Head of Field Service

Vor 2 Tagen

Wohlen, Schweiz WILCO AG Vollzeit

**Die WILCO AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen
- und Anlagenbau. Wir entwickeln und liefern eine breite Palette von hoch technisierten Inspektionsmaschinen für die Pharma-, Biotech-, Medizinprodukte
- und Verpackungsindustrie, welche wir weltweit exportieren. Das KMU, im Jahr 1971 gegründet, gehört seit 2013 zur Gruppe des Spezialmaschinenbauers Bausch+Ströbel und zählt heute am Standort in Wohlen AG über 140 Mitarbeitende.**:
**Unsere maschinellen Dichtheitsprüfmethoden und visuellen Inspektionslösungen sind europa
- und weltweit im Einsatz. Während dem gesamten Lebenszyklus der WILCO-Maschinen schätzen die Kunden unseren professionellen Service sehr. Genau an diesem Punkt kommt unser Field Service Team mit seinen motivierten Technikern ins Spiel und stellt die Funktionstüchtigkeit der Anlagen und die Kundenzufriedenheit nachhaltig sicher.**:
**Um dieses Ziel auch in Zukunft zu erreichen, suchen wir eine unternehmerisch denkende, organisationsstarke und kundenorientierte Führungsperson als**:
**Head of Field Service (a) 100%**:
**Ihre Aufgaben**:

- **Personelle und fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams «Field Service» mit rund 10 Mitarbeitenden**:

- **Entwicklung und Implementierung einer neuen Strategie für den «Field Service»**:

- **Monitoring des operativen Tagesgeschäfts**:

- **Entwicklung der Kompetenzen und entsprechenden Guidelines für Servicetechniker der externen Länder-Hubs**:

- **Erstellung, Prüfung und Freigabe von Serviceverträgen (SLA, MSA)**:

- **Implementierung und Pflege des neuen CRM-Systems (Salesforce) im Bereich «Field Service»**:

- **Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse in Zusammenarbeit mit der Projektleitung, der Technik und dem Verkauf**:
**Ihr Profil**:

- **Abgeschlossene technische Ausbildung mit einer Weiterbildung im Bereich Maschinenbau, Elektro-/ Systemtechnik und/oder Betriebswirtschaft (Stufe FH)**:

- **Führungserfahrung im Bereich Field Service, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld**:

- **Erfahrung in der Optimierung von Prozessen und Kundendienstleistungen**:

- **Versierter Umgang mit MS-Office Anwendungen und ERP-Systemen sowie Verständnis der Zusammenhänge und Prozesse im System**:

- **Sehr gute Deutsch
- (mind. Niveau C1) und Englischkenntnisse (mind. Niveau B2)**:

- **Hohe Eigenverantwortung, Organisationsgeschick und systematische Arbeitsweise**:

- **Teamorientierte, vorausschauende und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Flexibilität**:

- **Kommunikationsstärke und Fokus auf die Kundenanliegen (Lösungsfindung)**:
**Wir bieten Ihnen**:

- **Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Führungsaufgabe in einer Schweizer «KMU-Perle» der besonderen Art**:

- **Ein motiviertes und teamorientiertes Umfeld mit anspruchsvollen, innovativen Technologieprodukten**:

- **Vielfältige Möglichkeiten, sich fachlich und organisatorisch mit eigenen Ideen einzubringen**:

- **Attraktive Anstellungsbedingungen mit mind. 5 Wochen Ferien und flexiblem Arbeitszeitmodell**:

- **Gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit / Familie**:

- **Moderne Arbeitsplätze und Tools**:

- **Gute öffentliche Verkehrsanbindung und kostenlosen Parkplatz**:
**Ihr neuer Arbeitgeber**:
Wenn Sie von Technik begeistert sind und sich in einer familiären Umgebung wohl fühlen, wenn Sie vorausschauend den Kunden im Fokus haben und gerne Lösungen neu denken, dann ist die WILCO AG das richtige Unternehmen für Sie. Wollen auch Sie Ihre Zukunft zusammen mit uns gestalten? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung.

Hinweis an Personalvermittler: Wir nehmen nur Direktbewerbungen von Kandidat*innen entgegen.

WILCO AG
Herr Adrian Glutz
Leitung HR
Rigackerstrasse 11
5610 Wohlen

056 618 43 36

  • Vision Expert Field Service

    Vor 2 Tagen

    Wohlen, Schweiz WILCO AG Vollzeit

    **WILCO AG is a global leader in machine and plant engineering. We develop and supply a wide range of highly engineered inspection machines for the pharmaceutical, biotech, medical device and packaging industries, which we export worldwide. Our medium-sized company, founded in 1971, has been part of the Bausch+Ströbel group of special machine manufacturers...

  • Head of Thick Film R&d

    Vor 2 Tagen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    **Head of Thick Film R&D** Your Responsibilites- Define and develop the thermal spray strategy and processes together with the product lines, operations teams and other technology teams - Contribute positively to materials, MCS and equipment profitability with new thermal spray solutions and improved productivity of existing solutions - Provide added value...

  • IT Field Support Senior Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Group Vollzeit

    IT Field Support Senior Specialist (gn) Ihre Aufgaben: Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern an den verschiedenen Standorten in der Schweiz und Liechtenstein. Verantwortung als IT Field Support für die Oerlikon-Standorte in der Schweiz und Liechtenstein. Bearbeitung von Anfragen unserer 1st Level Queue im Rahmen der SLA-Definition. Funktion als Single...

