Kundendienstmitarbeiter/in

**Unsere Mission**: We simplify crypto
Wir vereinfachen die Krypto-Welt, indem wir sichere, simple und benutzerfreundliche Produkte bereitstellen. Mit unserer Gutscheinkarte „Cryptonow“, die bereits an über 4.000 Verkaufsstandorten erhältlich ist, sind wir die Nummer 1 der Krypto-Finanzdienstleister (Retail) in der Schweiz
Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums und der Expansion suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung für unser Kundendienst-Team.
Bist du bereit, gemeinsam mit uns die Krypto-Welt weiter zu vereinfachen?
Hast du Lust, den Kundensupport in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen aktiv mitzugestalten?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die Nutzung unserer Produkte.
- User
- und Applikationssupport in Blockchain-Themen.
- Du unterstützt die Entwicklung neuer Prozesse und Produkte.
- Du übernimmst diverse administrative Aufgaben wie das Erstellen von Anleitungen, Auswertungen und die Pflege von Kundendaten

Dein Profil
- Du bist offen, motiviert und hast eine Passion dafür, Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
- Sprichst Deutsch, Französisch und Englisch fliessend; Italienisch ist von Vorteil.
- Eine hohe Auffassungsgabe, Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
- Du bist motiviert, freundlich, zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung.
- Du interessierst dich für die faszinierende Welt der Kryptowährungen und bist bereit, Neues zu lernen.

Das bieten wir Dir
- Snacks und Getränke im Office
- Spassige Team-Events
- Team-Bonus
- 25 Tage Urlaub
- Home-Office-Möglichkeit (hybrides Modell)
- Open-Book-Policy
- Team Rocks (EOS-Methodologie)

Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - per sofort oder nach Vereinbarung