Reservations Agent

Die familiengeführte Tschuggen Gruppe bietet Hotel-Erlebnisse der Spitzenklasse. Jeder Mitarbeitende ist leidenschaftlicher Gastgeber mit Unternehmergeist und einem klaren Verständnis unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung.
- Das Carlton Hotel liegt in St. Moritz, einem weltbekannten Skiort und international beliebten Destination. Die 60 Zimmer und Suiten bieten den perfekten Rahmen für die Winterferien unserer Gäste.
- Esskultur der Spitzenklasse wird in den beiden Restaurants Romanoff und Da Vittorio - St. Moritz authentisch zelebriert. Das Fünf Sterne Superior Hotel verfügt über einen 1200 m2 grossen Spa und diverse Seminar
- und Banketträumlichkeiten mit einer Kapazität bis zu 220 Personen. Im Carlton Hotel stehen der persönliche Kontakt zu den Gästen sowie ein exzellenter Service klar im Vordergrund. Wir legen grossen Wert auf Nachhaltigkeit, sind Green Globe zertifiziert und Mitglied von Leading Hotels of the World, der Swiss Deluxe Hotels, des Forbes Travel Guides und der American Express Fine Hotels & Resorts.**Zur Verstärkung unseres Reservation Teams suchen wir ab sofort eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.**

**Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?**:

- Sie bearbeiten Anfragen und Reservierungen der Hotelgäste und Vertragspartner unter Berücksichtigung der Leading Quality Standards, Fine Hotels & Resorts Standards sowie der Tschuggen Collection Standards
- Aktiver Verkauf aller Zimmer
- und Suitenkategorien
- Planung und Durchführung von Hausführungen für Gäste und Hotelpartner
- Überwachen und Bearbeiten von Optionsdaten und Vorauszahlungen
- Verwaltung und laufende Anpassung der Gästeprofile in Protel
- Arbeiten im paperless Reservierungsoffice
- Unterstützung der Conciergerie und Front Office
- Vertretung des Reservation Managers in deren Abwesenheit

**Was benötigen Sie dafür?**:

- Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder in der Hotellerie
- Eine verantwortungsbewusste und engagierte Persönlichkeit
- Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein, höfliche Umgangsformen, sowie ein gepflegtes Auftreten und Servicedenken
- Klares Verständnis unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung

**Was erwartet Sie?**:

- Befristete Saisonstelle bis Ende März 2024
- Ihr Grundstein für eine Karriere in einer führenden Schweizer Luxus Hotelgruppe
- Arbeiten inmitten der Engadiner Alpen
- Inspirierendes, wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen, verantwortungsbewussten und kompromisslos engagierten Team
- Team Events während der Wintersaison
- Ausgewogenes Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" mit reicher Auswahl an pflanzenbasierten Alternativen während der Wintersaison
- Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Tschuggen Collection AG sowie den Swiss Deluxe Hotels
- Kostengünstige, komfortable und moderne Mitarbeiterunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
- Ein klares Verständnis unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung
- berufliche und persönliche Weiterentwicklung in einem vorausschauenden Unternehmen
- Diverse Vergünstigungen bei "Brands for Employees"
- Rabatte auf Speisen und Getränke in den verschiedenen Restaurants und Bars innerhalb der Tschuggen Collection AG
- Yoga-Sessions sowie Zugang zum hoteleigenen Fitnessstudio und Mitarbeiterrabatt auf Wellness-Behandlungen und Massagen während der Wintersaison
- Spezialrabatte bei zahlreichen Partnern schweizweit und in St. Moritz

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Carlton Hotel St. Moritz
Yvette Bodo
Via Johannes Badrutt 11
7500 St. Moritz
T: 081 836 70 17