  • Key Account

    vor 7 Monaten

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    Am Standort Wohlen AG suchen wir eine innovative Persönlichkeit als **Key Account / Project Manager METCO Service and Materials (gn)** **Ihre Aufgaben** - Betreuung und Weiterentwicklung des Share of Wallet von Schlüssenkunden (MCS / MAT) - Erstellung und Umsetzung von Account-Plänen für Schlüsselkunden - Verhandlungsführung mit Schlüsselkunden -...

  • Product Manager Services and After Sales

    vor 2 Wochen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    **Product Manager Services and After Sales (M/F/d)** In this role you are responsible for the Services and After Sales products portfolio and product management for our coating equipment. You analyze the current product portfolio and define the future portfolio supporting the development of digital solutions with our service organization. Location: Wohlen,...

  • Vertriebsspezialist Elektronik

    vor 1 Woche

    Wohlen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 130'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Sales Manager Elektronik

    Vor 2 Tagen

    Wohlen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 110'000 - 130'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales...

  • Product Manager After Sales

    vor 2 Wochen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    **Product Manager After Sales (gn)** In this role you are responsible for the product management of the service and after sales portfolio for our coating equipment. You analyze the current service offerings, define the future portfolio and support the development of digital solutions with our service organizations. ***: **Your responsibilities**: -...

  • Head Digital Solutions

    vor 13 Stunden

    Wohlen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Als führender Schweizer Hersteller bietet unser ROCKEN Partner eine breite Palette an individuellen Beschattungssystemen für alle möglichen Anforderungen. Die Kompetenz liegt in der Entwicklung und Produktion, sowie dem Vertrieb innovativer Lösungen rund um das Zuhause. **Deine Verantwortung**: - Weiterentwicklung und Umsetzung der Digital Solutions -...

  • Site Leader Operations

    vor 2 Wochen

    Wohlen, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Site Leader Operations**: - Hauptlager Wohlen - 80% - 100% - Supply Chain Management - Deutsch Digitec Galaxus ist die klare Nummer 1 des Schweizer eCommerce mit rund 2 Mrd. CHF jährlichen Umsatz und mehr als der Hälfte aller Schweizer Haushalte als aktiven Kunden in den letzten 12 Monaten. Dahinter steckt eine für die Schweiz einzigartige...

  • Leitung Qualitätsmanagement, Sicherheit Und

    Vor 7 Tagen

    Wohlen, Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit

    **Leitung Qualitätsmanagement, Sicherheit und Nachhaltigkeit**: - Hauptlager Wohlen - 80% - 100% - Supply Chain Management - Deutsch Hast du Erfahrung mit der Verbesserung von Geschäftsprozessen und kannst signifikante Erfolge aus früheren Positionen vorweisen? Hast du dabei insbesondere Teams aufgebaut, neue Prozesse geschaffen und dabei eine schnelle...

  • Elektrotechniker (gn) für Elektroplanung und Inbetriebnahme

    vor 3 Wochen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Group Vollzeit

    Ihre Karriere bei Oerlikon macht diese Innovationen möglich – und Vieles mehr!An unserem Standort in Wohlen, AG suchen wir eine/einenElektrotechniker (gn) für Elektroplanung und InbetriebnahmeIhre AufgabenAktive und selbstständige Mitarbeit an Kunden- und EntwicklungsprojektenPlanung von Systemkomponenten und Integration zu vollwertigen...

  • Elektrotechniker für Elektroplanung und Inbetriebnahme

    Vor 4 Tagen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    Effiziente Autos?Sichere Flugzeuge?Reise zum Mars?Ihre Karriere bei Oerlikon macht diese Innovationen möglich - und Vieles mehr!An unserem Standort in Wohlen, AG suchen wir Sie für unser Team!Ihre Aufgabe:Aktive und selbstständige Mitarbeit an Kunden- und EntwicklungsprojektenPlanung von Systemkomponenten und Integration zu vollwertigen AnlagenErstellung,...

  • Elektrotechniker Für Elektroplanung Und Inbetriebnahme

    Vor 6 Tagen

    Wohlen, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    Effiziente Autos? Sichere Flugzeuge? Reise zum Mars? Ihre Karriere bei Oerlikon macht diese Innovationen möglich - und Vieles mehr! An unserem Standort in Wohlen, AG suchen wir Sie für unser Team!Ihre Aufgabe:Aktive und selbstständige Mitarbeit an Kunden- und EntwicklungsprojektenPlanung von Systemkomponenten und Integration zu vollwertigen...

  • Elektrotechniker für Elektroplanung und Inbetriebnahme

    Vor 6 Tagen

    Wohlen AG, Schweiz Oerlikon Vollzeit

    Effiziente Autos? Sichere Flugzeuge? Reise zum Mars? Ihre Karriere bei Oerlikon macht diese Innovationen möglich - und Vieles mehr! An unserem Standort in Wohlen, AG suchen wir Sie für unser Team!Ihre Aufgabe:Aktive und selbstständige Mitarbeit an Kunden- und EntwicklungsprojektenPlanung von Systemkomponenten und Integration zu vollwertigen...