Teamleiter:in Kundenassistenz

**Darauf können Sie sich freuen.**:
Auf Sie wartet eine vielseitige Tätigkeit in einem innovatives Arbeitsumfeld, in dem Sie zur Weiterentwicklung der SBB beitragen können. Gemeinsam mit Ihren Teamkolleginnen und Teamkollegen erarbeiten Sie Lösungswege für aktuelle Herausforderungen und setzen diese im Team um. Auch Weiterbildungen kommen für die individuelle Berufsentwicklung nicht zu kurz.

Diese Position kann auch im Jobsharing ausgeübt werden. So bilden Sie mit einer anderen Person ein eingespieltes Team und erledigen die Aufgaben gemeinsam.
- Das können Sie bewegen.
- Zusammen mit einem Teamleiter-Kollegen führen Sie die Kundenassistenten:innen im Zürich Flughafen.
- Die individuelle Betreuung der Reisenden mit und ohne eingeschränkter Mobilität beim Ein-, Aus
- und Umsteigen wird von Ihrem Team sichergestellt.
- Die Einhaltung der Sicherheitsvorgaben, speziell im Kontakt mit Kunden mit eingeschränkter Mobilität liegt in Ihrer Verantwortung.
- Sie fördern und fordern die Mitarbeitenden im Rahmen der Personalentwicklung, sowie die Teamentwicklung.
- Sie sind ein Vorbild im operativen Tagesgeschäft und übernehmen Spezialaufgaben im Auftrag des Servicegebietsleiters.

Weitere Informationen zum Berufsbild Kundenassistent:in erhalten Sie hier.
- Das bringen Sie mit.
- Abgeschlossene berufliche Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis.
- Weiterbildung im Bereich Führung, sowie erste Führungserfahrung oder das Interesse, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln.
- Hohe Sozialkompetenzen, Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung.
- Deutschkenntnisse mindestens Niveau C2 sowie Englisch oder eine zweite Landessprache mindestens Niveau A2.
- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office und Mobile-Device) und den Fahrausweis Kategorie B.