Kundenassistent:in Olten

**Darauf können Sie sich freuen.**:
Auf Sie wartet ein innovatives Arbeitsumfeld, in dem Sie grosse Veränderungen antreiben können und so zur Digitalisierung der SBB beitragen. Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen erarbeiten Sie Lösungswege für aktuelle Herausforderungen und setzen diese im Team um. Auch Weiterbildungen kommen für die individuelle Berufsentwicklung nicht zu kurz.

Erfahren Sie mehr zum Berufsbild.

Berufsbild
- Das können Sie bewegen.
- In dieser spannenden Position stellen Sie eine individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus
- und Umsteigen sicher.
- Bei Kundenanfragen zu verschiedenen Themen wie Gepäckeinstellung, Schliessfächer etc. geben Sie kompetent Auskunft.
- Sie unterstützen die Reisenden beim Bedienen der Billettautomaten und SBB-Mobile, bei Fahrplanauskünften und anderen Hilfestellungen.
- Auch logistische Tätigkeiten wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten, Fundsachen und Blachen-montage gehören zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Zudem sorgen Sie für die Instandhaltung und Wartung der Betriebsmittel und sind bereit, Ablösungen an andern Servicestandorten der Region zu leisten.
- Das bringen Sie mit.
- Sie haben Freude am direkten Kundenkontakt und kombinieren Ihre hohe Kunden
- und Serviceorientierung mit Ihrer hohen Sozialkompetenz.
- Für diese Stelle setzen wir eine abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) voraus.
- Sie verfügen über Deutschkennnisse auf Niveau B2 und bringen Kenntnisse einer zweiten Landessprache oder Englisch auf Niveau A2 mit.
- Eine Kombination aus digitaler Affinität (Office365, mobile Geräte) und Ihrem handwerklichen Geschick.
- Zudem besitzen Sie den Führerausweis der Kategorie B.