Déclarant en Douane

**Rôle**:
Le déclarant en douane est en charge de toutes les opérations douanières, temporaires et/ou définitives, à l’importation, à l’exportation ainsi que des opérations de transits.

Il s’assure de la bonne et complète réception des documents nécessaires aux opérations de douane, ceci conformément à la règlementation et aux instructions de son client et/ou de son responsable.

Il travaille pour la satisfaction de ses clients et partenaires transports au travers de la bonne gestion de ses opérations douanières et du respect des obligations horaires et professionnelles de ses partenaires transports, il établit une bonne relation avec les représentants de ses partenaires transports, à savoir principalement les chauffeurs ainsi qu’avec la douane.

**Responsabilités**:

- Développement Commercial_
- Gestion des diverses opérations de douane afin de fidéliser la clientèle existante ou de passage. Faire en sorte que cette clientèle nous recommande pour la qualité de nos services.
- Travail consciencieux afin d’avoir le moins de soucis possibles avec la douane suisse,
entretenir de bonnes relations avec les différents services de la douane suisse
- Minimiser au maximum le temps d’attente en douane suisse
- Assistance cordiale et professionnelle lors des contrôles de douane
- Gestion et documentation_
- Sur demande, fournir des informations complètes aux clients ou à nos partenaires
- Vérification des documents nécessaires pour les dédouanements et l’établissement des déclarations.
- Travail et calculs au plus juste des détails de valeurs pour les déclarations à l’avantage de nos clients.
- Faire des demandes d’avance de fonds complètes, quand nécessaire et assurer leur suivi auprès des clients
- Formalités douanières et tenue d’inventaire papier relative à l’EDO
- Etablir, classer et conserver des dossiers complets et bien tenus
- Télécharger les quittances de douane lorsqu’elles sont disponibles
- En cas de quittances de douane non disponibles, se renseigner auprès de qui de droit et assurer un suivi.
- Recherche IDE clients, existence compte en douane, permis d’importations : enregistrement dans système
- Suivi et relances auprès des clients pour obtention des documents de douane temporaires
- Encaissement ESPECES ET SUMUP au guichet
- Tenue, contrôle et suivi des fichiers passavants, rappel des clients si nécessaire
- Relationnel_
- Accueil téléphonique courtois et efficace
- Accueil physique des clients et/ou partenaires courtois et professionnel
- Faire profiter ses collègues et responsables de son expérience
- Respecter et promouvoir la culture d’entreprise.