Sachbearbeiter Französische Kundenkommunikation

Sachbearbeiter französische Kundenkommunikation (w/m/d) 80-100%

**Aufgaben**

Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen zu verbessern. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen. Wir suchen derzeit nach einem engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (w/m/d). Deine Aufgaben:

- Professionelle Abwicklung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Live Chat in deutscher und französischer Sprache
- Bearbeitung vielfältiger Themen, darunter die Verarbeitung von Onlineshop-Bestellungen und die Klärung von Anliegen mit Ärzten und Patienten.
- Erfassung von Nachbestellungen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen.
- Verantwortung für die Stammdatenerfassung und Stammdatenmutation.
- Effiziente Koordination der Kühlwarenbestellungen, um die termingerechte Auslieferung sicherzustellen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung des Teams.

**Stärken**
- Du beherrschst die französische und deutsche Sprache in Wort und Schrift, Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
- Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kunden ist für dich selbstverständlich.
- Du bist eine empathische, initiative und teamorientierte Persönlichkeit
- Du bist in der Lage alle MS Office Programme anzuwenden

**Kontakt**

Für Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer 052 724 17 89 gerne zur Verfügung.

**Standort**

Zur Rose Suisse

Walzmühlestrasse 60

8500 Frauenfeld Schweiz

**Über uns**

Mit unseren innovativen und effektiven pharmazeutischen Lösungen setzen wir bei Zur Rose alles daran, das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Unser Team von 500 Mitarbeitenden mit Hauptsitz in Frauenfeld verfolgt das gemeinsame Ziel, die Zukunft des Gesundheitswesens zu verbessern. Da Qualität, Komfort und Effektivität bei uns besonders grossgeschrieben werden, können Patientinnen und Patienten ihre Gesundheit einfach, schnell und sicher selbst in die Hand nehmen. Unser Anspruch ist es, künftige Anforderungen im Gesundheitswesen zu prognostizieren. Bei der Entwicklung unserer Lösungen und Arzneimittel setzen wir auf ein hohes Mass an Zuverlässigkeit und Effizienz und kümmern uns um die komplexen Themen, damit unsere Kundinnen und Kunden sich entspannt zurücklehnen können. Die funktionsübergreifende Teamarbeit wird durch unsere Unternehmenskultur gefördert, sodass jedes Teammitglied gleichermassen geschätzt und darin bestärkt wird, sich am Entscheidungsprozess aktiv zu beteiligen. Offene Kommunikation und Empathie stehen bei uns an erster Stelle. Dabei versuchen wir stets, einen gemeinsamen Nenner zu finden und somit Kompromisse zu vermeiden. Unsere Leidenschaft bei Zur Rose besteht darin, die Welt positiv zu beeinflussen. Teilst du dieselben Werte und möchtest auch du das Leben der Menschen verbessern? Dann würden wir uns freuen, dich als Teil unseres Teams zu begrüssen.