Gestionnaire Contact Center

Vor 2 Tagen


Morges, Schweiz Elektrizitätswerke des Kantons Zürich Vollzeit

**Gestionnaire Contact Center 100%**:
**Morges**:

- Rejoins notre équipe du Contact Center sur le site de Morges et en même temps une jeune entreprise nationale, fortement axée sur les employés et le travail d'équipe.

**Responsabilités**:

- Répondre aux appels de nos clients tant externes qu'internes
- Analyse de chaque demande afin d'y apporter la solution adéquate
- Garantir des prestations de qualité
- Etre à même de trouver rapidement des solutions

**Profil**:

- Une personne motivée de plus de 25 ans
- CFC d'employé(e) de commerce ou titre jugé équivalent
- Idéalement quelques années d'expérience dans un poste similaire
- A l'aise avec les contacts téléphoniques aussi bien que les tâches administratives
- Très forte orientation clients et sens du service
- Avenant(e), responsable et doté(e) d'une grande facilité d'adaptation et d'apprentissage
- De langue maternelle française et ayant de très bonnes connaissances d'allemand ou d'anglais
- Très à l'aise avec les outils informatiques (SAP/CRM un atout)
- Excellente gestion du stress et sens des priorités

**Ce que nous offrons**:
**Heures de travail par semaine & jours fériés**
- 41 heures par semaine et 11 jours fériés**Vacances**
- Au minimum 25 jours de vacances par an. Possibilité de prendre des congés non payé- afficher plus d’avantages**Contact**:
Patrizia Gonzalez
Teamleader Contact Center West
021 802 93 78
- Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer**Qui nous sommes**:

- enersuisse SA est opérationnelle depuis le 1er janvier 2019 et est le premier prestataire de services dans le domaine du marché suisse de l'énergie. L'entreprise, qui appartient à EKZ, Primeo Energie et Romande Energie, emploie environ 230 personnes à Dietikon et Morges.**Lieu de travail**:
**enersuisse SA**
Rue de Lausanne 53
- 1110 Morges
- Suisse- enersuisse.chCalculer le chemin pour se rendre au travail

**Autres postes**:
Sachbearbeiter:in Contact Center / Kundendienst

Dietikon

Sachbearbeiter:in Kundendienst

Dietikon

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