Key Account Manager/duty Station Manager

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz dnata Switzerland Vollzeit

**Key Account Manager/Duty Station Manager| (80%)**:
dnata is an international provider of ground handling services present in 131 airports across 84 countries with its head office in Dubai. dnata Switzerland AG has been providing ground handling services at the international airports in Zurich and Geneva for over 50 years.

We are looking for our Quality Team in Zurich for a qualified:
Key Account Manager/Duty Station Manager| (80%)

Entry date: 01.08.2023 or to be agreed

As a Key Account Manager (KAM) / Duty Station Manager (DSM) you will be the key contact for our customers. You will coordinate the implementation and the after sales of handling contracts in Zurich. You will have to ensure a very high customer-service standard on a dynamic customer portfolio. Your mission will be based on an in the field approach and operationally driven, supporting the operational department managers and their teams to deliver the best sustainable service quality possible.

**Responsibilities**:

- Handle internal and external communication regarding SGHA/SLA and support implementation of awarded contracts
- Evaluate the SLA performance and prepare KPI reports
- Prepare and organize customer review meetings
- Organize and coordinate customer audits
- Update other departments of any key changes (e.g. documents related to customer standards)
- Check and analyse processes and performance through field activities (checks and inspections)
- Integrate customers’ complaints/compliments and follow-up in the QMS
- Develop new or additional products for your customers
- Analyse performance with department managers and take an active role in the implementation of corrective measures
- Coordinate and support the daily operations in case of an emergency (when acting as Duty Station Manager)

**Profile**:

- Must: deep knowledge of airport ground operations and the aviation industry
- You have excellent verbal and written communication skills (English and German command are necessary, French is a plus)
- You are flexible, diplomatic and open to work with different cultures
- You are organized and have a good time management
- You bring a strong customer service accountancy and an affinity for figures
- You are good at presentation, structured and strong in negotiations
- You have an affinity for investigation
- You master IT tools especially MS-Office, Salesforce CRM is an asset
- You are resilient, patient and convince with your positive assertiveness

The job holder reports to the Quality Assurance Manager and is located at Zurich Airport.

Should you be interested by this opportunity, please send your resume and a motivation letter,

dnata Switzerland AG, HR Department, P.O. Box 103, 8058 Zurich-Airport

  • Key Account Manager/in

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz VERIT Immobilien Vollzeit

    Die Avobis Group AG ist zusammen mit unseren Gruppengesellschaften VERIT Immobilien, Rimaplan und Centerio der grösste Immobilien-One-Stop-Shop für institutionelle und private Investoren in der Schweiz: Wir entwickeln, realisieren und modernisieren Objekte, bewirtschaften Wohn - und gewerbliche Immobilien sowie Einkaufscenter, beraten unsere Kunden in...

  • Key Account Manager/-in

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo revolutioniert skilled blue-collar staffing mit dem Bau eines digitalen Ökosystems, das die Wertschöpfungskette digitalisiert und Kandidaten, Personaldienstleister sowie Bauunternehmen näher zusammenbringt. An unserem Standort in Zürich Altstetten (8 min. zu Fuss vom Bahnhof Altstetten) suchen wir für den nächsten Wachstumsschritt eine/n Key...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 115'000 - 125'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...

  • Key Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Vollzeit

    Key Account Manager **Category**:Sales**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Are you ready to take charge of key accounts and drive strategic sales initiatives in the healthcare industry? Do you thrive on developing professional relationships and identifying new business opportunities? Are you prepared to contribute to the success of Novo Nordisk...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 130'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Key Account Manager

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Health Care AG Vollzeit

    Position Key Account Manager Stellenbeschreibung Stellenbeschreibung Ort Zurich, Switzerland Stellenkategorie Sales Bewirb dich jetzt     Are you ready to take charge of key accounts and drive strategic sales initiatives in the healthcare industry? Do you thrive on developing professional relationships and identifying new business opportunities? Are you...

