, Service und Professionalität setzen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten. Wenn auch Sie diese Werte leben und mit einem kompetenten, motivierten und herzlichen Team zusammenarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Be a part of us

Fachkraft