Collaborateur Investigations Espèces

Vor 4 Tagen


Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

**Description du poste**:
Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de l’équipe des Investigations Espèces est en charge de:

- l’analyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Ces demandes sont généralement liées à un problème sur une entrée de fonds ou une sortie de fonds ;
- la gestion des dossiers d’investigations (ouverture, suivi et clôture du dossier) ;
- la gestion des tickets helpdesk reçus par mails ou appels téléphoniques.
**Responsabilités**
- Ouverture, suivi et clôture des dossiers ;
- Visa des messages swifts sortants (Mtn99 / 95 /96) ;
- Gestion des tickets Helpdesk ;
- Respect des règles de compliance ;
- Identification et analyse des problèmes liés aux processus afin de proposer des mesures d’amélioration ;
- Contribution à la mise à jour de la documentation des activités et des processus ;
- Participation aux projets en qualité d’expert dans son domaine d’activité.
**Compétences professionnelles**

Activité d'analyse, de développement et d'évaluation:

- Analyse des demandes et des réponses reçues
- Analyse des moyens à mettre en œuvre pour satisfaire la demande
- Analyse des flux et propositions d’améliorations

Activité d'organisation, de gestion et de réalisation:

- Etablissement des dossiers informatiques avec les justificatifs
- Suivi et résolution des dossiers
- Visa des messages swifts sortants (y compris le contrôle des dossiers)
- Réalisation de statistiques relatives à l’activités
- Participation à l’optimisation des processus opérationnels

Activité de communication, de contact, d'animation ou de vente:

- Contact avec le Front Office et le Middle Office des banques clientes
- Contact avec les différentes contreparties bancaires
- Contact avec les autres équipes du back office (back office espèces, back office titres)
- Remontée d’informations liées aux incidents et réclamations

Activités financières et de contrôle:

- Contrôles des dossiers dans le cadre du visa des messages swifts sortants
- Contrôle de la bonne résolution résolution des dossiers afin de pouvoir les clôturer
- Respect des règles de compliance
- Respect des règles de sécurité
**Compétences transversales**
- Contrôles des dossiers dans le cadre du visa des messages swifts sortants
- Contrôle de la bonne résolution résolution des dossiers afin de pouvoir les clôturer
- Respect des règles de compliance
- Respect des règles de sécurité
- Poste avec management
- Non
- Niveau d'étude minimum
- Bachelor
- Formation / Spécialisation
- CFC ou titre équivalent, bachelor ou master
Min 3 ans d’expérience dans un back office bancaire
- Niveau d'expérience minimum
- 3 - 5 ans
- Soft skills
- Connaissances bancaires élargies notamment du trafic des paiements (SIC,Swift, SEPA etc))
- Outils informatiques
- Connaissances MS Office : excel, power point, word
- Langues
- Français, Anglais (First minimum, Cambridge ou équivalent)
- **Entreprise Indosuez Wealth Management**:
Azqore est une entreprise internationale spécialisée dans l'externalisation de Systèmes d'Informations et dans le traitement d'opérations bancaires pour les acteurs de la Gestion de Fortune. Issue d'une union inédite entre deux leaders sur leur marché, le groupe Crédit Agricole et Capgemini, l'entreprise gère 200 milliards d'euros au 31.12.20. Depuis près de 30 ans, Azqore accompagne les banques privées dans leurs projets de transformation et de renforcement de leur efficacité opérationnelle. Elle met à leur disposition une plateforme informatique et une gamme complète de services et de produits bancaires digitaux. Elle leur propose aussi de traiter leurs opérations de back office depuis ses deux Hubs, en Suisse et à Singapour. Azqore offre à ses clients une approche unique autour de son « Core Banking » enrichi de logiciels de référence du monde de la Gestion de Fortune et ouvert aux fintech les plus innovantes. Son ADN et son expertise digitale et bancaire éprouvée avec près de 60 migrations de banques réussies depuis 1992 permettent à Azqore d'offrir à ses 30 clients un haut niveau de qualité sur l'ensemble de sa chaîne de valeur. Elle les assure également du respect des meilleurs standards en termes d'innovation, de réglementations et de conformité.



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    Description du poste Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de léquipe des Investigations Espèces est en charge de : - lanalyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Ces demandes...


