Fachspezialist Reparaturen

SwissCommerce aus der Schweiz ist die führende Plattform für Online-Fachmärkte. Wir sind ständig auf der Suche nach spannenden neuen Nischen und motivierten Mitarbeitenden, die unsere Vision, ein Gorillahaus für Gründer zu bauen, teilen.

Wir suchen derzeit eine qualifizierte Reparaturfachperson (w/m/d) zur Unterstützung unseres After Sales Managements. Diese Rolle umfasst die Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten sowie die Koordination aller internen Services, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine hervorragende After-Sales-Erfahrung haben.

Bist du bereit, ins Gorilla-Haus einzuziehen?

Aufgaben
- Durchführung von Reparaturen, Wartungen und Aufrüstungen von Produkten nach Bedarf
- Unterstützung des After Sales Managements in der Koordination und Planung von Reparaturarbeiten
- Diagnose von Problemen und Identifizierung von Lösungen zur Gewährleistung der Zufriedenheit des Kunden
- Bereitstellung technischer Unterstützung und Beratung für Kunden bei Bedarf
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Reparatur
- und Wartungsprozesse

Qualifikation
- Eine mechanische oder technische Ausbildung oder eine äquivalente Erfahrung
- Erfahrung in der Reparatur und Wartung von diversen Produkten
- Ausgeprägte Problemlösungs
- und Diagnosefähigkeiten
- Detailorientierung und organisatorische Fähigkeiten
- starkes Kundenzentriertes Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Tools
- Deutschkenntnisse auf Niveau Muttersprache
- Hoher Grad an Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Entscheidungskompetenz und Freude an eigenen Projekten

**Benefits**:

- Spannende Aufgaben in der dynamischen E-Commerce-Branche
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Toller Teamspirit mit Duz-Kultur und einem freundlichen und hilfsbereiten Miteinander
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Attraktive Einkaufsrabatte, frisches Obst am Arbeitsplatz, cooles Merch & lässige Mitarbeiter-Events

**Arbeitsort**: Langenthal BE

**Arbeitsbeginn**: ab 1. August oder nach Vereinbarung

**Pensum**: 80-100%