Stage - Expérience Client - Projets Digitaux & Vip

vor 3 Wochen


Basel, Schweiz LA MONTRE HERMES SA Vollzeit

**22.01.2024**

Stage - Expérience Client - Projets digitaux & VIP

Type de contrat : Stage

Pays/Région : Suisse

Ville : Bruegg BE, Bern

Travail : Développement Vente & Support Retail

Expérience : Débutants acceptés

Société : LA MONTRE HERMES SA

***

Description du poste
- Stage_
- Durée de 9 mois_
- Brügg - BE_

Au sein de la Direction Commerciale d’Hermès Horloger, nous recherchons un/une stagiaire Expérience Client (H/F) dans le cadre d’un stage de 09 mois afin de contribuer à la réussite des projets digitaux et des expériences VIP en magasin. Vous œuvrez pour offrir une expérience mémorable à nos clients en collaboration avec les équipes Sales, E-commerce & Trade Marketing.

Vos missions principales seront les suivantes:
Sous la responsabilité de la cheffe de projet Expérience client, vous serez en charge du **suivi des expériences VIP en magasins et des résultats E-commerce.**

Vous effectuerez le **suivi et l’analyse des ventes en boutiques.**

Vous **suivrez, analyserez les résultats des ventes pour plusieurs site E-commerce** et participerez à la **création d’un tableau de reporting des ventes.**

Garant des données produits e-commerce, vous **mettrez en forme les informations produits **pour plusieurs sites e-commerce et mettrez à jour la base de données interne.

En charge de la gestion des images E-commerce, vous serez en charge de la **création de liste de suivi et d’attribution de visuels et contenus vidéos par modèle.** Vous **vérifierez la bonne mise en ligne des contenus** et **consoliderez les besoins visuels « Pièces Exceptionnelles » **par marchés.

De plus, vous **réaliserez une veille concurrentielle active** sur plusieurs site e-commerce. En quête de renouveau et d’amélioration continue, vous rechercherez des **nouvelles solutions et expériences digitales et VIP** à faire vivre à nos clients en magasin.

Votre profil:
En cours de formation supérieure, en école de commerce ou équivalent, vous vous démarquez par votre **sens du service et votre attention aux détails.**

Votre **autonomie**, votre **rigueur** et votre **audace** vous permettent d’être **force de proposition dans votre quotidien**.

Doté d’une **aisance relationnelle et commerciale**, vous **aimez travailler avec des interlocuteurs variés** dans un contexte international, sur des projets transversaux.

Ce stage requiert **une excellente maîtrise du français et de l’anglais ainsi que des outils informatiques et bureautiques usuels (Pack Office..)**

Au-delà des qualités académiques, nous recherchons **des qualités humaines** permettant une intégration rapide au sein de la Maison Hermès.

A propos du groupe Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.A propos de l'entité
- Entre l’art du sellier et celui de l’horloger, les liens sont étroits : amour du métier, culte de la patience, respect des gestes ancestraux, volonté de créer des objets faits pour durer.- Le temps, chez Hermès, est aussi un objet. Plutôt que de mesurer, séquencer, contrôler, la Maison ose un autre temps, destiné à susciter des émotions, ouvrir des parenthèses, créer des espaces de fantaisie, de récréation.- Hermès Horloger crée et réalise des montres haut-de-gamme avec un savoir-faire intégré sur la fabrication des bracelets cuir, des cadrans, des boîtes et de l’assemblage final. Organisé sur deux sites de production en Suisse, à Brügg et au Noirmont, et sept filiales internationales, Hermès Horloger compte aujourd’hui près de 400 collaborateurs.



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