Responsable Réservation

**Description de l'entreprise**:
Situé au cœur des Alpes valaisannes, l'Hôtel Eringer à Hérémence offre une expérience unique aux amateurs de nature et de montagne. Avec des chambres modernes au style alpin et une cuisine mettant à l'honneur les produits du terroir, notre établissement est une destination privilégiée pour ceux qui cherchent détente et authenticité.

**Description du poste**:
Vous serez en charge de la gestion des réservations individuelles, des groupes et des clients d'affaires, en veillant à garantir une expérience client exceptionnelle dès la première prise de contact.

**Missions principales**:

- Gérer les réservations individuelles, de groupes et d'affaires depuis la prise de contact jusqu'à la confirmation.
- Assurer la coordination entre les différents départements pour garantir la satisfaction des clients.
- Optimiser le taux d'occupation de l'hôtel tout en veillant à la rentabilité des ventes.
- Maintenir à jour les disponibilités sur les différents canaux de réservation et les OTA.
- Effectuer des rapports réguliers sur les statistiques de réservation et les prévisions.

**Profil recherché**:

- Expérience confirmée en gestion des réservations, idéalement dans le secteur hôtelier.
- La maîtrise du logiciel Protel est un atout considérable.
- Excellentes compétences en communication, avec une aisance particulière en français et en anglais. La connaissance de l’allemand est un plus.
- Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter rapidement aux besoins des clients.

**Nous offrons**:

- Un environnement de travail dynamique au sein d’un établissement en plein essor.
- L’opportunité de contribuer au développement de notre hôtel.
- Un salaire compétitif en fonction de votre expérience.
- Des avantages à discuter et notamment aux bains d'Héremance

**Job Types**: Part-time, 60-80%, Permanent

Pay: CHF2’800.00 - CHF3’000.00 per month

Expected hours: No more than 30.5 per week

**Benefits**:

- Employee discount
- Wellness program

Schedule:

- Day shift
- Early shift
- Evening shift
- Holidays
- Weekends

Supplemental Pay:

- Overtime pay
- Tips

**Experience**:

- reservation: 2 years (required)

Work Location: In person

Application Deadline: 18/11/2024
Expected Start Date: 11/11/2024