Praktikant/in Reiseberatung

DEINE AUFGABEN
- Kundenberatung am Telefon, per Chat und per E-Mail
- Offertenerstellung per E-Mail
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von der Buchung bis zur Abreise
- Flug-, Hotel
- und Transferbuchungen in verschiedenen Reservierungssystemen
- Massnahmen bei Hotel
- und Flugplanänderungen
- Kommunikation mit dem DER Touristik Hauptsitz in Deutschland sowie lokalen Agenturen

weltweit
DAS BRINGST DU MIT
MUST HAVES
- Student/in an einer Tourismusfachschule oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung
- Freude an direktem Umgang mit Kunden
- Verkaufstalent und Begeisterungsfähigkeit
- Weltoffen und reisefreudig
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Erfolgsorientiertes, selbständiges Arbeiten
- Gute Teamfähigkeit

NICE TO HAVE
- Erfahrung im telefonischen, schriftlichen und direkten Kundenkontakt
- Berufserfahrung im Bereich Reisebüro, Reiseveranstalter, Hotellerie oder Airline
- Sicheren Umgang mit den gängigen EDV- und CRS-Anwendersystemen
- Sehr gute Destinationskenntnisse

SCHÖN, WENN DU DIESE BEGRIFFE SCHON EINMAL GEHÖRT HAST
Non-Stop-Flug und Direktflug, ERV
DAS BIETEN WIR
MONETÄRES
- 13 Monatslöhne
- Erfolgsorientiertes Bonussystem
- ITS Coop zahlt 2/3 bei der Pensionskasse ein
- Jubiläumsgeschenk alle 5 Dienstjahre

ARBEITSMODELL
- Wochenarbeitszeit von 42.5h bei 100% Pensum
- Teilzeitpensum möglich
- Home-Office je nach Funktion möglich
- Flexible Arbeitszeiten je nach Funktion

FERIEN
- 5 Wochen Ferien

(6 Wochen ab 50 Jahren)
- Unbezahlter Urlaub möglich
- 14 Wochen Mutterschaftsurlaub

zu 100% ab Geburt
- 2 Wochen Vaterschaftsurlaub

zu 100% innerhalb 6 Wochen nach Geburt
ARBEITSPLATZ
- Arbeitsort neben dem Einkaufszentrum Volkiland

in Volketswil
- Gratis Parkmöglichkeiten
- Gute ÖV-Anbindung
- Moderner Arbeitsplatz mit Stehpult,

Doppelbildschirm und eigenem Laptop
- Konzernsicherheit durch Coop und DER Touristik

**BENEFITS**:

- Reisevergünstigungen ITS Coop Travel
- Bis zu 20% Rabatt in Fachmärkten und im

Non-Food Bereich in der Coop Gruppe
- 5x Superpunkte im Food-Bereich des Coop

Supermarktes
- Bis zu 20% Rabatt auf Versicherungsleistungen

UNTERNEHMENSKULTUR
- Junges, dynamisches Team
- Teamweekends und Teamevents
- Du-Kultur
- Flache Hierarchien mit kurzen

Entscheidungswegen
WEITERBILDUNG &
PERSÖNLICHKEITSENTWICKLUNG
- Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Beteiligung an beruflichen Weiterbildungen
- Interne Schulungen und Studienreisen

ÜBER UNS
ITS Coop Travel ist ein Gemeinschaftsunternehmen der Coop Genossenschaft und des zweitgrössten
Reisekonzerns Europas DER Touristik in Köln. Als eigenständiger Reiseveranstalter mit Sitz in Volketswil
bieten wir in der Schweiz Pauschalreisen mit einem Direktvertriebskonzept an. Das Sortiment umfasst
Badeferien, Unterkünfte für die eigene Anreise, Städtereisen, Rundreisen und Eventreisen weltweit.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und unserem Team findest Du auf unserer Webseite.
KONTAKT
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Unsere Verkaufsleiterin Lisa Grübel ist für weitere Informationen und Fragen gerne für Dich
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