Leiter:in Kundendienst

Garaventa Liftech AG und Rigert Treppenlifte sind Marktführer im Bereich Lift
- _
- und Hebeanlagen. Dazu gehören Sitz
- und Treppenlifte sowie Senkrechtlifte die _
- das Leben einfacher, bequemer und komfortabler machen. Die Firma _
- ist geprägt von einer guten Dynamik und hohem Interesse für die _
- Kundenanliegen: jede Anlage ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen _
- Lebensqualität der Kunden. Die Mitarbeitenden sind entsprechend sorgfältig _
- und aufmerksam bei der Planung, beim Bau und der Wartung dieser Anlagen. _

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung Sie als

**Leiter:in Kundendienst**

In dieser Funktion sind Sie die kompetente Ansprechperson für alle Belange

unseres Kundendienstes in der Schweiz sowie erste Anlaufstelle für das
europäische Management in UK.

Als Mitglied der Geschäftsleitung entwickeln Sie unseren Kundendienst weiter
und setzen definierte Projekte im Bereich After Sales um. Sie führen ein Team

von rund 25 Mitarbeitenden und unterstützen das Back Office beim
Tagesgeschäft, in dem Sie einen reibungslosen Ablauf für die Vor
- und

Nachbearbeitung von Einsätzen zur Störungsbehebung, Wartung, Revision und
Modernisierung von Anlagen sowie Servicearbeiten gewährleisten.

Neben dem Reklamationswesen gehört die Organisation der Prozesse und der
Sicherheit zu Ihren Aufgaben. Für die rund 25 Mitarbeitenden des

Kundendienstteams organisieren Sie Schulungen und Tools und initiieren
Aktivitäten im Bereich Arbeitssicherheit. Die Pflege und Aktualisierung der
Betriebs
- und Serviceunterlagen wie Checklisten, Wartungsverträge,

Kontrollhefte und technischen Datenblätter obliegt ebenfalls Ihrer
Verantwortung.

Die Definition von Massnahmen zur Einhaltung der Sicherheitskonzepte bei den
Anlagen gemäss Normen sowie aufgrund des Produktelebenszyklus und aufgrund

von Rückrufaktionen unserer Lieferanten runden Ihren Aufgabenbereich ab.

Dabei liegt die Umsetzung der Budgetvorgaben stets im Fokus.

Garaventa Liftech AG

Treppen
- & Senkrechtlifte

Fännring 2 - 6403 Küssnacht am Rigi

Sie haben eine technische Berufslehre und eine entsprechende Weiterbildung

erfolgreich abgeschlossen sowie betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse erlangt.

Für diese vielseitige Stelle bringen Sie mindestens 5 Jahre Erfahrung im

Kundendienst, in der Maschinenbaubranche mit, idealerweise aus der Liftbranche
sowie von Vorteil in einer ähnlichen Position.

Sie sind eine Macherpersönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und
unternehmerischem Denken. Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und gute

Kommunikationsfähigkeiten. In den Sprachen deutsch und englisch sind Sie
verhandlungssicher, französisch oder italienisch sind von Vorteil. Ein gutes

technisches sowie elektrisches Verständnis, Führungserfahrung und
Managementfähigkeiten runden ihr Profil ab.

Arbeitsort: Küssnacht am Rigi

Es erwartet Sie ein vielfältiges Aufgabengebiet mit einem hohen Mass an
Selbständigkeit in einer international tätigen Firma. Wir bieten Stabilität, ein

gutes Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie einen lebhaften Betrieb
schätzen, freuen wir uns auf Ihre elektronische Bewerbung mit Bild.

Kontakt:
Garaventa Liftech AG
Frau Doris Kalweit
HR-Verantwortliche

Fännring 2
6403 Küssnacht am Rigi

041 854 78 21*

Garaventa Liftech AG

Treppen
- & Senkrechtlifte

Fännring 2 - 6403 Küssnacht am Rigi