Ubs Card Center Ag

Vor 5 Tagen

Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

Schweiz - Zürich

Kundenberatung / Relationship Management

Personal & Corporate Banking

**Automatischer Stellencode**

250599BR

**Stadt**

Glattbrugg

**Job-Typ**

Teilzeit

**Ihre Rolle**

Sind Sie von Montag bis Sonntag flexibel einsetzbar? Haben Sie Freude an der mehrsprachigen Kundenbetreuung?

Wir suchen für das Contact Center des UBS Card Centers nach Kundenberatern mit folgenden Aufgaben:

- Telefonische Beratung unserer Kunden aus diversen Segmenten (nur Inbound), welche weltweit unterwegs sind
- Beantwortung von Kundenfragen zu Rechnungen, Zahlungen und die Verfügbarkeit der Kreditkarte
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu allen E-Services, wie Cards Online Portal und Apps
- Aufbau eines umfassenden Wissens über unsere Produkte, Prozesse, Dienstleistungen und Organisation
- Bei einem unerwarteten Ereignis/Notfall wie z. B. Kartenverlust und Betrug, stehen Sie unseren Kunden unterstützend zur Seite

**Ihr Team**

Sie arbeiten in einem unserer 24h-Teams (Montag bis Sonntag) im Contact Center und unterstützen unser Team in der Bearbeitung von Kundenanliegen (Inbound). Ihren persönlichen Schichtplan erhalten Sie jeweils 4-5 Wochen im Voraus. Zudem werden die Schichten grosszügig bezahlt. Die UBS Card Center AG mit Sitz in Glattbrugg ist Teil von UBS Switzerland AG. Als führender Prozessor verarbeiten wir über 3 Millionen Kreditkarten von Visa und Mastercard.

**Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen**
- Sehr gute mündliche Deutsch
- und Französischkenntnisse sind vorausgesetzt
- Gute Italienisch
- oder Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sie erfassen rasch das Kundenanliegen und arbeiten lösungsorientiert
- Sie haben eine angenehme Stimme und überzeugen durch eine gute Argumentation
- Sie arbeiten zuverlässig, selbstständig und besitzen ein grosses Verantwortungs
- und Qualitätsbewusstsein
- Von Vorteil sind Kenntnisse im Bereich digitale Bankprodukte
- Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit abgeschlossener Lehre oder Matura

**Über uns**

UBS ist die weltweit grösste und einzige wirklich globale Vermögensverwalterin. Wir sind in vier Geschäftsbereichen tätig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.

Mit mehr als 70 000 Mitarbeitenden sind wir an allen wichtigen Finanzplätzen in mehr als 50 Ländern präsent. Wollen Sie dazugehören?

**Werden Sie Teil unseres Teams**

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen - wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr Sind Sie bereit, Teil von #teamUBS zu sein?

**Rechtshinweis**

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren jeden Mitarbeiter als Individuum sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich- Kundenberatung / Relationship Management- Personal & Corporate Banking**Automatischer Stellencode** - 250563BR**Stadt** - Glattbrugg**Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit**Ihre Rolle** - Sind Sie ein Sprachtalent mit einer hohen Kundenorientierung? Und fühlen Sie sich in der digitalen Welt wohl? - Wir suchen für das Contact Center des UBS Card...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Management & Business Support - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 307095BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Steuerung und Koordination: Steuern der Aktivitäten rund um die Integration im Kreditkartengeschäft, koordinieren von Aufgaben über verschiedene...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Sales - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 279103BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Projektleitung bei Sales-relevanten Projekten und Produkterweiterungen - Unterstützung bei der Neukunden-Akquisition von Kunden (B2B) Lodge Card - Requirements mit Kunden aufnehmen und Erstellung...

  • Ubs Card Center Ag Gruppenleiter/in Additional

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 308501BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Führung der Gruppe Additional Services im Rahmen der geschäftspolitischen Vorgaben und den Zielvereinbarungen mit dem Abteilungsleiter - Sicherstellung, dass sämtliche...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 279071BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Verantwortung für das Debitorenmanagement von offenen Kreditkartenforderungen und die Minimierung der Debitorenausfälle - Selbständige Planung der notwendigen Ressourcen sowie Erstellung...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 298179BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Zusammenarbeit mit unseren internen Stakeholdern zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Automatisierungspotenzial - Erarbeitung von effizienten und stabilen Robotics...

  • UBS Card Center AG

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Job Reference # 311872BR City Glattbrugg Job Type Vollzeit Your role Identifikation und Spezifikation von fachlichen und technischen Testfällen auf der Basis von definierten Anforderungen Erstellung und Anpassung von automatisierten Testfällen für Regressionstestings sowie kontinuierliche Optimierung von Testfällen und Prozessen hinsichtlich Qualität...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Prozess-, Projekt - und Programmmanagement, Portfolio & Fund Management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 306856BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - stetige Weiterentwicklung, fachliche und personelle Führung des Projektportfoliomanagement-Teams - strategische...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 3 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Information Technology (IT) - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 280215BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Definition von Massnahmen, die zur Erfüllung der Sicherheitsanforderungen an Cloud-basierte Architekturen beitragen - Beurteilung von Cloud-Architekturen zur...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 6 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Sales - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 308502BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Beratung und Unterstützung der Key Account Manager - Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung von sämtlichen Aufgaben im Zusammenhang mit UBS- und TopCard VISA Commercial Solutions Key...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 293880BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Teilzeit **Die Rolle** - Sie haben Freude an der end-to-end Bearbeitung der Ihnen zugeteilten Kreditkartenbetrugsfälle und sonstigen ungerechtfertigten Buchungen - Sie haben täglichen telefonischen und...

  • Ubs Card Center Ag

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Prozess-, Projekt - und Programmmanagement, Portfolio & Fund Management - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 309997BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - Leitung von grösseren Projekten gemäss den internen Richtlinien und Zielvorgaben - Sicherstellung der Einhaltung von...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 7 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Information Technology (IT) - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 263057BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Ihre Rolle** - Personalführung der Solution Owner / IT Infrastructure Architekten und von IT Projekt Leiter - Solution-Ownership von Netzwerk & Kommunikation, Storage (Netapp and DS8K),...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 5 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Sales - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 289881BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Erreichung der Verkaufs - und Absatzziele hinsichtlich der Commercial Cards Strategie - Betreuung und Ausbau des internationalen Geschäfts - Aufbau eines systematischen Betreuungsmodells unserer...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 4 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 312160BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Koordinierung der Registrierung neuer RPA-Lösungen - Bestellung und Verwaltung von Zugriffsrechten, Smartcards und anderen erforderlichen...

  • UBS Card Center AG

    Vor 2 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Financial Services Vollzeit

    Standort: Schweiz - ZürichStellenart: VollzeitDie RolleAnforderungen analysieren, priorisieren und in User Stories übersetzenLösungsdesign für neue und bestehende Produkte aus Kundenperspektive definieren, mit Blick auf End-to-End-ProzesseInnovative Produktlösungen für interne und externe Kunden entwickeln und weiterentwickelnAgiles Arbeiten in den...

  • Ubs Card Center Ag

    vor 2 Wochen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 240932BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Teilzeit **Ihre Rolle** - Sind Sie ein Sprachtalent? Ist Ihnen eine hohe Kundenorientierung wichtig? - Wir suchen nach einer/m Sachbearbeiter/in Fraud Prevention mit folgenden Aufgaben: - Effiziente und genaue...

  • Ubs Card Center Ag

    vor 1 Woche

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 275236BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei...

  • Ubs Card Center Ag

    Vor 2 Tagen

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 285536BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Sie betreuen unsere Karteninhaber/innen, die eine individuelle Beratung zu ihrer finanziellen Lage benötigen. Gemeinsam mit den Kund/innen erarbeiten Sie Lösungsvorschläge bei...

  • Ubs Card Center Ag

    vor 1 Tag

    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 294173BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit, Teilzeit **Die Rolle** - effiziente und fachlich korrekte Bearbeitung der Debitorenfälle unter Wahrung der Unternehmensinteressen - telefonischer und schriftlicher Kontakt zu diversen Stakeholdern -...