Team Lead Client Success
vor 3 Wochen
Dein Profil
- Studium in einem branchennahen Fachgebiet oder abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Arbeitserfahrung in der Media Monitoring-Branche von Vorteil
- Erfahrung als Team Lead und im Projektmanagement
- Ausgezeichnete Software-Anwenderkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit kollaborativen Werkzeugen wie z.B. Google Workspace, Slack, Notion etc.
- Erfahrung im Second-Level-Kundensupport mit Vorteil im Software-as-a-Service Bereich
- Kommunikationsstärke, gewinnendes Auftreten sowie ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Interesse an der Medienwelt und tagesaktuellen Informationen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Muttersprache/C2); Schweizerdeutsch und Französisch von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und „hands-on“ Mentalität
Deine Aufgaben
- Leitung eines Teams von 3-4 Mitarbeitenden
- Verantwortung, Koordination des First-Level-Supports, Tätigkeiten im Second-Level-Support, u.a. Entgegennahme, Überwachung, Betreuung und Optimierung von Kundenaufträgen
- Durchführung Onboardings und Projektmanagement für Neukunden
- Koordination und Unterstützung, Vertriebsaktivitäten, u.a. Koordination und Unterstützung von Sales, Ausarbeitung von Angeboten, Durchführung von Schulungen und Begleitung von Testläufen, Organisation und Durchführung von Marketingmassnahmen
Warum wir?
cognita entwickelt und betreibt das Themen
- und Medien-Monitoring blueReport als Software as a Service (SaaS) Lösung. Als Spin-off der ETH Zürich 2008 gestartet, beliefern wir heute führende Unternehmen, Verbände und Organisationen, sowie Behörden in ganz Europa. Das diverse cognita Team besteht aus über 60 engagierten Menschen, die im Zürcher Oberdorf, in Berlin Mitte oder auch remote arbeiten. Für deinen Job wirst du von uns mit einem modernen MacBook ausgestattet, welches du auch privat nutzen kannst. Zudem haben wir eine grosszügige Sabbatical-Politik für langjährige Mitarbeiter und weitere Benefits wie zum Beispiel die Option einer Travel-Industry Card für vergünstigte Reisemöglichkeiten in Europa.
**Wir sind unseren drei Unternehmenswerten verpflichtet**:
- Innovativ - die beste Idee zählt
- Fokussiert - setzen von klaren Zielen und Prioritäten
- Konkret - direkt, konstruktiv und verbindlich
**Last but not least**: Wir versprechen, dass die Mitarbeit bei cognita Spass macht. Wir sind gespannt auf deine Bewerbung
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Team Lead Process Management
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Process, project and program management - Group Functions **Job Reference #** - 273207BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you curious, motivated and like to drive changes? - Process management is a powerful tool that enables teams to analyze their business processes and identify opportunities to...
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Reconciliation Team Lead
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Group Functions **Job Reference #** - 286962BR **City** - Schaffhausen **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you want to join a team that trail blazes the technologies used for Reconciliations, Data integrity and Reporting? Do you aspire to work and manage a team who productionize reconciliation static updates,...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...
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Customer Success Manager Amea
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Legartis Technology AG VollzeitDescription The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal...
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DevOps Team Lead
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz ABB Vollzeit**DevOps Team Lead**: **Your responsibilities**: - Provide escalation support for high severity incidents by coordinating technical resolvers, providing status updates to Service Managers for further coordination. - Coordinate and make sure that the service and delivery Managers are updated and informed on all critical issues, plan Risk and Mitigation for...
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Manager Client Relations
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Morningstar Vollzeit**About the role**: For our EMEA Client Relations New Sales group, we are looking for a Manager Client Relations responsible for leading the development and implementation of Sustainalytics business development strategy for the DACH region, reporting to the Associate Director Client Relations for DACH. **Job responsibilities**: - Grow and maintain a robust...
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Client Advisor Wm Apac Switzerland Team South East
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Western Switzerland, Switzerland - Zürich - Client advisory / Relationship management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 267465BR **City** - Carouge, Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** Are you a dynamic relationship manager who delivers an exceptional client experience? Do you have a strong track record in client...
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Team Lead Business Management
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support - Group Functions **Job Reference #** - 269512BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you able to handle multiple priorities with energy and enthusiasm and have high attention to detail? Do you want to work closely with senior management on driving the...
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Team Lead DevOps
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz axia consulting Vollzeit**Innovation, Interaktion, Swissness**: Der schweizerische IT-Partner für führende Finanz - und Versicherungsdienstleister lebt die Nähe zum Kunden. Sein Qualitäts - und Sicherheitsdenken erfüllt höchste Ansprüche. Seine innovativen Lösungen entstehen in einem inspirierenden Klima. Er ist in der Beratung, in der Integration und im Betrieb von...
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Business Development Lead
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz FE fundinfo VollzeitFE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. We are currently recruiting for a Business Development Lead to join our team in Switzerland. You will lead all sales in the Swiss market as part of an...
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International Private Bank
Vor 6 Tagen
Zurich, Schweiz JPMorgan Chase Bank, N.A. VollzeitFor those with an entrepreneurial spirit, a tenacity to succeed and a passion for delivering world class service to our clients, this role is an exciting opportunity to further build your career. We are actively looking for exceptionally talented individuals who are collaborative, confident and motivated to provide a first-class experience to clients. **Job...
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Adia Salesleader
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz The Adecco Group VollzeitÜber unsAdia verbindet Temporär-Mitarbeiter mit coolen Jobs in der Gastronomie, Hotellerie, Event- und Promotionsbereich und vieles mehr. Die digitale Rekrutierungsplattform Adia - inklusive Apps für Kunden und Kandidaten - wurde mit dem Ziel entwickelt, die stetig steigende Nachfrage an temporären Jobs zu decken und die Suche nach temporären...
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Team Lead Investment Controlling
vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz LHH VollzeitFor our client, a leading force in the world of asset management, we are looking for an open-minded, dedicated individual for a position as Team Lead Investment Controlling in the greater Zurich area. This position offers a broad and diverse range of responsibilities in a fast-paced, innovative, and collaborative environment. Do you have proven to be a...
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HR Lead
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Capco VollzeitCapco is a global management and technology consultancy dedicated to the financial services industry. Our professionals combine innovative thinking with unrivalled industry and domain expertise to offer our clients consulting expertise, complex technology and package integration, transformation delivery, and managed services, to move their organizations...
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Software Engineering Team Lead- .NET/C#
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Skillfinder International VollzeitIn this role you will: Work on further development Have line responsibility of 3 developers Work on the analysis, conception and development in the environment of .NET Core SW solutions for client and server components Lead architectural and specialist discussions Work closely with the other development teams and test engineering What you bring with you: ...
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Practice Leader
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Swiss Quant VollzeitswissQuant Group provides quantitative services, consultancy, and products for financial and industrial clients, including a number of global Fortune 500 companies. Our business edge originates from the effective translation of Intelligent Technology into measurable, bottom-line client value. swissQuant Group is a privately held company incorporated in 2005...
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Ict Team Lead
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten unseren Kunden für **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär**: - und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Client Account Manager Wm Team Apac Switzerland
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Business management, administration and support - Global Wealth Management **Job Reference #** - 278811BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you looking for a new challenge within the dynamic and fast paced Wealth Management environment? Do you want to be part of a high performing team? Do you have a...