Host/ess

**Position**: Host/ess (Full time #535494)

**Property / Office**: Mandarin Oriental Savoy, Zurich

**Location**: Zurich, Switzerland

Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the old town, within the main business centre, close to the city’s leisure attractions and a short walk from the shores of Lake Zurich. Set to open end of 2023, Mandarin Oriental Savoy, Zurich will feature 80 guestrooms and suites and three dining outlets, comprising an all-day dining venue, a speciality restaurant, and a lobby lounge. The property is ideally placed for meetings and gatherings, and the renovation will enhance conference and event facilities, including a grand historic ballroom.

As Host/ess, you will be responsible for the following **duties**:

- Welcoming the guests to the restaurant
- Helping with the wardrobe
- Seating the guests according to the plan
- Presentation of the menus
- Handling calls and queries
- Managing table reservations and walk-ins
- Complying with hygiene regulations and cleanliness within the framework of the HACCP guidelines

As Host/ess, we **expect** from you:

- Warm welcoming personality with strong communication skills, both verbal and written - guests will approach you with both complaints and positive feedback, so you will always be open and approachable
- Good organisational skills with the ability to handle reservations
- Good understanding of luxury service and willingness to go the extra mile
- Expressiveness, open-mindedness and team spirit
- Good IT skills, knowledge of the Infrasys cash register system and the SevenRooms booking system would be advantageous
- Ability to work under pressure and flexibility - your position includes weekend and holiday shifts
- Very good knowledge of German and English. Further foreign language skills are an advantage

We offer **world class benefits**, including but not limited to:

- Discounts on hotel stays and dining across the group
- Colleague recognition and reward programs
- An exciting range of learning and development programs
- Opportunities for promotion and transfers worldwide
- Colleague Social events and Wellness programs

Do you want to be part of this unique new opening?

Wir suchen eine:n Hostess (w/m/d) für Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team

Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, innerhalb des Hauptgeschäftszentrums, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich wird Ende 2023 eröffnet und verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist ein idealer Ort für Meetings und Versammlungen, und die Renovierung wird die Konferenz
- und Veranstaltungseinrichtungen verbessern, einschließlich eines großen historischen Ballsaals.

Als Hostess (w/m) sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig
- Begrüßung der Gäste im Restaurant
- Mithilfe bei der Garderobe
- Bestuhlung der Gäste nach Plan
- Präsentation der Speisekarten
- Entgegennahme von Anrufen und Anliegen
- Verwalten von Tischreservierungen und Walk-ins
- Einhaltung der Hygienevorschriften und Sauberkeit im Rahmen der HACCP-Richtlinien

Als Host/ess erwarten wir von Ihnen:

- Eine freundliche, einladende Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie stets offen sind
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Reservierungen zu bearbeiten
- Sie haben ein gutes Verständnis für luxuriösen Service und sind bereit, die Extrameile zu gehen
- Ausdrucksfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Teamgeist
- Gute IT-Kenntnisse, Kenntnisse des Infrasys-Kassensystems und des SevenRooms-Buchungssystems wären von Vorteil
- Belastbarkeit und Flexibilität - Ihre Position beinhaltet auch Wochenend
- und Feiertagsschichten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir schenken unserem/ unserer Restaurant Supervisor:in **weltklasse Vorteile**, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

- Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
- Anerkennungs
- und Belohnungsprogramme für Kollegen
- Spannendes Angebot an Schulung
- und Entwicklungsprogrammen
- Weltweite Aufstiegs
- und Versetzungsmöglichkeiten
- Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Neueröffnung sein?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung

**Advertised**: 15 Jun 2023 W. Europe Daylight Time
**Applications close**: