Technicien.ne Réparation Smartphones

**QUI SOMMES NOUS ?**

Phone Solutions Sàrl est société suisse spécialisée dans la réparation et le recyclage de smartphones, tablettes et ordinateurs depuis 2008. Nos points de vente sont répartis à travers la Suisse et assurent la présence de la marque dans **les cantons de Vaud, Genève, Valais et Berne**. D'autres régions verront prochainement l'ouverture d'un magasin Phone Solutions.

Pour accompagner notre développement nous cherchons nos futur.es.
- TECHNICENS.NES EN REPARATION DE SMARTPHONES ET TABLETTES

**EN QUOI CONSISTE LE JOB ?**
- Assurer l'accueil et l'animation commerciale d'un point de vente Phone Solutions de façon autonome tout en faisant preuve d'empathie.
- Diagnostiquer les problèmes de fonctionnement des appareils mobiles et identifier les pièces défectueuses ou endommagées.
- Communiquer avec les clients pour leur expliquer les réparations nécessaires et leur donner des estimations de coûts et de délais.
- Réparer ou remplacer les pièces défectueuses ou endommagées, y compris les écrans, les batteries, les ports de chargement et les boutons.
- Effectuer des mises à jour de logiciels et de "firmware" pour assurer la compatibilité avec les dernières versions des systèmes d'exploitation mobiles.
- Promouvoir les services et accessoires proposés sur les points de vente
- Tenir à jour les dossiers de réparation et les bases de données du stock.

**PROFIL IDEAL**
De solides connaissances des technologies mobiles et des systèmes d'exploitation, notamment iOS et Android ou **un intérêt marqué, en autodidacte, pour le domaine des smartphones d'un point de vue technique.**
- De bonnes compétences en diagnostic et en résolution de problèmes.
- Un sens affûté en matière de communication et en service à la clientèle.
- Une capacité à travailler de manière indépendante dans le respect des délais et des conditions communiqués aux clients.
- De bonnes connaissances du français (parlé et écrit).
- La maîtrise des outils informatiques usuels.
- Ces 4 qualités sont indispensables également : la motivation, la rigueur, l'honnêteté et surtout la bonne humeur.

**ET AUSSI POURQUOI PAS...**

**POURQUOI REJOINDRE L'EQUIPE DE PHONE SOLUTIONS ?**
Parce que c'est un poste enthousiasmant et varié, dans un secteur jeune qui s'inscrit dans une perspective de durabilité. **Après une période de formation **et/ou de mise à niveau technique, **assurée par nos soins**, tu pourras t'épanouir pleinement dans une entreprise qui foisonne de projets.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Temps de travail : 80-100%

Salaire : CHF45'000.00 à CHF64'000.00 par an

Avantages:

- Réduction pour les employés

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Lausanne, VD: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Question(s) de présélection:

- Disposez-vous d'un permis de conduire valable ou d'un moyen de locomotion ?
- Nous avons des postes vacants à Lausanne, en Valais ou à Genève, merci de nous préciser votre préférence géographique.

Langue:

- Français (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail