Reservation Manager

vor 2 Monaten

Saint Moritz, Schweiz Kempinski AG Vollzeit

Das Grand Hotel des Bains Kempinski wird zum Gastgeber der bemerkenswerten Billionaire Dinner Show. Der Event, der bereits ganzjährig in Dubai und im Sommer an ihrem historischen Standort in Porto Cervo und im legendären Sporting in Monte Carlo stattfindet, wird ihre Präsenz nun auf St. Moritz ausweiten.
- Zur Unterstützung des Teams der Billionaire Dinner Show suchen wir Sie zur Wintersaison 2024/2025 als Reservation Manager auf Saisonbasis.

Ihre Hauptaufgaben
- Organisation aller Reservierungen, indem Sie die Plätze im Restaurant und an den Clubtischen verwalten.
- Verwaltung von E-Mails mit Anfragen zu Informationen, Reservierungen usw.
- Aufbau eines motivierten und leistungsstarken Reservierungsteams, das sich für die Erreichung klarer Ziele einsetzt.
- Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs-/Verkaufsabteilung bei der Auswertung von Anfragen für Veranstaltungen und Gruppen per Post und eingehende Anrufe
- Organisation von wöchentlichen/monatlichen Reservierung im Voruas für alle Sonderveranstaltungen
- Verwalten aller täglichen Bestätigungen für Abendreservierungen und Zusammenführen aller E-Mails
- Teilnahme an den täglichen Besprechungen mit dem Personal bezüglich der täglichen Buchungen
- Gewährleistung der vollständigen Verwaltung der Seven Rooms-Datenbank, der Kundenetiketten und der Buchungsnotizen
- Verwalten von Bareinzahlungen, Kartenzahlungen und des gesamten Kontostandes
- Maximierung der Einnahmemöglichkeiten
- Übertreffen der Gästeerwartungen
- Gründliche Kenntnis aller Menüangebote, des Billionaire St. Moritz, der Marke Billionaire und der Geschichte
- Aktive Zusammenarbeit mit Marketing Manager, Restaurant Manager(n), Club Manager, Beverage Manager und Chefkoch/Seniorchef(n)
- Sicherstellen, dass alle administrativen Abgaben im Zusammenhang mit Verkäufen und Veranstaltungen detailliert und präzise erledigt werden
Weise.
- Sicherstellen, dass Seven Rooms, der Veranstaltungskalender und das Logbuch für Veranstaltungsanfragen stets mit den aktuellsten Informationen aktualisiert werden.
- Unterstützung aller internen Veranstaltungen von Billionaire.
- Förderung einer Kultur der Flexibilität, sowie schnelles und positives Reagieren auf sich ändernde Anforderungen
- Maximierung zusätzlicher Verkaufschancen durch Steigerung des Kundennutzens
- Vorantreiben der Erweiterung der Kundendatenbank
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden im Namen von Billionaire
- Verstehen der Kundendatenbank und genaue Beobachtung der Kundenpräferenzen, um sicherzustellen, dass wir den bestmöglichen persönlichen Service bieten
- Erstellung von detaillierten Event-Funktionsblättern für alle Abteilungen mit allen erforderlichen Informationen
- Beobachtung des Kundenfeedbacks und Nutzung um den Service zu verbessern
- Entwicklung und Implementierung von Servicestandards und -verfahren für Reservierungen und Bestuhlung
- Unterstützung des Betriebs bei Bedarf
- Bearbeitung von Gästebeschwerden mit Unterstützung der zuständigen Manager
- Erstellung wöchentlicher und monatlicher Berichte

Gewünschte Fähigkeiten und Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verantstaltungsreservierung oder Vergleichbares
- Erfahrung, vorzugsweise bereits in einem ähnlichen Umfang und Bereich
- Fachkompetenz, Kreativität und Liebe zum Detail, sowie sehr hohes Qualitätsbewusstsein
- Strukturierte, selbstständige, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit
- Gute Deutsch, Englisch
- und Italienischkenntnisse notwendig
- Gepflegtes, freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber Gästen, Mitarbeitern und Vorgesetzten
- Kenntnisse über Seven Rooms Programm von Vorteil

Auf Sie warten
- Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
- Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels
- Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Fitness
- & Gemeinschaftsraum, -küche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern
- Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski
- Snowboard
- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse
- Internes „Feel Good Commitee“ zur Mitgestaltung bei allen Welfare-Themen

About Grand Hotel des Bains Kempinski St. Moritz

An icon of alpine glamour.

Grand Hotel des Bains Kempinski is the most glamorous gateway to St Moritz, offering timeless European luxury in a breath-taking mountain setting. Its celebrated alpine spa, impeccably styled suites, and award-winning restaurants draw guests and gastronomes from around the world, while its location at the foot of the legendary Hahnensee ski run offers unrivaled access to the slopes of the Engadin Valley.

A seasonal property, our

  • Reservations Manager

    vor 1 Monat

    Saint Moritz, Schweiz Hosco Vollzeit

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Luxury Reservations Manager

    vor 3 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Hosco Vollzeit

    Job DescriptionAs a Reservation Manager at Billionaire St. Moritz, you will lead the reservation department, ensuring smooth and efficient management of all booking processes. You will be responsible for coordinating guest reservations, noting preferences, and delivering the highest level of service in line with our luxury standards.This is a seasonal role...

  • Reservations Manager

    vor 4 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungs-/Verkaufsabteilung. Sie werden auch für die...

  • Reservations Manager

    vor 4 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Luxushotels in St. Moritz.Job SummaryAls Reservations Manager sind Sie verantwortlich für die Organisation und Verwaltung von Reservierungen, die Verwaltung von E-Mails und die Zusammenarbeit mit der Veranstaltungsabteilung. Sie werden auch für die Aufbau eines motivierten und...

  • Luxury Reservation Manager

    vor 2 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Hosco Vollzeit

    Hosco is seeking a skilled Reservation Manager to join our team at Billionaire St. Moritz. As a key member of our hospitality team, you will be responsible for leading the reservation department and ensuring smooth and efficient management of all booking processes.Key responsibilities will include coordinating guest reservations, noting preferences, and...

  • Assistant Reservations Manager

    vor 5 Monaten

    Saint Moritz, Schweiz Badrutt's Palace Hotel AG Vollzeit

    **Was Sie bei uns bewirken** - Ihre aktive Mitarbeit im Reservierungsteam, bestehend aus 3-4 Verkaufsprofis, und Ihre Bereitschaft zur Stellvertretung des Reservation Managers zeugen von Ihrem Teamgeist. - Ihr verantwortungsvoller Umgang mit Telefonverkauf und Kundenanfragen unterstreicht Ihr Engagement für exzellenten Kundenservice. - Sie übernehmen...

  • Reservations Manager

    vor 4 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Grand Hotel des Bains Kempinski Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Reservations Manager für unsere Grand Hotel des Bains Kempinski in St. Moritz. Als Teil unseres Teams werden Sie die Gästeerwartungen übertreffen und die Gäste mit einem persönlichen Service begeistern.HauptraufgabenOrganisation aller Reservierungen und Verwaltung der Plätze im Restaurant und an den...

  • Reservations Agent

    vor 4 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Group Vollzeit

    Reservations AgentAre you passionate about delivering exceptional guest experiences? Do you have a knack for multitasking and problem-solving? We're looking for a skilled Reservations Agent to join our team at the Kulm Group!Key Responsibilities:Process and manage guest reservations, including room assignments and special requestsCommunicate with guests and...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Monaten

    Saint Moritz, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz Vollzeit

    Assistant Front Office ManagerVoraussichtlich ab 01.11.2024 - Unbefristet / DauerhaftTLNT1_CHDas bewegen Sie mit unsVertretung des FOMs in seiner Abwesenheit & Unterstützung in seiner AnwesenheitReservationen / Eingabe im System sowie KontrolleMitarbeiterschulung gemäss Anweisung FOMKontrolle Statistik-, Kurtaxenabrechung sowie MonatsabschlussVerwaltung...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Monat

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Front Office Managers bei unserem Kulm Hotel St. Moritz. Als Front Office Manager sind Sie verantwortlich für die Vertretung des FOM in seiner Abwesenheit und die Unterstützung in seiner Anwesenheit. Sie werden Reservationen eintragen, Kontrollen durchführen und Mitarbeiterschulungen...

