Apprentissage Housekeeping

Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle.

Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalés et un classement cinq étoiles.

Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites réparties entre le bâtiment historique et la nouvelle extension, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique unique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.

Un lieu unique, où le luxe n’empêche pas la simplicité, et où l’enchantement est une promesse.

Bien plus qu’un hôtel grandiose, le Royal Savoy Hôtel & Spa est une expérience à vivre et à inventer.

Vous recherchez un établissement renommé dans le secteur de l'hôtellerie-restauration pour effectuer votre CFC de Spécialiste en Hôtellerie ou votre CFC de Gestionnaire en Intendance ?

Vous rêvez d’intégrer une équipe enthousiaste et qui prendra le temps de développer vos compétences ?

Vous souhaitez participer à la tenue des chambres, des lieux publics et des zones au cœur de l’établissement dans le respect des critères de haut standing ?

Le Royal Savoy est la bonne recette de réussite pour votre avenir.

Sous la Direction de La Gouvernante Générale et de son équipe, vous découvrez le travail quotidien et les missions d’un-e Gouvernant-e d’Etages (liste non exhaustive):

- Réaliser le contrôle des chambres et parties communes de notre établissement dans le respect des critères LQA
- Veiller au maintien des standards relatifs au personnel des étages : qualité du travail, productivité, présentation, attitude, assiduité et ponctualité
- Assurer une prestation de qualité pour une clientèle exigeante et raffinée
- Informer le personnel des étages des actions correctives à réaliser lorsque le contrôle des étages fait apparaitre des différences avec les Standards
- Organiser l’emploi du temps de l’équipe de femmes de chambre et des équipiers à partir de l’état des réservations sur le logiciel Opéra et le faire évoluer en fonction des priorités de l’hôtel
- Connaître en tout temps l’état d’avancement des chambres
- Assurer la transmission des informations et des demandes des clients
- Assurer une excellente communication avec le service du Front Office et de la Conciergerie
- S’engager sur la qualité de son service, sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
- Respecter rigoureusement les prescriptions d’hygiène et sanitaires
- Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé et sécurité
- Avoir une attitude professionnelle, être souriant et garder en tout temps le calme
- Avoir toujours une tenue, une propreté et une hygiène irréprochables

Qui êtes vous ?

Titulaire d’un certificat de scolarité achevée, vous aimez travailler en équipe et faire preuve d’entraide et de polyvalence.

Vous parlez couramment francais et vous avez de bonnes compétences en anglais

Vos qualités sont les suivantes:

- Soucis du détail, bonne organisation, capacité d’écoute
- Rigueur, ponctualité et savoir-être

Vous avez déjà effectué un autre apprentissage : vous êtes le/le bienvenu/e

Nous vous offrons l’opportunité d’effectuer un apprentissage riche et passionnant dans un établissement de prestige.