  • Key Account Manager

    vor 2 Stunden

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Health Care AG Vollzeit

    Position Key Account Manager Stellenbeschreibung Stellenbeschreibung Ort Zurich, Switzerland Stellenkategorie Sales Bewirb dich jetzt     Are you ready to take charge of key accounts and drive strategic sales initiatives in the healthcare industry? Do you thrive on developing professional relationships and identifying new business opportunities? Are you...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Healthcare Technology International Vollzeit

    HTI is a Human Resources Consulting firm focused on the healthcare industries. We are currently recruiting a German-speaking **Key Account Manager **for our client, an International **Life Sciences **company. **Missions** The Account Manager: - Is responsible for selling the consumable product solutions to pharmaceutical and biotech manufacturers. -...

  • Junior Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz DELIGO Vollzeit

    **Verkaufs-Leidenschaft** Für ein internationales Familien-Unternehmen in der Lebensmittel-, Nahrungsergänzung - und Arzneimittelindustrie suchen wir einen engagierten und begeisterungsfähigen Junior Key Account Manager (m/w/d) Arbeitsort **Grossraum** **Zürich**I Funktion* Junior** **Key Account Manager* Pensum **100% **I Erfahrung* 3-5 Jahre **I...

  • Junior Key Account Manager Industrie

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95'000 - 105'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Key Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Novo Nordisk Health Care AG Vollzeit

    Position Key Account Manager Stellenbeschreibung Stellenbeschreibung Ort Zurich, Switzerland Stellenkategorie Sales Bewirb dich jetzt     Sind Sie bereit, die Verantwortung für Großkunden zu übernehmen und strategische Initiativen in der Gesundheitsbranche voranzutreiben? Haben Sie Spaß daran, professionelle Beziehungen aufzubauen und neue...

  • Key Account Manager Cloud

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz skybris Vollzeit

    Unser Auftraggeber fokussiert sich auf innovative, skalierbare und einfach betreibbare Cloud Lösungen. Er übernimmt für namhafte Unternehmen unterschiedlicher Grössenordnung - oft auch im multinationalen Umfeld - die Beratung, Planung, Umsetzung und langfristige Begleitung von Cloud-Projekten. Mit solidem Know-How, Innovationskraft, neuesten Technologien...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Syneos Health Clinical Vollzeit

    **Description** **You have what it takes: a competitive drive coupled with exceptional sales ability.** The Syneos Health Key Account Manager (KAM) serves as the primary field-based point of contact for external HCP & stakeholders across their assigned region. Within their assigned territory the KAM will be responsible for supporttin the launch and the...

  • Technical Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 115'000 - 130'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 115'000 - 130'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 125'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz BAUMANN Springs Ltd. Vollzeit

    Für unseren Kunden **BAUMANN Springs Ltd.** suchen wir per sofort**:Key Account Manager (w/m/d)**. **Job-Zusammenfassung** Du bist ein leidenschaftlicher, detailorientierter und kommunikationsstarker Teamplayer, der sich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt? Dann aufgepasst! Als Recruiting-Partner der BAUMANN Federn AG suchen wir genau Dich als** Key...

  • Key Account Manager

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz plan b personal & marketing gmbh Vollzeit

    Unser Auftraggeber im Grossraum Zürich ist eine erfolgreiche, international tätige Schweizer Handels - und Distributionsunternehmung mit loyalen und langjährigen Mitarbeitern sowie intakten Kunden - und Lieferantenbeziehungen. Wir freuen uns sehr, für dieses erfolgreiche und inhabergeführte KMU eine erfahrene und zielorientierte Persönlichkeit (m/w/d)...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». - Als erfolgreiches, nach ISO 9001:2015 / 14001:2015 / 45001:2018 zertifiziertes Personaldienstleistungsunternehmen mit 47 Filialen und über 250 Mitarbeitenden in der Schweiz, pflegt die Flexsis AG seit 1997 mit ihren spezialisierten Divisionen zu einer Vielzahl von Unternehmen und...