  • Reception Deputy Manager

    vor 3 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Hotel Laudinella Vollzeit

    Deputy Manager of ReceptionAs a Deputy Manager of Reception, you will be responsible for coordinating and executing the arrival and departure of our hotel guests. You will lead a team and support the Front Office Manager in administrative tasks, including team scheduling and time control. You will also be responsible for training new employees and managing...

  • Hostess

    vor 1 Monat

    Saint Moritz, Schweiz Hosco Vollzeit

    Entreprise :Épanouissez-vous dans votre carrière!Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.Depuis,...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Saint Moritz, Schweiz Kulm Group Vollzeit

    Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Saint Moritz, Schweiz Kulm Group Vollzeit

    Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig...

  • Hotel Manager Assistant

    vor 4 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Front Office Manager zur Unterstützung unseres Teams im Kulm Hotel St. Moritz.VerantwortlichkeitenUnterstützung des Front Office Managers in seiner Abwesenheit und Zusammenarbeit in seiner AnwesenheitReservationen und Eingabe in das System, sowie Kontrolle der EingabenMitarbeiter-Schulung gemäß Anweisung des...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Monat

    St. Moritz, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz Vollzeit

    Job Title: Assistant Front Office ManagerWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as an Assistant Front Office Manager at the Kulm Hotel St. Moritz. As a key member of our front office team, you will be responsible for providing exceptional guest service, ensuring seamless operations, and contributing to the overall success...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person für die Position des Front Office Managers. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Vertretung des FOM in seiner Abwesenheit und die Unterstützung in seiner Anwesenheit. Sie werden auch für die Reservationen, die Eingabe im System und die Kontrolle verantwortlich...

  • Host / Hostess (m/w) - be the first smile in the restaurant

    vor 4 Wochen

    Saint Moritz, Schweiz Grace La Margna St Moritz Vollzeit

    The GRACE LA MARGNA ST MORITZ invites you to discover a new lifestyle 365 days a year. Immerse yourself in a unique cosmos where the space of the Engadine is reflected. A hotel legend comes to life and sets new standards. The GRACE LA MARGNA ST MORITZ combines the glamorous past of St. Moritz, a place of longing, with the demands of a modern and cosmopolitan...

  • Host / Hostess (m/w) - be the first smile in the restaurant

    vor 4 Monaten

    Saint Moritz, Schweiz Grace La Margna St Moritz Vollzeit

    The GRACE LA MARGNA ST MORITZ invites you to discover a new lifestyle 365 days a year. Immerse yourself in a unique cosmos where the space of the Engadine is reflected. A hotel legend comes to life and sets new standards. The GRACE LA MARGNA ST MORITZ combines the glamorous past of St. Moritz, a place of longing, with the demands of a modern and cosmopolitan...

  • Hotelfachmann/Frau für Front Office

    vor 2 Wochen

    Sankt Moritz, Graubünden, Schweiz Kulm Hotel St. Moritz Vollzeit

    Jobbeschreibung:Als Hotelfachmann/Frau für Front Office sind Sie Teil des Teams des Kulm Hotel St. Moritz und unterstützen den Front Office Manager in seiner Arbeit. Ihre Aufgaben umfassen die Vertretung des FOM in seiner Abwesenheit, die Unterstützung in seiner Anwesenheit, die Reservationen und Eingabe im System sowie die Kontrolle. Sie werden auch für...