Head of Itsm Reporting

vor 3 Wochen


Aarau, Schweiz skybris Vollzeit

Unsere Auftraggeber ist ein innovatives Unternehmen in der Agglomeration Aarau, welches mit über 500 Mitarbeitern in sämtlichen Märkten der Energiebranche erfolgreich tätig ist.

Ist dir Verantwortung wichtig? Sind Innovation und der Einsatz neuester Technologien für dich zentral? Willst Du deine Führungsqualitäten für das Gestalten der digitalen Zukunft kreativ einbringen?

Dann bist du als Head of ITSM Reporting & Improvement hier richtig

Aufgaben

Du verantwortest du die Entwicklung, die IT Service-Prozesse-Ownership sowie das periodische Reporting von Kennzahlen und Trendanalysen innerhalb der Business Unit Technology.
- Erstellen des Major Incident Reports, systematische Identifikation der Root-Cause und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen
- Sicherstellung des effizienten und sicheren Betriebs und der Weiterentwicklung der ITSM-Tools sowie Gewährleistung des Engineerings, des Aufbaus und Betriebs für diese Applikationen
- Verantwortung für das zentrale Service
- und Testmanagement innerhalb der Business Unit Technology
- Umsetzung, Einhaltung und Weiterentwicklung der wesentlichen ITIL Betriebsprozesse
- Führen und fördern der direkt unterstellten Mitarbeitenden, inkl. gezielter Aus
- und Weiterbildung, vorausschauender Planung personeller Veränderungen sowie Rekrutierung qualifizierter Mitarbeitender

Qualifikation
- Als umsetzungs
- und motivierende Persönlichkeit mit grosser Eigeninitiative, besitzt Du systematische Problemlösungs
- und Entscheidungsfindungskompetenzen
- Bachelor in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Dank deinen Fähigkeiten konzeptionell wirken zu können sowie auch die Abhängigkeiten zwischen den verschiedenen Architektur-Komponenten innerhalb einer IT Infrastruktur zu verstehen
- Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse im Bereich Service Transition/Service Operation/Continuous Service Improvement
- Fähigkeit zur Delegation von Aufgaben und Verantwortung, Förderung von konstruktiver Kritik, Risikoübernahme, Weiterentwicklung und Veränderung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Benefits**:
Ein dynamisches, kompetentes, Team mit ausgeprägtem kollegialem Klima und freundschaftlichem Zusammenhalt.

Zögere nicht und bewirb dich noch heute

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.



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    vor 3 Wochen


    Aarau, Schweiz Lagerhäuser Aarau AG Vollzeit

    Das bewegst du mit uns:Du führst unsere Logistik in Schafisheim & fungierst als aktiver Sparringpartner zu unserem Chief Logistics OfficerDie proaktive Führung, Planung & Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden stellt eine deiner Kernaufgaben dar (3 direct reports)Unter Einhaltung der qualitativen & quantitativen Vorgaben stellst du das Tagesgeschäft...

  • Head of Logistics

    vor 2 Wochen


    Aarau, Schweiz Lagerhäuser Aarau AG Vollzeit

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  • Aarau, Schweiz CH Regionalmedien AG Vollzeit

    trägst du mit deiner Expertise und Leidenschaft für Marketing und IT-Systeme massgeblich zur Wertschöpfung der Tageszeitungen von CH Media beibist du für den Aufbau, den Betrieb und die strategische Weiterentwicklung des Bereichs Marketing Technology & Analytics zuständig verantwortest du als Business Owner der CH Media Publishing MarTech-Plattform...


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    CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund ... weiterlesen CH Media ist eines der führenden Schweizer Medienunternehmen und beschäftigt in der Deutschschweiz rund 1800 Mitarbeitende. Mit ihren Tages- und Wochenzeitungen und Zeitschriften bietet CH Media hochstehenden Journalismus. Als Nummer 1...


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    vor 2 Wochen


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    Vor 4 Tagen


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