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    Missions Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations Espèces, le collaborateur de l’équipe des Investigations Espèces est en charge de : - l’analyse des demandes internes en provenance du Front Office, du Middle Office, du Back Office Espèces et des demandes externes émanant des banques tierces. Ces demandes sont...


  • Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage **Intitulé du poste**: Collaborateur Rapprochement des confirmations H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: DESCRIPTION GENERALE Dans le cadre des Back Offices, le Collaborateur du service est chargé de rapprocher les confirmations...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    **Description du poste**: Dans le cadre du Back office des Réconciliations et Investigations espèces et titres, le collaborateur de l’équipe procède: - sur une base journalière aux rapprochements des écritures comptabilisées dans le système informatique avec les écritures figurant sur le relevé de compte envoyé par les correspondants...


  • Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Collaborateur Changes-Trésorerie, Produits Standards H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant,...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    **Description du poste**: Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, équipe Produit dérivés et structurés le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux, les opérations de trésorerie ainsi que les produits...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste - Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux et les opérations de trésorerie. - Cette activité nécessite une parfaite connaissance des produits, des...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    Description du poste DESCRIPTION GENERALE Dans le cadre du Back Office, le stagiaire du service est chargé de rapprocher les confirmations dopérations de change /trésorerie afin de sassurer de lexactitude des données et ainsi éviter les suspens en espèces. PRESTATIONS CLES/RESPONSABILITES -Contrôle des confirmations automatiques et...


  • Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: VIE - Back-Office - Changes-Trésorerie, Produits Standards & Structurés **Type de contrat**: VIE **Date prévue de prise de fonction**: 01/03/2025 **Poste avec management**: Non **Missions**: **VIE à pourvoir à partir de mars 2025** Dans...


  • Lausanne, Schweiz Crédit Agricole Group Vollzeit

    VIE à pourvoir à partir de mars 2025Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, équipe Produit dérivés et structurés, le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux, les opérations de trésorerie ainsi que les...


  • Lausanne, Schweiz Indosuez Wealth Management Vollzeit

    **Description du poste**: Au sein des Opérations d’Azqore SA, le Desk Fonds de Placement (Fund Dealing) assure la transmission et la bonne exécution des ordres sur fonds de placement auprès des registres pour les banques clientes qui ont sous-traité cette partie de leur activité à Azqore. La cellule Fund Dealing Desk assure le traitement des tâches...


  • Lausanne, Schweiz Azqore Vollzeit

    Dans le cadre du Département Administration des Titres, le Desk Coupons-Fiscalité est chargé d’assurer la gestion et la comptabilisation des coupons, des remboursements ainsi que le suivi des opérations jusqu’à leur règlement. Le Desk Coupons-Fiscalité s’occupe également du contenu des documents fiscaux, de la récupération des retenues à la...


  • Lausanne, Schweiz Azqore Vollzeit

    Azqore résulte de l'union de deux groupes leaders du marché : Crédit Agricole et Capgemini. Nous accompagnons les banques privées dans leurs projets digitaux mais aussi en gérant leurs back-offices tout en veillant à optimiser leur modèle économique. Notre environnement dynamique et international permet à chacun de nos collaborateurs d’évoluer...


  • Lausanne, Schweiz CA Indosuez Wealth (Group) Vollzeit

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: VIE - Collaborateur Desk Apports-Retraits titres H/F **Type de contrat**: VIE **Missions**: Dans le cadre de l'ADTI, le desk apports/retraits est chargé de traiter en parfaite conformité les entrées et les sorties de titres franco vis-à-vis...


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    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage **Intitulé du poste**: Collaborateur Desk Apports-Retraits titres H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Dans le cadre de l'ADTI, le desk apports/retraits est chargé de traiter en parfaite conformité les entrées et les sorties de titres...


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    **Description du poste**: **VIE à pourvoir à partir de mars 2025 Dans le cadre du Back Office Espèces, desk Changes-Trésorerie, équipe Produit dérivés et structurés le collaborateur est à même de traiter toutes les opérations en découlant, telles que les opérations de change clientèle et interbancaires, devises et métaux, les opérations de...

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    Azqore résulte d'une union sans précédent de deux leaders du marché : Crédit Agricole Group et Capgemini. Confrontées à un marché et à une réglementation en constante évolution, les banques privées doivent se transformer. Depuis près de 30 ans, riche de son écosystème inédit et de son ADN bancaire, Azqore les accompagne dans leurs projets...