Helpdesk-mitarbeiter/in

Die fenaco Genossenschaft mit mehr als 10'000 Mitarbeitenden und 50 Tochter-Unternehmen (wie Volg, LANDI, Agrola, UFA, Ramseier) an über 1'000 Standorten zählt zu den grössten Unternehmen in der Schweiz und ist aufgrund ihrer Rolle für die Land
- und Ernährungswirtschaft systemrelevant. Um dieser Verantwortung zuverlässig gerecht werden zu können, spielt insbesondere auch die IT-System-Sicherheit eine zentrale Rolle».

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme, Erfassung und Voranalyse von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der System-Benutzer im Sinne eines Single Point of Contact (SPOC)
- Behebung einfacher Störungen (Remote) oder Weiterleitung an nachgelagerten Support
- Benutzeradministration in Active Directory
- Übernahme von Schicht
- und Pikett-Diensten
- Mitarbeiten in kleineren und mittleren IT-Projekten
- Sicherstellen einer einheitlichen und zweckmässigen Kommunikation von der IT
- Rapportieren und Eskalieren an die Leitung des IT-Service Desk

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und hast Dich im IT-Bereich weitergebildet oder bringst adäquate Erfahrung mit
- Du verfügst über solide Kenntnisse im Bereich von MS-Client, Betriebssystem und Telefonie
- Du verfügst idealerweise über grundlegende Kenntnisse im Bereich von Server, Netzwerk, Active Directory, oder verwandt
- Du kommunizierst sehr gut in Deutsch und in Französisch, idealerweise bist Du bilingual
- Du packst eigeninitiativ mit an und übernimmst hochengagiert die Verantwortung
- Du kommunizierst als ausgewiesener Teamplayer transparent und bist für konstruktive Feedbacks offen

**Dein Gewinn**:

- Flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice 3 Tage pro Woche möglich)
- Spannende Projekte und agile Prozesse
- Firmenkultur mit flachen Hierarchien sowie kompetente und engagierte Kollegen
- Individuelle und zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten
- Optimaler ÖV-Anschluss und verkehrstechnisch gute Lage
- Attraktive, moderne Arbeitsplätze in Winterthur

**Dein Arbeitsort**: