Sachbearbeiter:in Kundendienst 100%

Ihr Arbeitgeber

Unser Kunde gehört zu den führenden Krankenkassen in der Schweiz. Im Kundenservice-Center in Root wird als Unterstützung ein Mitarbeitender im Kundendienst gesucht. Der Vertrieb bildet das zentrale Element der Unternehmung, daher gelten Sie im Kundendienst als primäre Ansprechperson für alle Anliegen rund um die Servicedienstleistungen. Ihr Arbeitstag ist vielfältig und spannend, nicht zuletzt aufgrund der intensiven Interaktionen mit verschiedenen Kundinnen und Kunden, die im Fokus stehen. Schlägt Ihr Herz für den Kontakt mit Menschen? Dann sind Sie die richtige Person.

Ihre Aufgaben
Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen (Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr)
Allgemeine Arbeiten im Backoffice
Kompetente Auskunftserteilung zu Fragen rund um die Krankenversicherung
Beratung und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleitung an Agenturen
Mitwirkung in allen Prozessen und Portalen im Bereich Finanzanfragen (E-Rechnungen, LSV und mehr)
Bearbeitung verschiedener Aktivitäten im Rahmen des Kundenkontaktmanagements
Wir bieten
Befristeter Vertrag mit Option auf Festanstellung
Ausgezeichnete Perspektiven mit Aus
- und Weiterbildungen
Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
Familiärer Umgang
Moderne Büroräumlichkeiten
Was Sie mitbringen
Abgeschlossene Grundausbildung in kaufmännischem Bereich oder als Fachmann/-frau für Kundendialog oder Detailhandelsfachmann/-frau
Empathische Persönlichkeit mit starker Kundenorientierung und Fähigkeit zur lösungsorientierten Herangehensweise
Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit zur raschen Einarbeitung
Komfortabler Umgang mit einem dynamischen und regulierten Umfeld (Arbeitszeiten nach Einsatzplan)
Umfassende Kenntnisse in der Anwendung von IT-Tools
Sicherer Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung