Berater in Kundendesk

80% - 100%Aarau

**A** steht nicht nur für
**A**KB, sondern für
**a**lle, die bei der
**a**ttraktivsten
**A**rbeitgeberin im Kanton
**A**argau in einem
**a**ufgeschlossenen und diversen
**A**rbeitsumfeld tätig sind. Obwohl Zahlen bei uns wichtig sind, bist du bei uns keine Personalnummer. Wir bieten dir eine interessante Tätigkeit mit Wertschätzung deiner Persönlichkeit.
- Das erwartet dich- Die AKB baut die Unterstützung für unsere Kundenberater*innen aus. Wir suchen entsprechend motivierte, kompetente, engagierte und dienstleistungsorientierte Kolleginnen und Kollegen, welche mit Begeisterung unsere internen und externen Kundinnen und Kunden unterstützen.Wir leben die moderne Arbeitswelt und einen abwechslungsreichen Mix mit Homeoffice - bis zu drei Tage die Woche bei Erreichen der Anforderungen gehören selbstverständlich mit dazu.

Bist du bereit, etwas Neues erfolgreich aufzubauen? Bewirb dich und gestalte deine Zukunft und die Zukunft der AKB aktiv mit
- Du bist das Bindeglied zwischen Kundenberatenden und Kundschaft für klar definierte Dienstleistungen und löst eingehende Anliegen abschliessend.
- Du fokussierst dich auf erfrischenden telefonischen Kundenkontakt und ergänzt deine Beratung mit qualitativer Administration und E-Mail-Kommunikation.
- Das bringst du mit- Bankfacherfahrung bringst du von Vorteil bereits mit oder verfügst über ausgeprägte kaufmännische Fähigkeiten.
- Du bist bereit, engagiert vorwärtszugehen.
- Du kannst gut priorisieren, entscheiden und vernetzt denken.
- Weitsichtiges Agieren, passende Lösungen suchen und diese mit Überzeugung umsetzen sind Eigenschaften, die dich bei den täglichen Herausforderungen unterstützen.
- Täglich neue Situationen begeistern dich und Veränderung bereitet dir keine Mühe.
- Du hast Freude am Kommunizieren, an Menschen und verfügst über professionelle, authentische Umgangsformen.
- Du liebst es, selbständig und unternehmerisch zu arbeiten.
- Stetige Weiterbildung und Offenheit Neuem gegenüber sind für dich selbstverständlich.
- Deutsch bereitet dir in Wort und Schrift keine Mühe.

Das bieten wir

Gesamtvergütung und Fringe Benefits

Wir legen grossen Wert auf eine wettbewerbsfähige Gesamtvergütung. Dabei streben wir eine funktions-, markt
- und leistungsgerechte Total Compensation an.

Neben dem Salär beinhaltet unser Vergütungsmodell verschiedene attraktive Zusatzleistungen wie etwa Weiterbildungsbeiträge, Vergünstigungen auf Bankgeschäften oder den Bezug eines kostenlosen SBB Halbtax-Abonnements sowie von vergünstigtem Reka-Geld.

Arbeitsmodelle

Je nach Team, Funktion und Aufgabengebiet unserer Mitarbeitenden gestalten sich die Arbeitsmodelle unterschiedlich. Innerhalb dieses Rahmens ist uns ein Gestaltungsspielraum für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wichtig. Der Anteil von Work Smart resp. Homeoffice kann, falls die Vereinbarkeit gegeben ist, bis 60 % des Arbeitspensums betragen.

Das Jahresarbeitszeitmodell mit einer durchschnittlichen Arbeitszeit von 42 Stunden pro Woche bringt Berufsleben, Familie und Freizeit in eine bessere Balance.

Zudem bieten wir mit Teilzeitarbeit, Jobsharing, Bandbreitenmodellen und Bogenkarrieren flexible Arbeitsmodelle an, die individuellen Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden Rechnung tragen.

Auch bei der Gestaltung ihrer Pensionierung sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter flexibel. Wer frühzeitig kürzertreten möchte, kann unter definierten Bedingungen ab drei Jahre vor dem reglementarischen Pensionsalter das Arbeitspensum reduzieren.

Arbeit und Familie

Die Familie hat bei uns einen grossen Stellenwert. Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Überzeugung und bieten Arbeitsstellen an, die in der Ausgestaltung Bedürfnissen von Familien gerecht werden.

Neben den gesetzlichen Kinder
- und Ausbildungszulagen profitieren Sie von einer weiteren Familienzulage von CHF 3000. pro Jahr.

Als Mutterschaftsurlaub gewähren wir unseren Mitarbeiterinnen je nach Dienstjahr 4 bis 6 Monate - und unterstützen sie damit über das gesetzliche Minimum hinaus. Auch unsere Mitarbeiter berücksichtigen wir überdurchschnittlich: Sie haben bei der Geburt eines Kindes Anspruch auf einen Vaterschaftsurlaub von 15 Tagen.

Ferienregelung

Der Ausgleich zur Arbeit ist wichtig, um dauerhaft gute Leistungen erbringen zu können. Deshalb profitieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von einem übergesetzlichen Ferienanspruch: Je nach Funktionsstufe und Alter beträgt dieser zwischen 25 und 30 Arbeitstagen.

Mit dem Ferienkauf kann zusätzliche Freizeit erworben werden, um mehr Zeit für Persönliches zu schaffen und den Erfordernissen unterschiedlicher Lebensabschnitte Rechnung zu tragen. Nebst des vertraglich zustehenden Ferienanspruchs können pro Kalenderjahr 1 bis 10 zusätzliche Ferientage gekauft werden. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden unbezahlten Urlaub von bis zu 3 Monaten beantragen.

Ob längere Reise, kreative Pause oder private