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Manager Qualität

vor 2 Monaten

Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner, der sich im Baugewerbe und der Industrie spezialisiert hat, bringt ein globales Ansehen mit. Der Partner legt grossen Wert auf Teamwork und gemeinsames Zielerreichen.

**Deine Verantwortung**:

- Du übernimmst den Abschluss und die Bewertung von Kundenbeanstandungen, indem du den gesamten Prozess der Kundenreklamationen koordinierst, mögliche Ursachen analysierst und entsprechende Maßnahmen zur Problemlösung ergreifst
- Du bist für die effektive Bearbeitung von Kundenreklamationen verantwortlich, indem du ihre Anliegen ernst nimmst und zeitnah Lösungen anbietest
- Du bist verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden im Rahmen des gesamten 8D-Prozesses, wobei du eng mit dem Verkaufsteam zusammenarbeitest, um eine klare und effektive Kommunikation sicherzustellen und den Kunden über den Fortschritt der Problemlösung auf dem Laufenden zu halten
- Du leitest und nimmst aktiv an internen und externen Verbesserungsprojekten teil, um kontinuierliche Verbesserungen in den Prozessen und Produkten des Unternehmens zu erreichen und die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
- Du fungierst als interner Auditor und trägst dazu bei, dass die Qualitätsstandards und -richtlinien des Unternehmens eingehalten werden, indem du regelmäßige Audits durchführst, um mögliche Schwachstellen zu identifizieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken
- Du nimmst an Kundenbesuchen teil, um eine enge Beziehung zu den Kunden aufzubauen, ihre Anliegen besser zu verstehen und ihnen bei Qualitätsmanagementaufgaben Unterstützung zu bieten
- Du sorgst dafür, dass die Kundenversorgung in Bezug auf die Produktqualität gewährleistet ist, indem du sicherstellst, dass die Produkte den hohen Qualitätsstandards entsprechen und den Kundenerwartungen gerecht werden

**Deine Skills**:

- Du bist stark kunden
- und serviceorientiert und verfügst über analytische Fähigkeiten
- Du verfügst über eine technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Maschinenbau oder einem ähnlichen Fachgebiet von einer Universität, Fachhochschule, technischen Hochschule oder einer HTL
- Du bringst langjährige Erfahrung im operativen Qualitätsbereich mit, einschließlich der Anwendung von Methoden und Tools der Automobilbranche wie 8D, FMEA, APQP, PPAP, SPC usw.
- Du zeichnest dich durch hohe Leistungsbereitschaft, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit aus
- Du besitzt Grundkenntnisse in MS Office und verfügst über Kenntnisse im Umgang mit SAP und CAQ
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

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    Birr Machines AG ist ein agiles und aufstrebendes KMU im Bereich Elektromaschinenbau und Service an elektrischen Maschinen. Mit über 90 Mitarbeitenden entwickeln und fertigen wir Motoren und Generatoren für Spezialanwendungen im Leistungsbereich bis zu 50 MW für renommierte Kunden weltweit. Mit herausragender Servicequalität schafft Birr Machines AG...

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    vor 4 Wochen

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    Für das Unternehmen unseres Kunden in Basel suchen wir einenELVIS Bereichsmanager / Qualitäts- und Dokumentmanager Description: Für das Synthetic Molecules Facility Projekt, welches die Konsolidierung und Erneuerung des Small Molecules Anlagenparks von PT am Roche Standort Basel verfolgt, wird zur Besetzung einer Position im Projektteam eine motivierte...

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  • Care Manager

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    **Care Manager (alle)**: **80-100% in Basel**: Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl. Als...

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    **Care Manager (alle)**:**80-100% in Basel**:Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen. Sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes Gefühl.Als Care...

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    vor 2 Wochen

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    _**Store manager / Restaurant leiter **_Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir derzeit ein Profil als:Store manager Dienstantritt : nach AbspracheFür unser Burger King Restaurant in HinwilFunktionenAls Manager/in bist du ein wichtiges Teammitglied und trägst wesentlich zum reibungslosen Funktionieren des Restaurants bei. Du führst die Teams...

  • ELVIS Bereichsmanager: Qualitäts- und Dokumentmanager

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Du hast eine universitäre oder Hochschulausbildung im Qualitätsmanagement und 4 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich. Ausserdem bist Du ein Experte im Bereich Pharma Anlagen, ELVIS und GMP. Letztlich bringst Du fliessende Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse mit.Allgemeine Informationen:Startdatum: Spätestmögliches Startdatum: Geplante...

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    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Randstad Vollzeit

    Du hast eine universitäre oder Hochschulausbildung im Qualitätsmanagement und 4 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich. Ausserdem bist Du ein Experte im Bereich Pharma Anlagen, ELVIS und GMP. Letztlich bringst Du fliessende Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse mit.Allgemeine Informationen:Startdatum: Spätestmögliches Startdatum: Geplante...

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  • Manager Beratung Nachhaltigkeitszertifizierungen

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    Basel, Schweiz Datahouse AG Vollzeit

    Vollzeit **Unternehmensbeschreibung**: **Durable Planung und Beratung** steht für Innovation, Leadership, höchste Kompetenz und Qualität in Nachhaltigkeitsthemen bei Bauten und Immobilien. Wir suchen die Nachhaltigkeit bei Entwicklung, Planung, Realisierung und Bewirtschaftung von Gebäuden in einfachen und angemessenen Lösungen. Wir beraten...

  • Product Manager/in

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Digicomp Academy AG Vollzeit

    Hilf mit, unsere Zukunft zu gestalten. Wir suchen dich als flexible sowie innovative Persönlichkeit für unser Team als**Product Manager/in (m/w/d %**In dieser Funktion managst du unsere IT Provider-Portfolios (Microsoft Technology, AWS, VMware und weitere).Du bist für den operativen und qualitativen Erfolg deiner Produktlinien verantwortlich und arbeitest...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Datum**: **Standort**: Bâle, CH, 4051**Unternehmen**:CLARINSStore Manager - Basel**Sind Sie bereit, Leidenschaft in Ihre Karriere einzubringen?**Clarins ist ein weltweit führendes Unternehmen für Hautpflege und Make-up, das in erster Linie eine engagierte Familiengeschichte mit einer grossen Leidenschaft für Innovation und einem unabhängigen Geist...

  • Store Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Clarins Vollzeit

    **Store Manager - Basel**:**Sind Sie bereit, Leidenschaft in Ihre Karriere einzubringen?**Clarins ist ein weltweit führendes Unternehmen für Hautpflege und Make-up, das in erster Linie eine engagierte Familiengeschichte mit einer grossen Leidenschaft für Innovation und einem unabhängigen Geist verkörpert. Seine _Raison d'être_ ist es, das Leben...

  • Vat Manager 100%

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    **Sei der Schlüsselspieler im VAT-Bereich, der die steuerliche Effizienz und Compliance sicherstellt****: **Unser Kunde** Unser Kunde ist ein renommiertes Beratungsunternehmen, spezialisiert auf Treuhand - und Wirtschaftsprüfung. Das Unternehmen verfügt über umfassende Expertise und betreut erfolgreich Klienten aus verschiedenen Branchen und...

  • Junior Process Manager

    vor 2 Wochen

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    Junior Process ManagerDu hattest schon einen ersten Einstieg im Prozessmanagement in der Produktion? Und jetzt möchtest du einen Schritt weiter gehen?Unser Kunde in Kaiseraugst sucht einen Junior Process Manager für die parenterale Produktion dort.Vertragsdauer: 2 Jahre (Verlängerung sehr wahrscheinlich)**Ihre Aufgaben**:- Vertretung des Teams in lokalen...